Los 4 niveles de competencia: Definición y ejemplos

Dominar una habilidad le permite realizarla con facilidad, lo que aumenta su productividad y rendimiento en el trabajo. Además, puede transferir esos conocimientos a otros, aumentando así la competencia de la plantilla. Si comprende las cuatro etapas de la competencia, podrá pasar eficazmente de una etapa a la siguiente.

En este artículo, exploramos en profundidad las cuatro etapas del aprendizaje y damos estrategias que puede utilizar para mejorar su propia competencia o la de su equipo.

¿Qué es la competencia?

Una persona es competente si tiene las habilidades y características necesarias para realizar un trabajo. Si alguien es capaz de realizar un trabajo con el nivel de competencia requerido, es competente. Para ser competente, debe ser capaz de responder a las situaciones y seguir el comportamiento que le ha llevado al éxito en el pasado. Para lograrlo, debe tener un abanico de posibles acciones y estar educado en ellas. La competencia aumenta con la experiencia y la educación;

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Cuatro etapas de competencia con ejemplos

A continuación se detallan las cuatro etapas de la competencia y ejemplos de cómo podría ser cada una de ellas en el lugar de trabajo.

  1. Incompetencia inconsciente
  2. Incompetencia consciente
  3. Competencia consciente
  4. Competencia inconsciente

1. Incompetencia inconsciente

Esta es la etapa en la que aún no conoce el grado de su incompetencia. En otras palabras, no sabe lo que no sabe. Esta etapa suele ser la más complicada, ya que uno no es consciente de que hay áreas que deben mejorarse o cosas que deben aprenderse. Las personas que se encuentran en esta etapa no pueden’reconocer los problemas a medida que se producen, por lo que generalmente no’piden ayuda.

Un ejemplo de esto es si le pide a un miembro de su equipo que cree una serie de artículos para un cliente y los optimice para que se posicionen bien en Google. El miembro del equipo cree que está realizando la tarea correctamente y no sabe que debe pedir orientación. No es hasta que ve el resultado cuando se da cuenta de que ha recibido una formación inadecuada y de que los artículos tendrán que ser reescritos.

2. Incompetencia consciente

Aquí es donde empiezas a ser consciente de lo que no sabes. Esta etapa puede ser incómoda porque debes reconocer tus carencias. Sin embargo, reconocer tus carencias también te motiva a avanzar y aprender la habilidad para poder superar esta etapa lo antes posible.

Siguiendo con el ejemplo de la primera etapa, después de revisar la tarea con el miembro de su equipo y mostrarle ejemplos de cómo debería haber sido el artículo, el miembro del equipo pasa a la etapa de incompetencia consciente. Son conscientes de que no han aprendido las estrategias para optimizar un artículo para los motores de búsqueda, pero como son conscientes de los errores, ahora toman medidas para aprender las habilidades.

3. Competencia consciente

Después de dedicarse a la mejora de una habilidad a través de la formación formal, la práctica repetida y la participación, la competencia crece y comienza a mostrarse. En esta fase, se ha aprendido y practicado lo suficiente para realizar una tarea con cierto grado de calidad e independencia. La tarea requiere una concentración y una atención que le hacen más lento que a alguien más hábil. También existe un riesgo de rendimiento debido a las distracciones y posiblemente a la presión de los plazos. En otras palabras, si pierdes la concentración, tu capacidad para realizar la tarea puede verse afectada;

En esta etapa, el miembro de tu equipo ha desarrollado las habilidades para escribir los artículos y optimizarlos para los resultados de búsqueda de Google. Sin embargo, todavía dependen de una lista de comprobación para asegurarse de que no se les escapa nada, y tienen que permanecer concentrados para tener más éxito en la tarea.

4. Competencia inconsciente

En esta última etapa, ya has interiorizado los conocimientos que necesitas para realizar una tarea y has perfeccionado tus habilidades prácticas. Además, ya no necesita concentrarse ni pensar activamente. Puedes completar las tareas requeridas con facilidad y rapidez. También es capaz de orientar a los miembros del equipo que se encuentran en una fase anterior del modelo de aprendizaje.

Cuando el miembro de su equipo ha alcanzado esta etapa, ha dominado la escritura para resultados de búsqueda y puede hacerlo con facilidad. Comprenden las estrategias avanzadas para tener éxito en la tarea y están entrenando a otros miembros del equipo para que les ayuden;

Cómo moverse con éxito a través de las cuatro etapas de la competencia

He aquí algunas estrategias que puedes utilizar para moverte a ti mismo y a los demás a través del ciclo de competencia con éxito.

  1. Estrategias de incompetencia inconsciente
  2. Estrategias de incompetencia consciente
  3. Estrategias de competencia consciente
  4. Estrategias de competencia inconsciente

1. Estrategias de incompetencia inconsciente

Dado que ésta puede ser la etapa más difícil de superar, se requiere un esfuerzo consciente para salir de ella. La mejor solución para superar esta etapa es practicar la concienciación. La conciencia constante, a lo largo del tiempo, te ayudará a avanzar por las etapas. Cuando realice una nueva tarea, pida información a lo largo del proceso. Si es posible ver grandes ejemplos de trabajos similares ya realizados, pida verlos. La clave es pasar rápidamente de la incompetencia inconsciente a la consciente, ya que una vez que haya alcanzado la incompetencia consciente, podrá obtener la formación que necesita para aprender la habilidad.

Un análisis DAFO personal, en el que se evalúen sus puntos fuertes, débiles, oportunidades y amenazas, puede ayudar. Los organiza en una lista y suele presentarlos en una sencilla cuadrícula de dos en dos. Un análisis DAFO te ayuda a identificar tus puntos fuertes y débiles para entender qué puntos fuertes necesitas aprender y mejorar.

Asegúrate de que tus habilidades se alinean con tus objetivos personales o laborales. Si usted es un líder que’entrena a otros, sea sensible en esta etapa inicial. Es posible que los miembros de tu equipo no entiendan lo mucho que deben aprender o lo poco capacitados que están. Dé muchos comentarios positivos para mantener la motivación.

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2. Estrategias de incompetencia consciente

En esta etapa, uno se da cuenta de lo que no sabe, así que la solución es adquirir conocimientos para pasar lo antes posible a la etapa de competencia consciente. Reúnete con un compañero de trabajo que pueda enseñarte la habilidad, realiza una formación online o presencial, lee libros, escucha podcasts o asiste a seminarios. Si desempeña un papel de liderazgo y necesita mejorar las habilidades de liderazgo de alto nivel, puede considerar la posibilidad de contratar a un entrenador que le ayude a obtener esas habilidades más rápidamente.

Si usted es un líder que’está entrenando a un miembro del equipo, ofrezca mucho ánimo y apoyo para combatir el pensamiento negativo, mejorar la confianza y reenfocar la energía.

3. Estrategias de competencia consciente

Dado que en esta etapa eres competente en una tarea o habilidad, la clave para superar esta etapa es la práctica deliberada, idealmente con alguien que domine la habilidad y pueda orientarte.

Si usted’entrena a otros, ayude a mantener a los miembros de su equipo centrados en las habilidades que necesitan aprender y ofrézcales oportunidades para practicar esas habilidades.

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4. Estrategias de competencia inconsciente

En esta etapa, ha dominado la habilidad y se ha vuelto inconsciente en su técnica. Para permanecer en esta etapa, el destino, debe seguir practicando deliberadamente la habilidad. La práctica del aprendizaje nunca terminará, por lo que es importante perfeccionar constantemente la habilidad.

Si usted’entrena a otros, ayude a los miembros de su equipo a evitar la complacencia y a mantenerse al día en sus habilidades. Anímeles a utilizar listas de comprobación y procedimientos formales para que piensen en lo que están haciendo mientras realizan tareas importantes. Anímelos a buscar oportunidades para seguir mejorando sus habilidades.