Un directivo es un ejecutivo que dirige a otros trabajadores y gestiona empresas, filiales o departamentos enteros. En las grandes organizaciones, los directivos suelen tener distintos niveles de responsabilidad. Los directivos son responsables de liderar y dirigir a los empleados. Para determinar su futura carrera como directivo, debe conocer estos niveles de gestión.
En este artículo, analizamos los tres niveles de gestión principales, por qué las empresas dividen la gestión en niveles y las respuestas a las preguntas que pueda tener sobre los niveles de gestión.
¿Qué son los niveles de gestión?
Los niveles de dirección son las divisiones entre los grados de autoridad y responsabilidad en una empresa. Definen los puestos de trabajo de los directivos, a quién reportan y quién les reporta. La dirección de primera línea, la dirección de nivel medio y la dirección de nivel superior son todos niveles de dirección comunes. Los niveles de dirección se centran en diferentes áreas del desarrollo de la empresa, el éxito y la satisfacción de los empleados. Cada nivel de gestión tiene su propio conjunto de asuntos que manejar.
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¿Por qué la gestión tiene niveles?
Muchas empresas tienen diferentes niveles de gestión para dividir las tareas entre los diferentes departamentos y especialidades. Separar el trabajo en niveles de gestión permite a una empresa contratar más empleados porque hay muchos gestores disponibles para supervisar y dirigir las diferentes tareas. Esto también ayuda a crear procesos de aprobación fluidos y garantiza que cada nivel de gestión pueda comprobar el trabajo de los demás antes de enviar un producto al público.
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3 niveles principales de gestión
Hay tres niveles principales de gestión que incluyen muchos tipos de puestos directivos. A continuación, se describen los detalles de cada nivel de gestión, así como sus funciones y los títulos de trabajo más comunes:
Directivos de alto nivel
Los directivos de alto nivel, o administrativos, supervisan la dirección de toda una empresa. Estos directivos confirman que la empresa cumple sus objetivos a largo plazo y crece a un ritmo constante. Sus objetivos principales suelen ser crear una empresa de éxito que maximice los beneficios y tenga una excelente reputación. Los directivos de alto nivel tienen el mayor nivel de responsabilidad, autoridad y control en una empresa, pero a menudo aceptan sugerencias o escuchan las preocupaciones de otros empleados. Las principales funciones de los directivos de alto nivel consisten en desarrollar planes de negocio, establecer objetivos y mantener el contacto con empresas externas.
Hay muchas funciones diferentes para los directivos de alto nivel, pero todas ellas son puestos muy importantes que dirigen a todos los demás empleados. Algunas funciones comunes en la dirección de alto nivel son:
- Director general (CEO)
- Director de operaciones (COO)
- Director financiero (CFO)
- Presidente
- Vicepresidente
- Consejo de administración
Mandos intermedios
Los gerentes de nivel medio, a veces llamados gerentes de ejecución, ejecutan los planes de la gerencia de alto nivel y dirigen a los gerentes de primera línea y a otros empleados. Son la conexión entre el nivel administrativo y todos los demás, y estos directivos suelen tomar información de los directivos de alto nivel para discutirla o enseñarla a los empleados. El objetivo de los directivos de nivel medio es dirigir las sucursales de una empresa para garantizar que los empleados de cada una de ellas comprendan los objetivos generales que se pretenden alcanzar. Las tareas típicas incluyen la ejecución de los planes de alto nivel, la orientación de los gerentes de primera línea con consejos y la realización de evaluaciones de rendimiento del grupo.
La mayoría de los gerentes de nivel medio trabajan con secciones específicas de una empresa para ayudar a que su sección se adhiera a las normas de la empresa. Los puestos de trabajo disponibles en la gestión de nivel medio incluyen:
- Director general
- Director de sucursal
- Director de departamento
- Director regional
- Director de planta
- Director de división
Responsables de primera línea
Los gerentes de primera línea, o de supervisión, dependen de los gerentes de nivel medio y apoyan a las divisiones más pequeñas de una empresa, como las secciones dentro de una sucursal o grupos específicos de empleados. Estos directivos interpretan las instrucciones de los mandos intermedios para ayudarles a dirigir sus equipos con éxito y contribuir al crecimiento de la empresa. Los gerentes de primera línea también escuchan las preocupaciones de los empleados y las discuten con los gerentes de nivel medio, quienes pueden llevar las preocupaciones a la alta dirección. Muchos gerentes de primera línea desempeñan funciones como asignar tareas a sus empleados, mantener la calidad de la producción y supervisar las actividades diarias.
Las funciones de los directivos de primera línea suelen implicar la interacción directa con los empleados para ayudarles a realizar sus tareas con éxito y crear un entorno de trabajo comprometido con el seguimiento de las instrucciones de la alta dirección. Algunas de las funciones de un gerente de primera línea son:
- Supervisor
- Sección de liderazgo
- Dirigir el equipo
- Responsable
- Jefe de planta
- Coordinador de área
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Preguntas frecuentes sobre el trabajo en niveles de gestión
Para ayudarle a entender mejor la carrera de gestión, he aquí algunas preguntas y respuestas comunes sobre los niveles de gestión:
7. ¿Cuánto pagan los puestos de trabajo de los distintos niveles de dirección?
Normalmente, los directivos de alto nivel tienen el salario más alto de todos los puestos de gestión. Un directivo de alto nivel, como un director general, por ejemplo, gana una media de 120.408 dólares al año, mientras que los supervisores, que son directivos de primera línea, ganan una media de 48.050 dólares al año. Los sueldos de los directivos de nivel medio se sitúan entre los directivos de alto nivel y los de primera línea, como el sueldo medio de un director general, que es de 53.283 dólares al año. La experiencia, la formación y las responsabilidades de la función suelen determinar el salario medio de un puesto directivo.
¿Qué campos requieren niveles de gestión?
Muchos campos de trabajo utilizan niveles de gestión para crear divisiones de autoridad y estructurar a sus empleados en grupos para lograr una mayor productividad. Se pueden encontrar trabajos de gestión a varios niveles en campos como:
- Empresa
- Venta al por menor
- Servicio de alimentos
- Construcción
- Informática
- Marketing
- Educación
- Sanidad
- Cuidado de niños
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¿Qué habilidades se necesitan para tener éxito en los distintos niveles de gestión?
Una carrera de gestión requiere habilidades que le ayuden a supervisar a sus empleados y a proporcionar direcciones claras y útiles para su área de una empresa. Algunas habilidades de gestión útiles son:
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Liderazgo: Es importante que dirijas a tus empleados para ayudarles a hacer un trabajo que afecte positivamente a la empresa. Las habilidades de liderazgo implican tener en cuenta las opiniones de tus empleados y tomar decisiones que beneficien a todos.
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Comunicación: La comunicación verbal y escrita es clave para entender las necesidades de sus empleados y de su empresa. Como directivo, puede utilizar las habilidades de comunicación para colaborar con otros directivos, empresas externas o clientes.
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Observación: Observar detalles como el rendimiento de los empleados, las complicaciones de la producción y el comportamiento de los clientes es una habilidad útil para que aprendas a mejorar tu empresa. Esto puede ayudarle a hacer más eficientes los sistemas y a aumentar los beneficios o la reputación de su empresa.
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Rapidez de pensamiento: La rapidez de pensamiento es una habilidad útil cuando hay que tomar decisiones urgentes. Todos los niveles de gestión requieren rapidez de pensamiento para solucionar problemas repentinos, gestionar las quejas de los clientes y mantener a la empresa en el camino hacia sus objetivos.
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Organización: Ser organizado le ayuda a realizar sus tareas de gestión de forma más eficiente y le asegura que se acuerde de completar las tareas importantes. Esto beneficia a tu empresa y a tus empleados porque pueden trabajar mejor con instrucciones claras y organizadas de la dirección.
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¿Cómo se puede avanzar a través de los niveles de gestión en su carrera?
Cada campo puede tener diferentes requisitos para los puestos de trabajo en los distintos niveles de gestión, pero hay algunas formas comunes de avanzar en su carrera de gestión. Adquiera experiencia básica en su campo antes de trabajar como directivo de primera línea. A medida que adquiera experiencia de liderazgo y aprenda sobre la empresa, podrá obtener un ascenso a nivel medio y, finalmente, a nivel de alta dirección. Para llegar a los puestos de dirección de alto nivel, es posible que necesites formación adicional o especialización para demostrar que puedes ayudar a dirigir una empresa con éxito.