El establecimiento de objetivos es una fase integral de la creación de una empresa. Tener los objetivos por escrito puede ayudarle a establecer una ruta para alcanzarlos, tanto comunicando los objetivos a largo plazo de la empresa como estableciendo un método para medirlos. Normalmente, los objetivos se expresan en términos de un plazo y una técnica para medir el éxito.
En este artículo, exploramos la definición de los objetivos empresariales, por qué son importantes y cómo redactar los objetivos empresariales, incluyendo ejemplos.
¿Qué son los objetivos empresariales?
Las metas de una empresa se denominan objetivos empresariales. Los ingresos, la productividad y el crecimiento son algunos de los motores operativos más importantes del éxito de una empresa. Muchas empresas creen que un objetivo empresarial debe ser específico, medible, alcanzable y con un plazo determinado para tener más éxito. Los objetivos empresariales pueden ser valiosos tanto para las grandes como para las pequeñas empresas.
Los objetivos empresariales se clasifican a veces en dos categorías: objetivos estratégicos y objetivos operativos. Cuando alguien utiliza la frase objetivos estratégicos, suele referirse a metas a largo plazo que se relacionan directamente con la declaración de la misión de la empresa y que impulsan un cambio organizativo a gran escala. Cuando alguien utiliza la frase objetivos operativos, probablemente se refiera a objetivos a más corto plazo que pueden apoyar los objetivos estratégicos de la empresa. Dependiendo del contexto, es posible que estas frases se utilicen indistintamente.
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¿Por qué son importantes los objetivos empresariales?
Los objetivos empresariales pueden ser una forma importante de unificar las intenciones y la visión de una empresa. Los objetivos empresariales pueden variar significativamente entre un sector o departamento y otro, o pueden ser muy similares. Además de proporcionar un marco para la innovación en todos los niveles de las operaciones de una empresa, los objetivos empresariales pueden ayudar:
- Aumentar los ingresos
- Contrata y retiene a empleados de alta calidad
- Mejora la satisfacción del cliente
- Mejora la cultura de la empresa
- Maximizar la seguridad en el lugar de trabajo
- Desarrollar el liderazgo
- Amplía la productividad
- Aumenta la calidad de los productos
- Fomentar la innovación
Cuando se redactan con cuidado y se revisan con frecuencia, los objetivos empresariales pueden estructurar muchas mejoras clave del negocio.
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Cómo redactar un objetivo empresarial
Redactar los objetivos empresariales puede ser un proceso profundo, dependiendo de la edad y la etapa de las operaciones de la empresa. Se puede maximizar el valor de los objetivos empresariales pensando estratégicamente en los siguientes pasos:
1. Lluvia de ideas
Piensa de forma creativa en los retos a los que te enfrentas como empresa. Considere la posibilidad de hacer una lista de posibles metas para incorporarlas a sus objetivos empresariales. Está bien descartar eventualmente algunas de las ideas que genere en esta etapa del proceso. Generar muchas ideas para posibles resultados positivos le proporcionará una gama más amplia de objetivos entre los que elegir. También es posible que quieras combinar o dividir objetivos específicos en función de los patrones que observes en el proceso de brainstorming.
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2. Recurra a
Los líderes que piden a sus empleados que aporten ideas para los objetivos empresariales pueden descubrir que generan más ideas de las que se les ocurrirían a ellos mismos. Considere la posibilidad de preguntar a sus empleados de todos los niveles qué tipo de retos y soluciones observan en su trabajo diario. Puede optar por utilizar una herramienta digital, como un software de encuestas, para obtener información de sus empleados y ayudar a desarrollar los objetivos empresariales. También puede utilizar estrategias personales, como grupos de discusión o conversaciones específicas.
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3. Organizar
Observar patrones en la información que se obtiene de las lluvias de ideas y de los empleados puede ayudarte a redactar objetivos empresariales significativos. Por ejemplo, si muchas de sus ideas se refieren a los ingresos, puede revelar que usted da prioridad a los beneficios. Del mismo modo, si muchos empleados comentan las carencias de formación, puede que desee escribir un objetivo empresarial que haga hincapié en las oportunidades de aprendizaje de los empleados. También puede querer categorizar varios objetivos empresariales en grupos para ayudar a encontrar una parte específica del lenguaje en un momento posterior.
Algunas categorías comunes para los objetivos empresariales son:
- Investigación y desarrollo
- Diversidad e inclusión
- Contratación y retención
- Satisfacción del cliente
- Crecimiento financiero
- Valor para los accionistas
- Ventas y marketing
4. Elija su redacción
Cuando redacte sus objetivos empresariales, puede utilizar el acrónimo SMART para orientar su pensamiento. En el establecimiento de objetivos, SMART significa Específico, Medible, Alcanzable, Relevante y Basado en el Tiempo. Por ejemplo, si observa la necesidad de mejorar el trabajo en equipo en su organización, podría anotar específicamente el tipo de equipo que desea mejorar, los resultados medibles que un equipo podría lograr, las razones por las que la mejora está al alcance, las formas en que la mejora del equipo beneficiará a la empresa en general y un período de tiempo después del cual espera ver los resultados.
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5. Reflejar
Es poco probable que los objetivos empresariales bien redactados cambien con frecuencia en muchas empresas, ya que suelen abordar retos y metas perennes. Sin embargo, puede ser valioso revisar periódicamente los objetivos empresariales para asegurarse de que sirven a los intereses de la empresa. Por ejemplo, un objetivo empresarial específico relacionado con la tecnología puede evolucionar a medida que se dispone de nuevas herramientas y cambian las mejores prácticas. Cuando reflexione sobre un objetivo empresarial, intente equilibrar las metas de la empresa a corto y largo plazo.
Ejemplo de objetivos empresariales
He aquí algunos ejemplos de objetivos empresariales que pueden ayudarle a dar forma a los suyos:
Ejemplo 1
Nuestra empresa dará prioridad a la formación de los empleados para minimizar los errores y maximizar la productividad. Evaluaremos el rendimiento de los empleados utilizando métricas estándar a intervalos mensuales, anuales y quinquenales.
Ejemplo 2
Nuestra empresa implantará un nuevo sistema de comunicación a finales de año, utilizando un sistema de mensajería propio desarrollado por nuestro equipo de ingenieros. Sabremos que este sistema de comunicación tiene éxito si conseguimos aumentar las interacciones con nuestros clientes en un 25%.
Ejemplo 3
Nuestra planta de producción maximizará los beneficios haciendo hincapié en la calidad de las condiciones de trabajo y los apoyos adecuados para nuestros empleados. Al final del año, mediremos el éxito comparando las métricas de producción con una encuesta de satisfacción de los empleados.
Ejemplo 4
Nuestro equipo de investigación de mercado apoyará los máximos beneficios encontrando formas cada vez más eficientes de medir a la competencia. Informarán de sus resultados bimensualmente.
Ejemplo 5
Proporcionando nuevos e interesantes programas de incentivos, aumentaremos la retención de los empleados en un 50% al final del segundo año.