Si nos preocupamos por la salud y la seguridad de los empleados, es uno de los elementos más cruciales a la hora de establecer una empresa de éxito que atraiga una mano de obra sólida. En sectores como el manufacturero y el de la construcción, confiamos en las observaciones de seguridad agudas para identificar posibles problemas de seguridad en el lugar de trabajo o en la obra. Estas observaciones son realizadas por profesionales formados para enseñar a los empleados comportamientos más seguros.
En este artículo, analizamos qué es una observación de seguridad, qué incluye, quién utiliza las observaciones de seguridad y cómo llevar a cabo una observación de seguridad en su lugar de trabajo.
¿Qué es una observación de seguridad?
Durante las observaciones de seguridad, los gerentes, supervisores u otros empleados llevan a cabo observaciones de seguridad en persona para identificar el comportamiento de seguridad, abordar los problemas de seguridad y registrarlos para la elaboración de informes. Los problemas de seguridad incluyen las condiciones del lugar de trabajo y las acciones de los empleados de acuerdo con los procedimientos y expectativas de seguridad establecidos.
A menudo, las organizaciones utilizan las observaciones de seguridad como parte de su enfoque general de la seguridad de los empleados y el cumplimiento de la normativa. Otras estrategias pueden ser:
- Informes de accidentes y lesiones
- Formación continua en materia de seguridad
- Notificación de infracciones de seguridad por parte de los empleados
- Requisitos de programación y dotación de personal
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¿Qué incluye una observación de seguridad?
Una observación de seguridad incluye los siguientes elementos:
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Persona clave: Designe a una persona para que realice la observación de seguridad. Normalmente será un responsable de seguridad u otro supervisor que haya recibido formación sobre cómo realizar una observación de forma eficaz.
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Lista de comprobación organizada: Las observaciones de seguridad suelen seguir una lista de comprobación organizada por áreas temáticas, como los derrames o el uso de máquinas.
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Tiempo programado: Dependiendo del tamaño de la zona que esté revisando, deberá programar el tiempo necesario para completar la observación de seguridad. Esto puede llevarle varias horas si observa todo un almacén o una obra.
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Observaciones: La persona que realiza la observación de seguridad observa a los empleados mientras realizan sus tareas diarias.
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Conversaciones: Las observaciones de seguridad incluyen conversaciones con los empleados para informarles de cuestiones de seguridad o para elogiarles por seguir los protocolos.
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Grabaciones: Debe registrar sus hallazgos cada vez que realice una observación de seguridad.
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¿Quién utiliza las observaciones de seguridad?
Es probable que encuentre observaciones de seguridad en las industrias en las que existen riesgos inherentes a las responsabilidades diarias de los empleados, entre otras:
- Fabricando
- Construcción
- Sanidad
- Reparación de vehículos
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Cómo realizar una observación de seguridad
Estos son los pasos que puede seguir para realizar, informar y analizar una observación de seguridad:
1. Determine un tiempo
Elija un momento para realizar una observación de seguridad que le permita ver a los empleados realizando actividades cotidianas. También debe tratar de planificar las observaciones de seguridad cuando pueda ver el mayor número de empleados para aprovechar al máximo su evaluación.
2. Crear una lista de comprobación
Cree una lista de comprobación para seguir durante la observación de la seguridad. Normalmente, los profesionales organizan la lista de comprobación por áreas. Los tipos de categorías varían en función de su industria e instalación. Por ejemplo, un almacén puede incluir las siguientes secciones en una observación de seguridad:
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Construcción: Ventilación, climatización, salidas de emergencia, capacidad del edificio, pasillos y pasarelas y muelle de carga
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Riesgos de incendio: Extintor, plan de emergencia y salidas señalizadas
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Equipo de protección personal: Cascos, guantes, gafas y protectores faciales
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La maquinaria: Uso, mantenimiento, fuente de alimentación y limpieza
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Seguridad: Entradas y salidas, cerraduras, sistema de alarma, puertas y personal de seguridad
3. Considere la posibilidad de un software de gestión de la seguridad
Busque un software de gestión de la seguridad que le ayude a racionalizar y organizar sus observaciones de seguridad. El uso de programas especializados puede garantizar la coherencia y la precisión de los informes de seguridad. También puede permitirle buscar fácilmente en los informes anteriores e identificar tendencias en los problemas de seguridad que pueda necesitar abordar con su equipo. Muchos programas incluyen una aplicación móvil que permite acceder al software sobre el terreno, incluso sin acceso a Internet. El software de gestión de la seguridad puede ayudarle a completar las observaciones y los informes de seguridad de forma más eficaz y eficiente.
4. Haga las primeras observaciones
Para llevar a cabo una observación de seguridad es necesario observar a un empleado o una zona del lugar de trabajo durante varios minutos, y registrar los resultados. Preste atención a las acciones de los empleados y a las cosas que puedan descuidar. Observe el área de trabajo y compruebe la limpieza.
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5. Ofrezca ánimo u orientación
Si ve que un empleado comete una infracción de seguridad, ofrézcale orientación para ayudarle a corregir la situación y explíquele los riesgos que conlleva. Hable con amabilidad pero directamente para que los empleados comprendan la gravedad de los problemas. También puede hacer preguntas a los empleados para ayudarles a comprender cómo pueden mejorar su comportamiento. Por ejemplo, piense en un miembro de la cuadrilla de una obra que no lleva el casco. Puede preguntarle: «¿Cuáles son sus tareas hoy? ¿Siente que está totalmente protegido ante posibles riesgos? ¿Qué pasa si se suelta la viga que llevan encima?
Si ve que un empleado muestra un comportamiento consciente de la seguridad, anímelo y comente lo que está haciendo correctamente con los miembros del equipo cercanos.
6. Registre sus resultados
Asegúrate de anotar todas tus observaciones, incluidas las positivas y las negativas. Escriba los nombres de los empleados con los que ha hablado y describa los posibles riesgos ambientales o del edificio.
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7. Informe a su supervisor o a las partes interesadas
Comparte tu informe con los propietarios de la empresa o con otras partes interesadas. También puede ofrecer recomendaciones sobre cómo abordar cualquier problema de seguridad, como formación adicional, tutoría y programación del mantenimiento de las máquinas. Si utiliza un software de gestión de la seguridad, puede enviar su informe directamente a las partes interesadas. Si se reúne con los supervisores, considere la posibilidad de imprimir copias de su informe y recomendaciones para cada uno de los asistentes, de modo que puedan seguirlo fácilmente.
8. Involucrar a los empleados
Anime a los empleados a formar parte de las iniciativas de seguridad en el lugar de trabajo. Su organización debe dar prioridad a la seguridad y mostrar a los empleados que valora su salud y bienestar. Cree un proceso que permita a los empleados informar de los eventos positivos de seguridad y de las infracciones de seguridad. Haga que la notificación sea anónima para que los empleados se sientan más cómodos compartiendo sus comentarios. Reconozca a los empleados que se preocupan por la seguridad y que siguen sistemáticamente los procedimientos y realizan prácticas seguras.
9. Repita con frecuencia las observaciones de seguridad
Haga de las observaciones de seguridad una práctica habitual en su organización. Esto demuestra a los empleados que su empresa se compromete a crear un entorno seguro para ellos. La reducción de las lesiones en el lugar de trabajo también puede ayudarle a mantener o mejorar su productividad y eficiencia. Además, disponer de más datos de seguridad para analizar puede ayudarle a identificar mejor las áreas de mejora y a desarrollar estrategias para resolver los problemas.