Oferta de marketing: Qué es y cómo crearla

El objetivo de crear productos y servicios de alta calidad que satisfagan a los clientes es mantener la empresa en el mercado y satisfacer a los consumidores. Esto puede dar lugar a un aumento de la fidelidad a la marca y de las recomendaciones, lo que puede aumentar los ingresos. Saber cómo preparar y ofrecer propuestas de marketing eficaces puede ayudar a posicionar a su empresa por delante de las demás.

En este artículo, analizamos qué es una oferta de marketing, la importancia de las ofertas de marketing, cómo crear una oferta de marketing eficaz y consejos para mejorar estas ofertas.

¿Qué es una oferta de marketing?

La oferta de marketing de una empresa consiste en algo más que el propio producto o servicio. Una oferta incluye algo más que el propio producto o servicio. Los clientes tienen diferentes prioridades cuando se trata del valor adicional que una empresa añade a sus productos, como la calidad, la comodidad y la asistencia. Para atraer al mayor número posible de clientes, una oferta debe incluir una variedad de características y beneficios.

¿Por qué es importante una oferta de marketing?

Una oferta de marketing es importante porque puede generar interés en sus productos y servicios. Al desarrollar productos que se ajusten a las necesidades y deseos de su mercado objetivo, puede aumentar sus ventas y promover la fidelidad a la marca entre sus clientes. Cuando ofrece productos o servicios que resuenan con los consumidores, diferencia su negocio de los demás.

Tipos de ofertas de marketing

Existen varios tipos de ofertas de marketing que su empresa puede promover, entre ellos:

  • Ofertas de conveniencia: Las ofertas de conveniencia son productos de bajo precio que los clientes compran con frecuencia, como los artículos de alimentación y de aseo habituales. Normalmente, los clientes no dedican mucho tiempo a comparar precios o calidad.

  • Ofertas de compra: Las ofertas de compra son productos de mayor precio que los clientes comparan antes de hacer una compra, como un coche o un mueble grande. Los consumidores pueden pasar varios días o semanas comprando el mejor tipo de oferta para sus necesidades y deseos.

  • Ofertas de especialidad: Las ofertas especializadas son productos menos comunes y más exclusivos que los clientes reconocen por su marca, como la ropa o los accesorios de diseño. Los consumidores muestran su fidelidad a la marca comprando el mismo tipo de artículos de su marca preferida.

  • Ofertas no solicitadas: Las ofertas no solicitadas son productos o servicios que los consumidores rara vez compran, como los servicios de techado o un nuevo sistema de climatización. Los clientes, por lo general, conocen poco el producto y deben comparar precios.

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Cómo crear una oferta de marketing eficaz

Estos son los pasos que puede seguir para desarrollar ofertas de marketing:

1. Conozca a sus clientes

Identifique qué productos y características son más importantes para su mercado objetivo. Por ejemplo, sus clientes pueden pensar que es más importante tener formas cómodas de comprar que tener los precios más bajos. Conocer lo que sus clientes valoran y lo que necesitan puede ayudarle a desarrollar productos y servicios relevantes. Considere la posibilidad de incorporar los siguientes tipos de investigación:

  • Encuestas a clientes
  • Tarjetas de comentarios
  • Grupos de discusión
  • Datos demográficos
  • Tendencias del mercado

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2. Posicionar sus productos para satisfacer las necesidades de los clientes

Conocer a sus clientes puede orientar sus decisiones para el desarrollo de productos, incluidas las características y la asistencia que ofrece. Con sus datos de mercado, puede publicitar sus productos de forma que resuenen con sus clientes. Por ejemplo, si su estudio de mercado revela que sus clientes son padres de recién nacidos, podría realizar una campaña publicitaria centrada en dormir más.

Al presentar sus productos o servicios a los consumidores, es importante diferenciar entre las características y los beneficios del producto. Las características son elementos estándar del diseño o la función de un producto. Los beneficios son las formas en que las características pueden mejorar las experiencias de sus clientes o proporcionar una solución a un problema. Por ejemplo, una aplicación móvil puede incluir una función que conecta el teléfono con el televisor y permite utilizarlo como mando a distancia. El beneficio para los clientes es que tienen una mayor comodidad a la hora de utilizar su televisor, y la app puede resolver el problema de la pérdida de mandos.

3. 4. Poner precio a tus productos

Poner precio a tus productos basándote en tu estudio de mercado. Puede tener en cuenta los ingresos y los hábitos de consumo de sus clientes. También debe tener en cuenta los precios de otras empresas para productos o servicios similares, de modo que pueda seguir siendo competitivo. Algunas empresas intentan atraer a los clientes mediante precios bajos, mientras que otras se centran en la calidad y las ventajas del producto. Su estrategia puede variar en función de su base de clientes y de los objetivos de su empresa.

Algunas estrategias de precios incluyen:

  • Precios de coste incrementado: La fijación de precios de coste adicional significa determinar el coste total que supone para su organización fabricar el producto y añadir un porcentaje sobre esa cantidad.

  • Precios orientados a la competencia: Esta estrategia de precios utiliza los precios de la competencia para dictar los suyos.

  • Precios dinámicos: Se trata de una estrategia de precios flexible que cambia en función de las tendencias del mercado y la demanda de los clientes.

  • Precios altos y bajos: La fijación de precios alta-baja consiste en introducir nuevos productos a precios más altos y luego bajarlos a medida que disminuye el interés o la estacionalidad.

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4. Añada valor

Puede aumentar el interés por su oferta añadiendo valor:

  • Conveniencia: Facilite el acceso a sus productos o servicios mediante la aplicación de pruebas de usabilidad y diseño, servicios de entrega o recogida en la acera.

  • Atención al cliente: Céntrese en proporcionar a los clientes experiencias positivas a través de sólidas habilidades de servicio al cliente.

  • Calidad: Mejorar la calidad de los productos para superar las expectativas de los consumidores y fidelizarlos.

  • Apoyo: Ofrecer servicios de asistencia para los productos, como instalación gratuita, mantenimiento periódico o presupuestos de reparación gratuitos durante la vida útil del producto.

Añadir valor a su oferta puede cambiar su estrategia de precios. Los clientes pueden estar dispuestos a pagar más por sus productos o servicios si creen que reciben más por su dinero.

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Consejos para las ofertas de marketing

Estos son los consejos que puede probar para mejorar su oferta a los clientes o consumidores:

  • 7. Ofrecer paquetes de productos o servicios. Considere la posibilidad de permitir a los clientes seleccionar entre una variedad de sus productos y servicios para crear un paquete de productos. Esto les permite personalizar su compra para satisfacer mejor sus necesidades.
  • Ajustar sus ofertas según sea necesario. Supervisar el rendimiento de sus ofertas con los clientes. Es posible que tenga que ajustar sus ofertas eliminando ciertos productos, añadiendo características a los productos existentes o creando nuevos productos.
  • Utilizar las ofertas para conseguir más clientes. Puede utilizar las ofertas de marketing como recompensa para las personas que realicen una determinada acción, como suscribirse a su boletín de noticias, acudir a su tienda física, visitar su sitio web o remitir a otras personas a su empresa.