Tener un marco organizativo bien definido ayuda a organizar y reforzar los procesos de liderazgo y toma de decisiones en una empresa. La estructura correcta para su empresa suele depender del talento de su equipo y de la diversidad de su línea de productos. Hay que tener en cuenta las necesidades y los objetivos de los empleados para decidir si se establece una estructura organizativa vertical o matricial.
En este artículo, repasamos qué es una organización vertical y matricial, las diferencias entre ambas y sus ventajas e inconvenientes.
Su guía para la estructura funcional de la empresa: Ventajas y desventajas(https://www.indeed.com/career-advice/career-development/functional-structure)
¿Qué es una organización vertical?
La estructura jerárquica de una empresa suele representarse como una pirámide, con los empleados de nivel inicial y de nivel inferior en la parte inferior, los directivos en el medio y los ejecutivos en la parte superior. Las estructuras organizativas verticales se caracterizan por situar a los empleados, directivos y ejecutivos en los lugares adecuados.
Las organizaciones verticales suelen demostrar a quiénes rinden cuentas los empleados y quiénes toman ciertas decisiones sobre asuntos organizativos de alto nivel. También pone de manifiesto cómo reciben la información los empleados de nivel inferior. Por ejemplo, los miembros ejecutivos pueden recibir noticias importantes de la empresa y comunicárselas a un directivo de nivel medio, que a su vez las transmite a su equipo de empleados de nivel inferior.
Relacionado: Guía completa sobre la integración vertical (consejos, tipos, ejemplos y más)
¿Qué es una organización matricial?
Una organización matricial es una estructura que cuenta con más de una persona a la que los empleados rinden cuentas. Suele funcionar en empresas grandes que venden una amplia gama de productos o servicios. Con una organización matricial, los empleados tienen más flexibilidad para trabajar con diferentes departamentos y depender de varios supervisores. Esto permite a los empleados adquirir más conocimientos, habilidades y experiencia para aprender cómo funciona cada sección de la empresa.
Una estructura organizativa matricial permite a los empleados de diferentes departamentos trabajar juntos para completar de forma más eficiente y productiva tareas complejas y pensar en soluciones más innovadoras para determinados retos organizativos. Los supervisores que operan en una estructura organizativa matricial suelen asignar tareas o proyectos a los empleados que pueden estar fuera de su propio departamento o de sus responsabilidades habituales. Esto ayuda a los empleados a evolucionar y crecer dentro de la organización con un conjunto de habilidades más completo.
Relacionado: 5 Ventajas y desventajas de la estructura organizativa matricial
Organización vertical o matricial
Aunque tanto las organizaciones verticales como las matriciales implican el uso de una cadena de mando para dirigir, guiar y gestionar a los empleados, hay algunos elementos en sus estructuras que las diferencian. Las principales diferencias entre una estructura organizativa vertical y matricial son las siguientes
- Orientación de varios supervisores: En una organización matricial, los empleados pueden trabajar con varios supervisores de distintos departamentos y rendir cuentas a ellos, según el tipo de proyecto que estén realizando. En las estructuras verticales, los empleados suelen comunicarse directamente con un solo supervisor.
- Exposición a diferentes departamentos: Las organizaciones matriciales permiten a los empleados trabajar en nuevos departamentos para aprender cómo operan y funcionan. Las organizaciones verticales suelen mantener a los empleados en un solo departamento para mejorar y reforzar un conjunto de habilidades básicas.
- Saber a quién rendir cuentas: La organización vertical ofrece a los empleados una estructura piramidal que detalla a quiénes informan sobre determinados asuntos. También destaca directamente a quién va esa información desde allí. Las organizaciones matriciales tienen una estructura menos estable para permitir que los empleados informen y se comuniquen con varios posibles supervisores a la vez.
Relacionado: ¿Qué es una cadena de mando? (Definición y explicación)
Ventajas y desventajas de una organización vertical
Las organizaciones verticales son una buena forma de introducir una estructura estable y completa para los empleados que pretenden trabajar en un departamento y necesitan tener una idea clara de con quién comunicarse o a quién reportar. Las ventajas y desventajas de una organización vertical son:
Ventajas
Las ventajas más comunes de aplicar una estructura de organización vertical en el lugar de trabajo son
- Comprender claramente las tareas y responsabilidades : Todos los empleados que trabajan en una estructura de organización vertical suelen entender completamente sus funciones y responsabilidades, lo que puede aumentar sus capacidades, su confianza y el conocimiento de su trabajo para realizar tareas de calidad.
- Construir y fortalecer conjuntos de habilidades que conducen a las promociones : Cuando se trabaja en una estructura vertical muy organizada, los empleados pueden realizar tareas y responsabilidades directamente en su campo que les ayudan a fortalecer sus habilidades y a ganar promociones para ascender más en la empresa y tomar más decisiones a gran escala.
- Mejore los niveles de productividad y eficiencia : Estar al tanto y conocer las tareas que están realizando y a quién dirigirse para cualquier problema, pregunta u orientación puede aumentar los niveles de productividad y eficiencia tanto de los empleados individuales como de toda la empresa.
Desventajas
Las desventajas más comunes de aplicar una estructura de organización vertical en el lugar de trabajo son:
- Limitar la creatividad o las ideas de los empleados : Las estructuras organizativas verticales pueden mantener a los empleados de menor nivel en un solo papel, normalmente en la base de la pirámide. Esto puede significar que no pueden tomar decisiones innovadoras y de gran alcance o presentar ideas de alto nivel que podrían tener un impacto significativo en el éxito de la empresa.
- Se toman más tiempo para recibir respuestas o tomar decisiones: Algunas estructuras organizativas verticales tienen tantos niveles de gestión implicados, que pueden pasar varios días, semanas o meses para que ciertas comunicaciones lleguen a las partes necesarias, lo que hace que las empresas tarden más en tomar decisiones.
- Recibir una interacción menos directa con los miembros de la dirección: Es posible que los empleados de nivel inferior no puedan hablar o interactuar con los empleados de alto nivel porque se les exige que se comuniquen a través de sus supervisores directos. Esto podría afectar negativamente a la comunicación, la colaboración y la cultura de una empresa.
Relacionadas: PREGUNTAS FRECUENTES: ¿Cuáles son las ventajas de la integración vertical?
Ventajas y desventajas de una organización matricial
Una estructura de organización matricial permite a los empleados aprender una amplia gama de habilidades y colaborar con empleados de diversas áreas en toda la empresa. Las ventajas y desventajas de una organización matricial son:
Ventajas
Algunas de las ventajas más comunes de aplicar una estructura organizativa matricial en el lugar de trabajo son
- Desarrollar productos nuevos e innovadores con eficacia y eficiencia : Puede haber productos que una empresa produzca y que necesiten varias perspectivas para crear un producto o servicio completo que atraiga a los clientes, que es lo que pueden proporcionar las organizaciones matriciales.
- Adquirir una gama más amplia de habilidades: Los empleados de una estructura organizativa matricial pueden trabajar en varios departamentos para diferentes supervisores. Los supervisores y los empleados de estos departamentos pueden enseñarles varias habilidades transferibles para utilizarlas en sus funciones actuales o futuras.
- Aprenda cómo funcionan las diferentes secciones de la organización: Los empleados principiantes pueden sobresalir en una organización matricial porque pueden experimentar diferentes funciones en varios departamentos de la empresa. Esto les ayuda a comprender mejor el funcionamiento de la empresa, lo que puede prepararlos para desempeñar funciones más altas dentro de la empresa en las que supervisen varios departamentos.
Desventajas
Entre las desventajas más comunes de implantar una estructura organizativa matricial en el lugar de trabajo se encuentran las siguientes
- Recibir una menor comprensión de las responsabilidades: Los directivos que trabajan en una estructura organizativa matricial pueden tener que equilibrar una gran variedad de tareas y empleados sin saber muy bien a qué dar prioridad.
- No se sabe a quién hay que reportar para ciertos asuntos : Dado que los empleados pueden trabajar bajo varios supervisores, pueden tener confusiones o malentendidos sobre a quién dirigirse para ciertas preguntas, comunicaciones o problemas.
- Perder oportunidades de promoción : Si los empleados tienen la opción de centrarse en el trabajo fuera de sus propios departamentos, pueden perder oportunidades de promoción dentro de su departamento actual, ya que no pueden desarrollar y avanzar en el conjunto de habilidades de su departamento si están dedicando demasiado tiempo y energía a otros.