15 palabras poderosas para las ventas

El personal de marketing y ventas sabe cómo utilizar el lenguaje y las emociones para atraer a los posibles clientes con el fin de cerrar acuerdos. Al identificar los desencadenantes emocionales de una persona y apelar a una necesidad o deseo personal, un vendedor puede hacer que el producto o servicio parezca una necesidad absoluta.

En este artículo, presentamos 15 palabras de poder comunes que puede utilizar para realizar su próxima venta.

¿Por qué son importantes las palabras clave para las ventas?

Los vendedores utilizan palabras de poder para evocar determinadas emociones con el fin de cerrar tratos. Dado que diferentes palabras de motivación afectan a diferentes personas, un vendedor debe escuchar las necesidades del cliente y elegir sus palabras con cuidado. Las palabras poderosas sirven para varios propósitos en las ventas, entre ellos:

  • Apelar a la emoción
  • Abordar los puntos débiles
  • Indique la exclusividad
  • Generar confianza

Apelar a la emoción

Los vendedores pueden utilizar palabras de poder para apelar a una variedad de emociones, desde la emoción hasta la nostalgia. Encontrar las palabras adecuadas debe desencadenar las emociones que se necesitan para vender. Por ejemplo, una táctica de venta común es el «miedo a perderse» o FOMO. Utilizar palabras como «limitado» o «fecha límite» puede animar a los clientes a realizar una compra para no perderse una oferta o un producto exclusivo.

Abordar los puntos débiles

Los puntos de dolor son problemas a los que se enfrentan los clientes, y el trabajo de un vendedor consiste en utilizarlos para convencer al cliente de que el producto o servicio que vende puede resolver esos problemas. El vendedor se asegura de utilizar ciertas palabras en la conversación que destaquen la urgencia de los puntos de dolor del cliente. Este lenguaje puede sugerir sutilmente que el vendedor es igual que el cliente, lo que significa que puede confiar en él.

Indicar la exclusividad

Muchas personas buscan formar parte de un grupo exclusivo, y los vendedores deben ser capaces de satisfacer esta necesidad. Aunque los consumidores puedan conseguir el mismo producto por menos dinero en otro lugar, los profesionales de las ventas y el marketing saben que pueden vender una idea de exclusividad haciendo que el cliente se sienta parte de unos pocos exclusivos. Pueden utilizar palabras como «insider» o «miembro» para hacer que el cliente se sienta especial, aumentando su probabilidad de realizar la compra.

Generar confianza

Una parte importante del proceso de ventas es generar confianza para que los clientes se sientan cómodos al realizar una compra. El uso de las palabras adecuadas puede crear una relación positiva con los clientes, lo que conduce a un aumento de las ventas. Aquellos que confían en su marca también son más propensos a recomendar sus productos a otras personas, aumentando su base de ventas.

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Palabras de poder comunes para las ventas

Estas son algunas de las palabras de poder más comunes utilizadas en las ventas:

  • Porque
  • Fácil
  • Gratis
  • Imagine
  • Al instante
  • Nuevo
  • Ahora
  • Usted
  • Nosotros
  • Descubrir
  • Incluido
  • Escasez
  • Exclusivo
  • Único
  • Increíble

Porque

Esta palabra tiene un gran poder de persuasión en casi cualquier conversación debido a su carácter explicativo. Si intenta persuadir a alguien para que haga o compre algo, es más probable que esté de acuerdo si apela a su deseo de saber por qué debe comprarlo.

4. Fácil

Esta palabra inspira al cliente a pensar en lo fácil que será su vida si adquiere su producto o servicio, especialmente si le resulta fácil dar el siguiente paso para comprarlo. «Conveniente» es una palabra con un efecto similar, que indica que la vida del cliente&quot podría ser más fácil con su producto.

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Gratis

La palabra «gratis» es un disparador emocional y tiende a excitar a la gente. Esta poderosa palabra despierta el interés de los clientes potenciales, que en un principio pueden mostrarse reticentes a comprar un producto. Añadir una prueba o una muestra gratuita puede hacer que sean más propensos a probar su servicio, lo que puede conducir a una compra. Del mismo modo, «gratuito» da la impresión de un beneficio añadido sin coste alguno.

Imagínese

La empatía otorga a los seres humanos la capacidad de experimentar los sentimientos de los demás sin vivirlos en primera persona. Utilizar la palabra «imaginar» en un discurso de ventas permite al cliente visualizar un problema que se resuelve utilizando el producto.

Al instante

Otro rasgo humano común es el deseo de gratificación instantánea, conocido como el «principio del placer»; los vendedores expertos saben cómo y cuándo utilizar la palabra «instantáneamente» para decir a los clientes potenciales que su producto puede resolver su problema inmediatamente.

Nuevo

Utilice «lo nuevo» para atraer a los que marcan las tendencias y quieren los últimos productos y servicios. «Lo novedoso» también indica una novedad que inspira una urgencia competitiva para comprar.

Ahora

«Ahora» o «actúa ahora» crea urgencia al dar a entender que la oferta es limitada, exclusiva o que es importante actuar rápidamente. Esto puede apelar al miedo de un cliente potencial a perderse algo.

Usted

Dirigirse directamente al cliente le ayuda a imaginarse que ya posee lo que usted vende y le convierte en el centro de la conversación. El uso de «usted» les hace pensar que ya poseen el producto y que están preparados para realizar la compra.

Nosotros

Cuando utiliza «nosotros», se relaciona directamente con el cliente. Les hace pensar que usted' ha experimentado los mismos retos que ellos, lo que hace más probable que confíen en usted. Utilizar palabras como «juntos» y «nuestro» también puede crear la misma conexión.

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Descubra

Al igual que «nuevo,» la palabra «descubrir» implica para el cliente que puede ser de los primeros en obtener un nuevo artículo con características innovadoras. «Presentar» tiene un efecto similar.

Incluido

«Incluido» indica que el producto o servicio es todo lo que el cliente necesitará comprar para resolver un problema o lograr un objetivo. «Valor» y «BOGO» (compre uno, llévese otro) son similares en el sentido de que indican una oportunidad de ahorrar dinero con un producto.

Escasez

La escasez indica una escasez de algo para crear una mayor demanda del producto. Utilizar la palabra «susto» o «fecha límite» puede hacer que el cliente piense que tiene que hacer una compra para evitar el FOMO. Estas palabras son útiles para mover a los clientes a través del embudo de ventas rápidamente.

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5. Exclusivo

Para los responsables de marketing y los vendedores, hacer que los clientes se sientan miembros de un grupo especial es una de las mejores formas de generar ventas. Utilizando cierto lenguaje en los discursos de venta, crean entusiasmo en torno a sus productos para aumentar las conversiones, impulsar las ventas y añadir valor percibido al producto que se vende.

Único

Los clientes que quieren diferenciarse de los demás suelen responder bien a palabras como «único» o «inusual» Al hacer que un cliente sienta que podría ser el único en poseer un producto único, puede aumentar su interés en realizar la compra.

Sorprendente

«Asombroso»; «increíble» y «emocionante» son todas grandes palabras de poder para usar para casi cualquier producto o servicio. El uso de estas palabras genera interés en cuanto a la razón por la que un producto es asombroso o increíble, lo que anima a los clientes potenciales a escuchar su discurso completo.