¿Cuál es la mejor manera de pedir favores en el trabajo?

Todo el mundo necesita pedir ayuda a veces, tanto en su vida personal como en el trabajo. Pedir un favor a un compañero de trabajo puede resultar incómodo, especialmente para las personas que están acostumbradas a ser autosuficientes, pero es una parte normal del trabajo en un equipo solidario. Ser reflexivo a la hora de dirigirse a los demás para pedirles ayuda puede aumentar las posibilidades de que digan que sí y garantizar una interacción positiva con tu compañero de trabajo incluso si se niega.

En este artículo, compartimos consejos para pedir favores en el lugar de trabajo que pueden ayudarte a mejorar tus relaciones con los compañeros de trabajo a la vez que gestionas tus propias responsabilidades.

¿Qué significa pedir un favor en el trabajo?

Pedir un favor en el trabajo suele significar que se solicita la ayuda de un colega en algo que no forma parte de la descripción de su trabajo. Los favores en el trabajo pueden ser desde pequeñas tareas, como pedir a un compañero que te conteste el teléfono mientras tú estás en el baño, hasta grandes responsabilidades, como aconsejar sobre cómo mejorar una de tus presentaciones de trabajo o trabajar con uno de tus clientes.

Cómo pedir un favor en el trabajo

Dado que las responsabilidades en el lugar de trabajo pueden variar, la mayoría de las personas tienen que pedir favores a sus compañeros de trabajo en algún momento cuando están demasiado ocupados o tienen un problema urgente. Entender los pasos que puedes dar para pedir un favor de forma educada y respetuosa es una parte importante para llevarte bien con tu equipo y compartir el apoyo de forma adecuada. He aquí algunos consejos que puede utilizar para solicitar favores a sus compañeros de trabajo y asegurarse de que todos se sientan apreciados:

1. Saber lo que se pregunta

Antes de acercarte a alguien para pedirle un favor, asegúrate de tener una idea clara de lo que quieres pedir. Las personas se sentirán más cómodas aceptando un favor cuando entiendan perfectamente de qué se encargarán, cómo hacerlo y cómo podría afectar a su propio flujo de trabajo.

Piensa en los detalles exactos del favor que pides, incluyendo cuándo necesitas que se haga, qué tareas están implicadas y cualquier consideración especial que deban saber tus colaboradores. Considere la posibilidad de escribir los aspectos básicos de la tarea para asegurarse de que no olvida ninguna información importante. Tener unas instrucciones claras preparadas os proporciona tanto a ti como a tus compañeros de trabajo unas expectativas razonables sobre el favor que solicitas.

2. Tenga en cuenta la carga de trabajo de los demás

Una vez que sepas lo que vas a pedir y estés preparado para hablar de ello, debes decidir a quién quieres pedir el favor. Piensa en quién sería la mejor persona a la que pedir el favor teniendo en cuenta las habilidades de cada compañero de trabajo y su carga de trabajo actual. Si una persona de tu departamento es experta en el tipo de favor que necesitas, pero sabes que está muy ocupada trabajando con un plazo de entrega muy ajustado, considera la posibilidad de pedírselo a otra persona con algo menos de experiencia pero que podría hacer un gran trabajo.

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3. Avise con suficiente antelación

Pida el favor lo antes posible para dar a sus colaboradores tiempo suficiente para completar la tarea sin sentirse apurados o estresados. Esto permite a tus compañeros de trabajo planificar su rutina diaria y reservar tiempo para ayudarte sin interrumpir su trabajo o tener que cambiar significativamente sus otras obligaciones. Pedir un favor con mucha antelación también da a tu compañero de trabajo tiempo para hacer preguntas aclaratorias sobre la

Si te encuentras en una situación de emergencia y necesitas un favor de última hora, reconoce que el momento no es el ideal y dale a tu compañero de trabajo una explicación de la petición de última hora. Todo el mundo tiene problemas urgentes a veces, y es probable que tus compañeros de trabajo sean empáticos con tu situación siempre que te comuniques con ellos.

4. Preste atención a los tiempos

Para obtener la respuesta que deseas al pedir un favor, pídelo en un momento oportuno. Es conveniente que te dirijas a tu compañero de trabajo cuando no esté ocupado para que pueda dedicar tiempo a escuchar tu petición y considerar si puede ayudarte. Pedirle a alguien mientras está entre tareas o trabajando en un trabajo secundario también puede ayudar a que se sienta menos estresado o distraído por la idea de hacerte un favor.

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5. Explique que está pidiendo un favor

Cuando te acerques a tu compañero de trabajo, empieza la interacción explicándole que le estás pidiendo un favor. Ser directo les pone en situación de procesar tu petición y te permite ocuparte rápidamente de la logística de la situación. Insinuar que necesitas ayuda o ser indirecto al pedirla puede hacer que el favor sea más confuso, y que tu compañero de trabajo no se dé cuenta de que le estás pidiendo ayuda.

Formula tu solicitud como una declaración, y luego sigue pidiéndoles ayuda oficialmente después de explicarles la tarea. Si te diriges a alguien preguntándole «¿puedes hacerme un favor?», puedes esperar que te responda preguntando «¿qué tipo de favor?», para que pueda conocer mejor la tarea antes de aceptarla. En su lugar, utilice la frase "Tengo que pedirte un favor" o "Quiero pedirte un favor" para que entiendan el curso de la conversación y no se sientan inmediatamente presionados a dar una respuesta.

6. Comience con un cumplido

Haz que tu favor parezca un cumplido en lugar de una obligación diciendo algo agradable sobre tu compañero de trabajo. Elogiar sus habilidades, sus conocimientos o su carácter como explicación de por qué has decidido pedírselo específicamente puede ayudarles a sentirse apreciados y más dispuestos a ayudar. Aquí tienes algunos ejemplos de cumplidos apropiados que pueden mejorar tu petición de favor:

  • "Quedé impresionado con su trabajo en nuestro último proyecto y me siento seguro de poder confiar en usted para esta tarea"
  • "Tienes las mejores aptitudes de atención al cliente de nuestro equipo y me sentiría honrado si me ayudaras a atender a mis clientes mientras yo' estoy fuera de la oficina"
  • Necesito la ayuda de alguien que trabaje duro y obtenga resultados consistentes, así que inmediatamente pensé en preguntarte a ti;

Sé sincero al hacer el cumplido y personaliza tus comentarios a quien se lo pidas. Si recibes un rechazo y tienes que pedírselo a otra persona, hazle un cumplido original para demostrar que aprecias las cualidades únicas de cada persona.

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7. Ofrezca la oportunidad de decir que no

Uno de los mayores retos a la hora de pedir un favor es hacer una petición sin presionar a la otra persona o hacerla sentir culpable si no puede ayudar. Puede resultar incómodo rechazar un favor, por lo que debes hacer que tus compañeros se sientan cómodos dándoles la oportunidad directa de rechazarlo. Explica a tu compañero de trabajo que si no puede hacer el favor, no te molestará y que encontrarás otras formas de conseguir la ayuda que necesitas. Estas frases de ejemplo son excelentes para dar a la gente la oportunidad de decir que no cuando pides un favor:

  • Sé que esto no forma parte de la descripción de tu trabajo, así que por favor no te sientas presionado a decir que sí;
  • "Comprendo perfectamente si' no puedes asumir un compromiso adicional en este momento"
  • "Soy consciente de que todos los miembros del equipo están ocupados, así que sólo diga que sí si está seguro de que esto no va a interrumpir su trabajo"

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8. Sé proactivo a la hora de devolver el favor

Cuando alguien acepte hacer un favor por ti, ofrécete a devolver el favor y cúmplelo. Debes estar disponible si los demás te piden un favor, pero también es importante que hagas proactivamente cosas agradables a las personas que ya te han hecho un favor en el pasado. Si alguien te hace un favor, presta atención a cómo podrías facilitar su trabajo y pregunta activamente si puedes ayudar en lugar de esperar a que te pidan ayuda. Esto ayuda a garantizar que nadie se sienta utilizado o poco apreciado y contribuye a una cultura de trabajo en equipo en tu lugar de trabajo.

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9. Recuerde dar las gracias

Además de devolver el favor con ayuda en el trabajo, demuestre su aprecio por el favor dándole a su colega un regalo o una tarjeta para agradecerle. Tomarse el tiempo de escribir una nota para agradecer su ayuda es un bonito gesto que sube la moral y crea relaciones positivas.

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