Analizar la necesidad de una marca de confianza y respetada puede ser fundamental para el desarrollo y la expansión de su negocio. Al principio puede parecer difícil desarrollar una marca que se distinga de otras organizaciones y atraiga a su público. Sin embargo, aclarar los objetivos y los valores que quiere destacar al comercializar sus productos o servicios, además de atraer a su público, puede ayudarle a desarrollar la personalidad de su marca.
En este artículo, examinamos el significado y la importancia de desarrollar una personalidad de marca, algunos arquetipos comunes de personalidad de marca y consejos que pueden ayudarle a desarrollar su personalidad de marca.
¿Qué es la personalidad de la marca?
La personalidad de marca de una empresa u organización es un conjunto de características que influyen en la forma en que la gente percibe sus productos, servicios, misión o valores. La personalidad de una empresa puede expresar su misión despertando respuestas emocionales, psicológicas o físicas en su público objetivo. Esto puede ayudar a las marcas corporativas a crear llamadas a la acción que fomenten acciones positivas de los consumidores que beneficien a sus organizaciones.
Aunque una marca puede tener el objetivo general de aumentar los beneficios, la construcción de una personalidad de marca puede requerir una comprensión del mercado objetivo y de cómo ese mercado percibe e interactúa con los productos o servicios de la marca.
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Tipos comunes de personalidades de marca
A la hora de desarrollar una personalidad de marca, se pueden considerar varios arquetipos como esquema para construir un enfoque significativo para llegar a un mercado objetivo. Según el sector, se puede desarrollar la personalidad de la marca en función de los valores por los que se rige. Los tipos de personalidad de marca que pueden ser fundamentales para desarrollar enfoques para llegar a su público incluyen:
- Personalidades revolucionarias y pioneras de la marca
- Personalidades de la marca honestas y transparentes
- Personalidades de marca estéticas y sugerentes
- Personalidades de marcas de lujo y de riqueza
Personalidades de marca revolucionarias y pioneras
Las personalidades de marca que son revolucionarias por naturaleza aplican métodos y estrategias para hacer que una idea o misión específica destaque como pionera en su sector. Otra característica de las personalidades de marca que son revolucionarias en su enfoque de la venta de productos y servicios es su capacidad para romper con los métodos tradicionales de atraer a los consumidores.
Por ejemplo, supongamos que una marca de ropa está rediseñando y desarrollando constantemente nuevas ideas que rompen con las limitaciones tradicionales de la moda en cuanto a modestia, formalidad y aceptación social. Su misión general podría ser conmocionar e inspirar a sus segmentos de mercado presentando una marca de moda que se haga conocida por su enfoque único en el diseño de ropa. La personalidad de la marca, en este caso, puede reflejar un enfoque revolucionario para aumentar la exposición, la fidelidad del consumidor y el aumento de los ingresos.
Personalidad de marca honesta y transparente
Las personalidades de las marcas que abarcan enfoques transparentes y honestos para atraer a sus mercados pueden ser generalmente empáticas y comprensivas en sus métodos. Esta característica puede verse a menudo en las marcas que enfocan sus estrategias de marketing y ventas para ofrecer una mirada honesta y abierta a sus valores fundamentales, sus objetivos, cómo funciona su marca y cómo sus productos y servicios ayudan a sus consumidores. Este enfoque de la personalidad de la marca pone a los clientes en primer lugar a la hora de desarrollar y diseñar los productos y servicios y valora atender las necesidades del mercado.
Por ejemplo, digamos que una marca de alimentos naturales quiere desarrollar su personalidad de marca. La marca podría aplicar estrategias de marketing centradas en crear relaciones con el cliente y ofrecer información imparcial sobre los productos alimentarios y su negocio. Desarrollar una personalidad de marca transparente podría ser la mejor estrategia en este caso.
Personalidades de marca estéticas y sensoriales
Este arquetipo de personalidad de marca puede considerarse un enfoque basado en la emoción para atraer a los mercados objetivo. Las marcas que desarrollan su personalidad de este modo suelen ofrecer productos y servicios diseñados a partir de ideas estéticas o que invitan a la reflexión. Este tipo de personalidades de marca también pueden basar las estrategias de marketing en la respuesta emocional y las necesidades inmediatas del segmento con el que están creando popularidad.
Un ejemplo de este tipo de personalidad podría verse en una empresa de productos aromáticos que produce perfumes, velas perfumadas o inciensos para atraer a un mercado específico. La marca podría desarrollar sus estrategias en torno a las respuestas emocionales y psicológicas a determinados productos. Esto puede ayudar a consolidar la misión de la marca de complacer a su mercado objetivo a través de un producto físicamente atractivo. Si la marca sigue proporcionando artículos perfumados de alta calidad y exclusivos para su misión y objetivos, puede aumentar su popularidad y sus ventas como resultado.
Personalidades de marcas de lujo y de riqueza
Este enfoque para desarrollar una personalidad de marca puede hacer que una empresa se centre en ofrecer productos o servicios de lujo. Las marcas que pueden apelar al sentido de la riqueza, el prestigio o el poder de un mercado suelen abordar la apelación a los segmentos de mercado tratando de ayudar a los consumidores a sentirse poderosos o superiores de alguna manera. A menudo, las marcas de vehículos de lujo conocidas pueden tener este tipo de enfoque de la personalidad de la marca.
Por ejemplo, una línea de cruceros de lujo puede popularizarse ofreciendo a los mercados objetivo vacaciones suntuosas que crean una sensación de riqueza y prestigio a través de sus actividades y servicios a bordo del barco. La misión de esta marca podría ser centrarse en el desarrollo continuo de productos y servicios que sólo se ofrecen a través de su línea de cruceros para apelar al sentimiento de riqueza y estima general del consumidor.
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La importancia de la personalidad de la marca
Construir una personalidad de marca puede ser esencial para promover el conocimiento de sus productos y servicios. Puede aumentar su compromiso con el mercado, proporcionar una valiosa información sobre las necesidades de los consumidores y mejorar sus estrategias generales de marketing. Los siguientes beneficios también pueden describir cómo la personalidad de la marca puede ser importante para el crecimiento de su negocio.
Atraer a los mercados objetivo
La personalidad de la marca puede ayudar a crear una atmósfera en la que su mercado objetivo pueda convertirse en una comunidad comprometida y activa. La comunicación con los clientes o usuarios de sus productos y servicios puede ayudar a promover la confianza y aumentar la probabilidad de que los comentarios de los clientes sean honestos, positivos y ayuden a desarrollar su misión.
Aumentar la fidelidad a la marca
Construir la personalidad de su marca también puede promover la fidelidad de los clientes, ya que los productos y servicios se mejoran para reflejar los valores de su marca. A medida que se desarrolla la personalidad de su marca y se amplía su alcance en el mercado, puede aumentar la fidelidad de los clientes. El uso del compromiso de los clientes puede proporcionar una visión de cómo puede seguir desarrollando productos y servicios que se centran en satisfacer las necesidades de su público y motivar a sus clientes a seguir comprando en su marca. La fidelidad de los clientes puede beneficiar a su empresa al aumentar las ventas repetidas y reducir los costes de adquisición asociados a la obtención de nuevos clientes.
Mejorar las estrategias de marketing
La personalidad de su marca también puede ser esencial a la hora de implementar estrategias de marketing. Saber cómo perciben sus clientes su marca e interactúan con sus productos o servicios puede permitirle centrarse en métodos para mejorar la forma de llegar a su mercado objetivo. La personalidad de su marca puede ofrecer una base de valores con la que los clientes puedan relacionarse cuando cree campañas publicitarias para vender su mercancía.
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Consejos para desarrollar la personalidad de su marca
Hay varios aspectos que hay que tener en cuenta a la hora de desarrollar la personalidad de su marca. Los siguientes consejos pueden ayudarle a desarrollar la misión de su marca, a establecer objetivos de marca y a aplicar estrategias para hacer crecer su negocio:
- Conozca su mercado objetivo. Entender cómo piensan, sienten, se comportan y toman decisiones de compra sus clientes puede ayudarle a adaptar mejor su mensaje y su visión de la marca a sus clientes.
- Encuentre formas de mejorar o hacer que su marca sea única con respecto a las marcas de la competencia. Puede encontrar métodos para atraer a sus segmentos de mercado de formas que sus competidores pueden pasar por alto. Estudiar a sus competidores puede ayudarle a desarrollar mejor su propia marca para ofrecer, hacer o fabricar algo para sus clientes que sea más único que lo que pueden ofrecer otras marcas.
- Aplique continuamente sus valores fundamentales para ayudar a mantener su marca centrada en sus objetivos. Puede pensar en aplicar estrategias de marketing que apelen directamente a cómo su marca puede ayudar a su mercado y satisfacer sus necesidades.
Estos consejos son sólo algunos de los aspectos que puede tener en cuenta a la hora de aplicar estrategias para desarrollar la personalidad de su marca. También puede considerar la posibilidad de crear una declaración de misión y establecer un objetivo empresarial que refleje estos valores y cree oportunidades para involucrar a su mercado objetivo con el fin de crear una base de clientes leales.