Conocer bien los componentes de un plan de marketing y cómo crearlo puede ayudarle a identificar los métodos de marketing que utilizará para que su empresa tenga éxito. Una estrategia de marketing es fundamental para el éxito general de una empresa. Un plan de marketing esboza la estrategia de marketing de una empresa durante un periodo de tiempo determinado.
En este artículo, analizamos todo lo que necesita saber para crear un buen plan de marketing con consejos, una plantilla y un ejemplo.
¿Qué es un plan de marketing?
Los planes de marketing son documentos empresariales oficiales que definen los objetivos y estrategias de marketing de una empresa para un periodo de tiempo concreto, normalmente anual o trimestral. La estrategia de marketing de su empresa debe abordar varios componentes cruciales, como los objetivos de su estrategia de marketing, los gastos que conlleva y los pasos necesarios para aplicarla. El plan de marketing de su empresa evolucionará a medida que su empresa crezca y las tendencias de marketing evolucionen, al igual que su plan de negocio.
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Qué incluir en un plan de marketing
Un buen plan de marketing debe incluir las siguientes secciones:
- Estudio de mercado: Identifique quién es su público objetivo, cuáles son las necesidades de sus clientes y cuál es la demanda del mercado para su producto o servicio.
- Análisis de la competencia: Identifique quiénes son los competidores de su empresa, qué estrategias de marketing están utilizando para llegar a su público objetivo y cómo están funcionando sus estrategias de marketing.
- Mensajes de marketing: Determine los mensajes específicos que su empresa debe transmitir a su público objetivo mediante el uso de su estrategia de marketing.
- Objetivos de marketing: Identifique objetivos específicos y medibles para sus campañas de marketing.
- Indicadores clave de rendimiento: Determine qué métricas de rendimiento puede utilizar su empresa para medir su progreso hacia la consecución de sus objetivos de marketing.
- Estrategias de marketing: Determine qué estrategias de marketing utilizará su empresa para transmitir sus mensajes de marketing, llegar a su público objetivo y alcanzar sus objetivos de marketing.
- Presupuesto de marketing: Cree un presupuesto que identifique la cantidad de dinero que se destinará a cada una de sus estrategias de marketing.
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Cómo crear un plan de marketing
Siga estos pasos para crear un plan de marketing para su negocio:
1. Exponga la misión de marketing de su empresa
El primer paso para crear un plan de marketing es determinar cuál es su misión para el plan de marketing. La declaración de la misión de su plan de marketing debe definir claramente lo que espera lograr mediante la incorporación de las acciones descritas en el resto del plan. La misión de marketing es un resumen de los objetivos principales de su plan de marketing.
2. Identifique su público objetivo
A continuación, deberá determinar quién es el público objetivo de su empresa. Debe tratar de identificar un público objetivo específico que se beneficie de los productos o servicios que usted ofrece. Su público objetivo puede ser una combinación de varios tipos de perfiles de clientes. Por ejemplo, el público objetivo de una empresa de marketing puede ser los propietarios de pequeñas empresas y los directores de marketing de empresas más grandes. El mensaje que resonará con estos dos grupos de personas probablemente será diferente, por lo que es importante entender las necesidades únicas de cada uno de sus grupos de mercado objetivo.
3. Identifique y analice a sus competidores
El siguiente paso en la creación de un plan de marketing es identificar quiénes son los competidores de su empresa y realizar un estudio de mercado para analizar los esfuerzos de marketing que están utilizando y lo bien que están funcionando sus estrategias de marketing para llegar a su público objetivo. Al realizar el análisis de la competencia, intente identificar los puntos fuertes y débiles tanto de su negocio como de las estrategias de marketing de sus competidores.
4. Identificar los objetivos de marketing y los indicadores clave de rendimiento
A continuación, debe tratar de identificar objetivos de marketing específicos que apoyen su misión de marketing general y los indicadores clave de rendimiento que utilizará para medir el progreso de su empresa hacia la consecución de esos objetivos a través de sus estrategias de marketing. Es importante elegir objetivos de marketing que sean específicos y medibles. Los indicadores clave de rendimiento más comunes pueden incluir métricas como las cifras de ventas, los formularios de nuevos clientes potenciales, el tráfico web, el número de llamadas realizadas, etc.
Su empresa tiene varias opciones disponibles para la forma de comercializar sus mensajes. Las tácticas de marketing incluyen tanto el marketing digital como las estrategias publicitarias más tradicionales. Las campañas de marketing digital pueden incluir la optimización de los motores de búsqueda, el marketing de contenidos, las campañas de correo electrónico y el marketing en las redes sociales. Las estrategias de publicidad tradicional incluyen la publicidad impresa, como folletos, anuncios en periódicos y revistas, comunicados de prensa y redes profesionales. Las tácticas de marketing adecuadas para su empresa variarán en función de cuáles sean sus objetivos de marketing.
5. Crear un presupuesto de marketing
El último paso en la creación de un plan de marketing es determinar cuál será su presupuesto para su proyecto de marketing. Su presupuesto de marketing debe identificar una cantidad específica de dólares para su presupuesto máximo general y describir cómo se dividirá ese presupuesto para completar las tareas de su estrategia de marketing y lograr sus objetivos. Un plan de marketing exitoso debe tener un presupuesto lo suficientemente alto como para cubrir los costos de las estrategias de marketing elegidas, pero lo suficientemente bajo como para que su empresa reciba un retorno de la inversión.
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Consejos para el plan de marketing
He aquí algunos consejos generales que hay que recordar al crear un plan de marketing:
- Vuelva a consultar su plan de marketing con regularidad. Su plan de marketing debe servir de hoja de ruta para que su empresa siga sus campañas de marketing. Debe consultar el plan con regularidad para asegurarse de que está siguiendo las estrategias que se indican en él.
- Mida el rendimiento de su plan de marketing También es importante medir con regularidad los progresos que hace su empresa para alcanzar sus objetivos de marketing. Su plan de marketing debe identificar indicadores clave de rendimiento específicos que pueda revisar para determinar si las estrategias de marketing elegidas son eficaces.
- Realice los cambios necesarios en su plan de marketing. Aunque un plan de marketing suele ser un documento oficial de la empresa, los cambios en las tendencias de marketing pueden hacer que también sea necesario hacer cambios en su plan de marketing. A medida que mida la eficacia de sus estrategias de marketing, también debe tratar de revisar todo su plan de marketing y determinar si es necesario hacer ajustes.
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Plantilla del plan de marketing
Esta es una plantilla que puede utilizar para crear su propio plan de marketing:
[Nombre del proyecto de marketing]
[Plazo de tiempo]
[Misión de marketing]
[Público objetivo]
[Análisis de la competencia]
[Objetivos de marketing]
[Indicadores clave de rendimiento]
[Estrategia de marketing]
[Presupuesto de marketing]
Ejemplo de plan de marketing
Este es un ejemplo de un plan de marketing completado utilizando la plantilla de arriba:
Nombre del proyecto: Proyecto de marketing digital
Tiempo de espera: 2020
Misión de marketing
Ampliar la presencia digital de nuestra marca' para aumentar el conocimiento de la marca, incrementar el compromiso y la fidelidad de los clientes y aumentar las ventas en un 20%.
Público objetivo
Nuestro público objetivo son los clientes actuales, los nuevos clientes que son mujeres de entre 25 y 35 años y los embajadores de la marca.
Análisis de la competencia
Al ser un servicio de suscripción de ropa de mujer, nuestros competidores son otros servicios de suscripción de ropa, minoristas de ropa online y tiendas de ropa al por menor con presencia online. Nuestros competidores directos son otros servicios de suscripción de ropa. Estos otros servicios de suscripción ofrecen productos para clientes de todas las edades y géneros. Somos el único servicio de suscripción de ropa que se dirige específicamente a las mujeres adultas. Ofrecemos una amplia gama de opciones de ropa, incluyendo casual, formal, de salón y profesional en una variedad de estilos. Nuestros competidores tienen su mayor éxito de marketing en el uso de campañas publicitarias en las redes sociales para llegar a nuestro público objetivo.
Objetivos de marketing
Hemos identificado tres objetivos para nuestro proyecto de marketing digital:
1. Aumentar el conocimiento de nuestra marca en el mercado ampliando nuestra presencia digital.
2. Aumentar el compromiso y la fidelidad de nuestros clientes actuales.
3. Incorporar nuevos miembros a nuestro servicio y aumentar las ventas de la empresa en un 20%.
Indicadores clave de rendimiento
Mediremos el éxito de nuestro plan de marketing revisando las siguientes métricas cada trimestre a lo largo del año:
1. Realizar un estudio de mercado para determinar si el conocimiento de nuestra marca ha mejorado dentro de nuestro mercado.
2. Revisar las métricas de compromiso de los clientes, como los comentarios y las reseñas en los medios digitales, y revisar las métricas de ventas de los clientes existentes.
3. Revise las métricas de ventas de las suscripciones de nuevos clientes y las compras individuales para determinar si los beneficios de la empresa han aumentado.
Estrategia de marketing
Las estrategias de marketing que utilizaremos para alcanzar nuestros objetivos de marketing incluyen el uso del marketing en las redes sociales para aumentar el conocimiento de la marca y el compromiso y la fidelidad de los clientes y el uso tanto del marketing en las redes sociales como de la optimización de los motores de búsqueda para aumentar las ventas de la empresa.
Las estrategias de marketing en las redes sociales consistirán en aumentar el compromiso de nuestra empresa con las reseñas y los comentarios de los clientes en nuestros perfiles de las redes sociales, en animar a los clientes a que publiquen fotos con nuestra ropa y vídeos abriendo nuestras cajas de suscripción y en utilizar embajadores de la marca y campañas publicitarias en las redes sociales para aumentar el conocimiento de la marca y las ventas. Las estrategias de optimización de los motores de búsqueda consistirán en mejorar el SEO on-page y off-page de nuestro sitio web y en obtener back-links de influenciadores de la moda hacia nuestro sitio web.
Presupuesto de marketing
Los esfuerzos de nuestra campaña de marketing digital serán el objetivo principal de nuestro actual equipo de marketing interno durante el año 2020. Nuestro presupuesto de marketing actual para este grupo es de 250.000 dólares al año. Nuestro equipo de marketing interno está formado por tres empleados cuyos salarios ascienden a 110.000 dólares al año. El presupuesto de marketing restante de 140.000 dólares al año se asigna a nuestras campañas de marketing según lo determinen nuestro director de marketing y nuestro director financiero. Nuestro plan es centrar todas nuestras campañas de marketing en el espacio digital para 2020.