Cómo los empleadores hacen cumplir las políticas sobre teléfonos móviles en el lugar de trabajo

La prevalencia de los teléfonos inteligentes exige que los empleadores aborden la forma en que sus empleados interactúan con los dispositivos en el lugar de trabajo. Muchas empresas optan por implantar una política de teléfonos móviles personales para garantizar que los empleados se centren en sus tareas o para reducir el riesgo de violaciones de la seguridad. Algunas empresas emplean políticas estrictas, mientras que otras pueden permitir que los empleados utilicen sus dispositivos personales a su discreción. En este artículo, exploramos las políticas sobre teléfonos móviles que puede encontrar y cómo su empleador podría hacer cumplir una.

¿Qué es una política de uso del teléfono móvil?

Una política de uso del teléfono móvil incluye un conjunto de restricciones sobre cómo puedes interactuar con tu teléfono móvil y otros dispositivos móviles mientras estás en el trabajo. Puede aplicarse a cualquier dispositivo que pueda descargar archivos de Internet o enviar y recibir mensajes de texto, correos electrónicos y llamadas telefónicas. Las políticas de uso del teléfono móvil pueden aplicarse tanto a los dispositivos de propiedad personal como a los emitidos por la empresa.

¿Cómo hacen los empresarios para aplicar una política de uso del teléfono móvil?

Es probable que tu empresa mantenga la política por escrito y te pida que la revises y la firmes. A la hora de utilizar una política de uso del teléfono móvil, su empleador suele tener en cuenta estos criterios

1. Igualdad en la aplicación

Las normas de uso del teléfono móvil para los empleados mientras están en el trabajo deben aplicarse a todos los miembros de la empresa por igual.

2. Tipo de industria

Si trabaja en el sector de la hostelería o la restauración, es posible que no pueda utilizar su teléfono móvil personal cuando trabaje directamente con los clientes;

3. Flexibilidad

Una política sobre el teléfono móvil que permita cierta flexibilidad es más fácil de aplicar.

4. Responsabilidad

Su empleador puede querer equilibrar la posible necesidad de utilizar su teléfono móvil personal en el trabajo con las responsabilidades y la disminución de la productividad que puede suponer un uso excesivo.

5. Utilización durante las pausas

La política de telefonía móvil puede incluir una excepción para que puedas utilizar tu teléfono móvil personal mientras realizas tus descansos asignados;

6. Uso durante las reuniones

Es posible que tu empleador aplique una norma que te obligue a mantener oculto el teléfono móvil durante las reuniones, a menos que tengas que consultar la agenda o referirte a un correo electrónico.

7. Roles de trabajo

La política telefónica de su empresa’probablemente también dependerá de si los empleados interactúan directamente con los clientes.

Los empleadores deben especificar lo que no está permitido, por ejemplo:

  • Usar el teléfono móvil mientras se conduce un vehículo de la empresa o en horario de trabajo
  • Usar Internet para acceder a contenidos inapropiados o ilegales
  • Atender llamadas excesivamente largas en horario de trabajo
  • Utilizar la cámara o la grabadora de voz del teléfono para guardar información sensible
  • No silenciar el móvil, causando molestias

Es útil que los empleadores hagan algunas adaptaciones en la política. Es posible que tenga que utilizar su teléfono móvil personal ocasionalmente durante sus turnos. Cuando trabaje durante el horario laboral normal, es posible que necesite comunicarse con sus proveedores de atención médica, con los que cuidan a los niños o incluso con los que atienden a los ancianos o a los familiares enfermos.

Como parte del proceso de incorporación de los empleados, un representante de RRHH debe revisar la política de telefonía móvil de la empresa en detalle y responder a cualquier pregunta que pueda tener.

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Beneficios de una política de uso del teléfono móvil

Una de las mejores formas de mejorar la productividad es crear un entorno que minimice las interrupciones. Si el correo electrónico, los mensajes de texto o las notificaciones de las redes sociales distraen, los índices de productividad pueden disminuir.

Otra ventaja de aplicar una política de uso del teléfono móvil es la mejora de la seguridad. Si usted es un repartidor, un vendedor o una persona que se desplaza a varios lugares de trabajo, es posible que pase una gran parte de sus días conduciendo un vehículo. Para crear un lugar de trabajo seguro, puede ser necesaria una política de no tolerancia para los empleados que utilizan sus teléfonos móviles mientras conducen;

El uso de dispositivos personales en el trabajo también puede afectar a la seguridad de la empresa. Si tu empresa maneja información sensible o privada, es probable que sus dirigentes hayan invertido mucho en una estrategia de seguridad. Sin embargo, si están haciendo fotos en el trabajo o hablando por el altavoz, podrían captar o revelar detalles que deberían ser confidenciales.

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Ejemplo de acuerdo sobre teléfonos móviles para empleados

El siguiente es un ejemplo de acuerdo sobre el uso del teléfono móvil que puedes tener que firmar durante la incorporación.

Propósito: Esbozar las directrices para el uso de teléfonos móviles y otros dispositivos móviles mientras se está en el trabajo.

Los teléfonos inteligentes y las tabletas son una parte integral de la vida cotidiana y pueden ser una gran ventaja, pero también pueden convertirse en un perjuicio para la eficiencia y la concentración si se utilizan en exceso durante la jornada laboral de un empleado.

Alcance: La política de uso del teléfono móvil se aplica a todos los empleados, gerentes y supervisores.

No está permitido el uso excesivo del teléfono móvil por motivos personales mientras se está en el trabajo. El uso excesivo puede incluir la interrupción de los compañeros, una distracción de las tareas de trabajo o la provocación de accidentes o problemas debido a la utilización de un teléfono móvil en un lugar en el que no están permitidos los teléfonos o dentro de un vehículo de la empresa.

Los empleados no pueden hacerlo:

  • Jugar a juegos en sus dispositivos durante sus turnos

  • Molestar a los colegas haciendo o recibiendo llamadas personales

  • Utilizar los dispositivos en lugares prohibidos, como salas de reuniones, juzgados u otros lugares donde se pueda presentar información sensible

  • Descargar o ver material inapropiado, obsceno o ilegal en la conexión de Internet de la empresa

  • Utilizar su dispositivo mientras conduce un vehículo de la empresa

Si un empleado incumple la política sobre teléfonos móviles, puede ser objeto de medidas disciplinarias que pueden incluir el despido.

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Al explicar las expectativas de la empresa sobre el uso personal del teléfono móvil en el trabajo, su empleador puede evitar problemas de productividad, pérdida de información sensible e incluso acciones inapropiadas. Es importante contar con instrucciones y expectativas detalladas, junto con las consecuencias que se aplicarán a quienes infrinjan la política de uso del teléfono móvil en el trabajo.

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