Los directivos utilizan su capacidad de liderazgo para guiar a sus trabajadores y mejorar la organización. Tomar decisiones eficaces como líder puede requerir que los directivos tomen decisiones difíciles. Saber cómo las habilidades de toma de decisiones pueden ayudarle a tomar decisiones difíciles puede ayudarle como líder.
En este artículo, analizamos por qué la toma de decisiones es una habilidad de liderazgo importante y consejos que puede utilizar para tomar decisiones en el lugar de trabajo.
Metodologías para la toma de decisiones (con definiciones y ejemplos)
¿Qué es la toma de decisiones?
Un directivo utiliza la toma de decisiones para evaluar una situación y determinar cómo debe proceder la organización. El proceso de toma de decisiones incluye los siguientes pasos:
- 2. Identificar el reto: En este paso, el gerente descubre un problema y determina las circunstancias que llevaron a la situación.
- Elaboración de soluciones: Después de conocer más información sobre el caso, el gerente crea una o varias soluciones posibles.
- Pesar las opciones: El directivo analiza las ventajas e inconvenientes de cada opción y explora soluciones alternativas si es necesario.
- Hacer una elección: Una vez que se ha realizado una evaluación exhaustiva, el directivo toma la decisión final sobre las medidas a tomar.
- Informar a los demás de la decisión: El directivo informa a los empleados de la decisión y les explica cómo influye ésta en el lugar de trabajo.
Los líderes de las organizaciones se someten a protocolos de toma de decisiones por varias razones, entre ellas:
- Implantación de nuevas políticas de empresa
- Diseñar presupuestos y asignar recursos financieros
- Contratación y formación de nuevos empleados
- Creación de objetivos organizativos
- Entrar en nuevos mercados
- Reducir o ampliar la organización
- Desarrollar nuevos productos
- Construir la marca de la empresa
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¿Por qué la toma de decisiones es una habilidad de liderazgo importante?
La toma de decisiones es una importante habilidad de liderazgo porque ayuda a los directivos:
9. Mejorar la productividad en el lugar de trabajo
Las decisiones eficaces pueden ahorrar tiempo e impulsar los proyectos de trabajo, aumentando la productividad de los empleados. Por ejemplo, los empleados de una pequeña tienda de muebles no se ponen de acuerdo sobre cuándo celebrar la venta anual de primavera, lo que les impide promocionar la venta y preparar la tienda para una afluencia de clientes. El director de la tienda anuncia la fecha de las rebajas en abril. Esta decisión pone en marcha el proceso de planificación y motiva a los empleados para que realicen sus tareas laborales asociadas.
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Crear planes de acción en situaciones de emergencia
Las situaciones de emergencia pueden requerir que los directivos tomen decisiones rápidas e impactantes para minimizar los daños y optimizar los beneficios. Por ejemplo, una pequeña ciudad experimenta un corte de luz, y los empleados de una tienda de comestibles local se preocupan por cómo esto puede afectar a sus horas de trabajo.
El director de la tienda decide abrir la tienda funcionando con un generador y proporcionar horas de trabajo a los empleados que puedan desplazarse con seguridad a la tienda. Esto garantiza que los empleados puedan trabajar para obtener ingresos y que la tienda reciba negocio. Cuando se producen situaciones inesperadas, es importante que los directivos evalúen las necesidades de la organización y decidan cuál es la mejor manera de proceder.
Establecer la confianza con los empleados
Una buena toma de decisiones puede ayudar a los directivos a demostrar a sus empleados que valoran su trabajo y que tienen sus mejores intereses en mente. Cuando un directivo se toma el tiempo necesario para evaluar, analizar y explicar sus decisiones, también demuestra consideración y confianza. Los empleados pueden sentir que pueden confiar en sus jefes sobre sus intereses y preocupaciones.
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Reducir los conflictos
El proceso de toma de decisiones puede disminuir los conflictos al establecer expectativas claras para los empleados, dejando poco espacio para los malentendidos. Como gestor, puede dar instrucciones sobre cómo colabora su equipo para alcanzar los objetivos de la organización. Por ejemplo, puede asignar equipos para proyectos importantes para distribuir el trabajo de manera uniforme. Decidir qué normas quiere para su equipo puede promover el entendimiento compartido en lugar de la confusión.
Cinco habilidades importantes para la toma de decisiones
Estas son algunas de las habilidades que puedes utilizar en el proceso de toma de decisiones:
1. Investigar
La recopilación de información a través de la investigación puede proporcionar recursos para tomar una decisión informada. Por ejemplo, si eres gerente de una tienda que quiere captar nuevos clientes a través de las redes sociales, puedes investigar las características y los usuarios de varias plataformas. Así estará más preparado para elegir la plataforma más atractiva para el público objetivo de su empresa.
2. Creatividad
La creatividad puede permitirte diseñar soluciones originales a los problemas. Con una mente abierta, puedes considerar opciones alternativas que pueden funcionar mejor que una solución tradicional.
3. Pensamiento crítico
Al evaluar sus opciones, puede utilizar las habilidades de pensamiento crítico para evaluar los pros y los contras de la situación. Puedes determinar los beneficios que puede aportar un camino o los riesgos asociados a otro. Puedes utilizar técnicas de visualización para imaginar los resultados de tus decisiones. Las habilidades de pensamiento crítico también pueden ayudarle a decidir si sus objetivos organizativos son realistas y si las políticas de su empresa son fáciles de entender para los miembros de su equipo.
4. Gestión del tiempo
Comprender la eficiencia y la programación puede ayudarle en el proceso de toma de decisiones. A veces, dedicar más tiempo a la evaluación y creación de posibles soluciones puede acelerar la decisión final. Saber cómo distribuir su tiempo y en qué áreas centrarse puede ayudarle a completar el proceso de toma de decisiones de forma rápida y eficiente.
5. La inteligencia emocional
Es importante ser consciente y controlar sus emociones al tomar decisiones. Cuando trabaje con otras personas en un proceso de toma de decisiones, es especialmente importante ser un oyente activo y empatizar sin dejar de ser neutral. Procura expresarte de forma clara y directa cuando analices las opciones y presentes tu decisión final.
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Consejos para tomar decisiones como líder
Tenga en cuenta estas pautas para completar el proceso de toma de decisiones como líder:
Sigue el progreso de la organización
Puede llevar un registro detallado de la actividad en su organización, que puede servir como otro recurso a la hora de tomar una decisión. También puede hacer un seguimiento de los resultados de decisiones anteriores para obtener buenos ejemplos o evitar repetir errores.
Busque el consejo de un mentor
Los mentores que han ocupado puestos de liderazgo pueden guiarte en el proceso de toma de decisiones. Pueden hacer recomendaciones desde una perspectiva de gestión y aconsejarte sobre cómo aplicar los cambios en la organización.
Fomente las discusiones abiertas con sus empleados
Escuchar los puntos de vista únicos de los miembros de su equipo puede permitirle evaluar su organización de forma holística. Por ejemplo, si usted es gerente de un restaurante y quiere reducir el menú, puede pedir a sus camareros que le expliquen qué elementos del menú solicitan con frecuencia los clientes, lo que puede ayudarle a decidir qué elementos seguir ofreciendo.
Contrate a un consultor
Si tiene que tomar varias decisiones de liderazgo, un consultor puede ayudarle a evaluar sus opciones e identificar sus necesidades organizativas. Pueden aportar un punto de vista objetivo y profesional.