Cómo aumentar la presencia digital de una marca

La presencia en línea es la forma en que una entidad aparece ante la gente. Puede referirse al marketing digital, al contenido del sitio web y al contenido publicado en otras plataformas en línea. Si trabajas en marketing o publicidad, es posible que quieras saber cómo construir la presencia digital de una marca para mejorar las iniciativas de marketing de tus clientes.

En este artículo, definimos la presencia digital y exploramos algunos pasos para aumentar la presencia digital de una marca o empresa.

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¿Qué es la presencia digital?

La presencia digital de una empresa es su presencia en línea en varias plataformas. El sitio web de una empresa, las publicaciones en las redes sociales, los anuncios digitales y otras comunicaciones digitales son ejemplos de presencia digital. Aunque estos ejemplos suelen estar controlados por una empresa o su equipo de marketing, los consumidores también pueden contribuir a la presencia digital de una marca. Por ejemplo, publicar reseñas en línea o compartir publicaciones de la empresa en las redes sociales puede aumentar la audiencia de una empresa, incluso si la persona que lo hace no está empleada en ella.

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¿Por qué es importante la presencia digital?

La presencia digital puede ser importante para las empresas porque puede beneficiarlas de muchas maneras. Un ejemplo de cómo la presencia digital puede ser importante para las empresas es que tiene el potencial de aumentar la base de clientes de una empresa al informar a más personas sobre lo que ofrece. La presencia digital también puede ayudar a una empresa a crear conciencia de marca mediante la creación de contenidos atractivos que informen a los consumidores sobre la misión y los valores de la marca.

Otra razón por la que la presencia digital es importante es que a menudo puede ser la primera impresión que un consumidor tiene de una empresa, por lo que asegurarse de que la presencia digital de una empresa es fuerte puede ayudar a dar una impresión positiva a más miembros de la audiencia.

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Cómo construir la presencia digital de su marca

Estos son algunos pasos para aumentar la presencia digital de su marca:

1. Hacer que los anuncios digitales sean accesibles desde el móvil

Una gran manera de aumentar la presencia digital de una marca es asegurarse de que los usuarios puedan acceder a cualquier publicidad digital o piezas de contenido en línea desde un dispositivo móvil. Esto se debe a que muchos consumidores utilizan sus teléfonos móviles y otros dispositivos móviles para navegar por el contenido en línea durante todo el día, y puede ser más fácil ver el contenido digital en un dispositivo móvil cuando tiene el formato correcto.

Puedes comprobar que el contenido digital que creas para tus clientes es accesible para móviles comunicándote con el desarrollador web de tu equipo y pidiéndole que programe tu contenido y tu sitio web con el formato adecuado para los dispositivos móviles.

2. Responder a los comentarios en línea

Las reseñas en línea ofrecen un lugar para que los clientes compartan sus opiniones sobre una empresa describiendo sus experiencias. Aunque una empresa tiene el potencial de recibir tanto críticas positivas como negativas, responder a todas las críticas en línea puede ayudar a una empresa a construir su presencia digital. Esto puede ocurrir porque responder a las reseñas es una forma de promover el compromiso de los clientes y mostrar al público que una empresa se preocupa por lo que sus clientes tienen que decir. Para asegurarse de responder a todas las reseñas en línea, puede designar a un miembro del equipo de marketing para que supervise las reseñas y deje respuestas.

3. Manténgase activo en línea

Dado que cada día aparecen grandes volúmenes de nuevos contenidos digitales en Internet, una de las mejores formas de construir la presencia digital de una marca es mantenerse activo en todas las plataformas digitales que utiliza para promocionarla. Puede conseguirlo asignando a miembros de su equipo de marketing la creación de contenidos para diferentes plataformas, como los perfiles de las redes sociales, el sitio web de la empresa o los anuncios digitales que aparecen en los resultados de los motores de búsqueda. Esto puede ayudar a garantizar la promoción constante de la empresa para la que trabaja y a mantener activos todos los posibles puntos de venta digitales cada día.

4. Utilizar la optimización de los motores de búsqueda (SEO)

Un método cada vez más popular para aumentar el alcance de la presencia digital de una empresa es el uso de la optimización de motores de búsqueda, o SEO. Participar en el SEO suele implicar la realización de una investigación para encontrar palabras clave o frases que aparecen con frecuencia en línea y que los clientes pueden utilizar para buscar una empresa. Por ejemplo, si usted supervisa el marketing de una empresa de suministros dentales, podría dar prioridad a palabras clave como «dental» «dientes» o «cepillo de dientes» para asegurarse de que el sitio web de la empresa aparezca en los resultados de búsqueda correctos.

Una vez que determine qué palabras clave necesita, puede incluirlas en su contenido para que los motores de búsqueda las reconozcan y muestren su sitio web en los resultados.

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5. Diseñar sitios web para que sean atractivos

Una de las ventajas más claras de utilizar el marketing y la publicidad digitales es lo accesible que resulta el contenido para los clientes en cualquier lugar. Para animar a los clientes a interactuar con el contenido digital que publicas, puedes dedicar tiempo a hacer que cada sitio web o perfil que utilices sea atractivo mediante el uso de elementos multimedia, botones en los que se pueda hacer clic y fuentes y colores estratégicos. Esto puede ayudar a atraer la atención de los clientes potenciales porque es más probable que un usuario visite un sitio web que es visualmente atractivo e interactivo.

6. Crear contenidos y anuncios

Hay muchas formas de promocionar una empresa a través de los canales digitales, dos de las cuales son el uso de contenidos y los anuncios. Los anuncios digitales se refieren a los materiales promocionales publicados en línea que una empresa paga a otra plataforma para que los muestre, mientras que el contenido es cualquier pieza de medios que el equipo de marketing de una empresa crea y publica desde las propias plataformas de la empresa. Dado que tanto el contenido digital como los anuncios digitales tienen ventajas únicas, puede ser útil utilizar una combinación de ambos géneros para aumentar la presencia digital de una marca y asegurarse de que su marketing llega al mayor número de usuarios posible.

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7. Ajuste su estrategia en función del progreso

Estar abierto a cambiar su estrategia de marketing digital puede ayudarle a construir la presencia digital de una marca, asegurándose de priorizar los esfuerzos que observe que son efectivos. Esto puede implicar hacer un seguimiento de los progresos que realiza prestando atención a los datos y a los análisis que registran la participación de los usuarios en los sitios web de la empresa, los perfiles de las redes sociales y los anuncios digitales. Tras analizar los datos, puede determinar qué partes de su campaña de marketing digital parecen atraer más interacciones y dedicar más tiempo a estas tareas.