Un buen procedimiento de contratación puede ayudarle a encontrar al candidato perfecto para un puesto de trabajo, por lo que entender el proceso de contratación puede ayudarle a elegir al candidato con más criterio.
En este artículo, describimos qué es un procedimiento de contratación, cómo se contrata a un empleado y consejos para desarrollar un buen procedimiento de contratación para las necesidades de su departamento.
¿Qué es un procedimiento de contratación?
Un procedimiento de contratación departamental es el método personalizado para reclutar, entrevistar y seleccionar nuevos trabajadores de entre un grupo de solicitantes cualificados. Muchas organizaciones utilizan un procedimiento estandarizado, pero los coordinadores y directores de contratación pueden modificarlo para adaptarlo a sus necesidades de contratación.
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Cómo contratar a un empleado
Si tiene previsto contratar a un empleado para su departamento, considere la posibilidad de explorar los siguientes pasos:
1. Entienda su necesidad de contratación
Antes de iniciar el procedimiento de contratación, puede ser útil entender primero la necesidad de contratación de su departamento. Considere la posibilidad de hacerse algunas de las siguientes preguntas para comprender mejor lo que está buscando:
- ¿Cuántos candidatos está contratando?
- ¿Está contratando para puestos recién desarrollados o para puestos vacantes?
- ¿Contrata al empleado para que forme parte de un equipo o trabajará de forma independiente?
Entender su necesidad de contratación puede ayudarle a la hora de crear una descripción del puesto y cuando lo anuncie. Por ejemplo, si su futuro empleado va a formar parte de un equipo, puede considerar incluir el trabajo en equipo como una habilidad deseada en la descripción del puesto. Además, si estás contratando para varios puestos, puede que no tengas que ser tan selectivo durante el proceso inicial de selección de candidatos.
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2. Cree una descripción del puesto de trabajo
Una vez que entienda la necesidad de contratación de su organización, redacte una descripción del puesto que incluya los detalles necesarios sobre su puesto vacante, como por ejemplo:
- Tareas del puesto
- Características preferidas
- Calificaciones
- Experiencia laboral requerida
- Beneficios
- Información salarial
Cuanto más detallados sean los requisitos de la descripción del puesto, menos candidatos podrán optar a él, lo que puede facilitar la parte de la entrevista del proceso de contratación. Asegúrese de incluir todos los detalles y requisitos clave del puesto para que la descripción del mismo sea más eficaz.
3. Anuncie su puesto
Para recibir solicitudes, puede anunciar su oferta de empleo tanto dentro como fuera del lugar de trabajo, siempre que sea receptivo a los candidatos internos. Existen diferentes métodos para anunciar su puesto vacante, entre ellos:
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Un equipo de contratación: Los equipos de contratación son especialistas que pueden ayudarle a encontrar muchos candidatos para su puesto de trabajo. Pueden ajustar la descripción de su puesto de trabajo, asistir a ferias de empleo, publicar en las redes sociales o utilizar sitios web de ofertas de empleo para reclutar candidatos para usted.
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Páginas web de ofertas de empleo** :** Los sitios web de publicación de empleos le permiten encontrar muchos candidatos diversos debido a la cantidad de personas que los utilizan. Algunos sitios web de publicación de puestos de trabajo son internacionales, por lo que si su empresa está buscando candidatos internacionales, esto puede ser un recurso útil.
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Medios de comunicación social: La publicidad en las redes sociales permite que tu oferta de empleo llegue a muchos tipos de candidatos a través de Internet. Si su empresa tiene una gran base de seguidores en las redes sociales, considere la posibilidad de publicar la oferta de empleo en la página de la empresa en las redes sociales para llamar la atención.
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Ferias de empleo: Utilizar las ferias de empleo para anunciar su oferta de trabajo es una gran manera de encontrar a los solicitantes de empleo activos. Además, las ferias de empleo le permiten conectar con candidatos más especializados.
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Anuncios en los periódicos: Utilizar el periódico local puede ayudarle a reclutar candidatos a nivel local. En combinación con otros métodos, los anuncios en el periódico pueden ayudar a que su oferta de empleo llegue a una gran variedad de candidatos.
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El sitio web de su empresa: Si trabaja en una organización grande, puede ser suficiente con anunciar su oferta de empleo en el sitio web de la empresa. Además, si busca contratar a alguien de dentro de la empresa, la publicidad a través del sitio web de la empresa es un método eficaz.
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4. Revisar las solicitudes
Tras recibir las solicitudes, usted o un miembro de su equipo de RRHH puede empezar a revisarlas individualmente. Para ayudar a encontrar candidatos de calidad, considere la posibilidad de descartar las solicitudes que estén incompletas, tengan errores gramaticales importantes o no cumplan los requisitos mínimos. El número de solicitudes que reciba puede influir en las tácticas de cribado que utilice para evaluar y posiblemente descartar las solicitudes antes de seleccionar a los candidatos que desee entrevistar.
5. Realiza las entrevistas
Una vez que haya reunido todas las solicitudes cualificadas, puede comenzar la primera fase de entrevistas telefónicas. Las entrevistas telefónicas permiten a los representantes de RRHH o a los directivos seleccionar los candidatos que quieren que pasen a la siguiente fase de la entrevista. A través de estas entrevistas telefónicas, puede determinar si los candidatos cumplen con las calificaciones del puesto.
Después de las entrevistas telefónicas, puede utilizar otros tres tipos de entrevistas para seguir evaluando a sus candidatos:
- Entrevista en persona: En la primera reunión en persona entre el supervisor y el candidato, suelen hablar de la experiencia laboral del candidato, sus credenciales, sus habilidades y su disponibilidad para el puesto.
- Entrevistas adicionales: Es posible que los directivos tengan que recurrir a entrevistas adicionales para identificar a los candidatos más fuertes. El directivo puede seleccionar a unos cuantos empleados para que actúen como comité de contratación, y que realicen las entrevistas junto con el directivo para ayudar en la toma de decisiones.
- Entrevista final: Los directores reservan las entrevistas finales para aquellos a los que el comité de contratación y el director están considerando seriamente para el puesto. En las entrevistas finales se suele hablar del candidato con más detalle, centrándose en su actitud, motivación y objetivos a largo plazo.
6. Utilice la comprobación de antecedentes y referencias
Antes de decidir la selección final para sus puestos, considere la posibilidad de utilizar la comprobación de antecedentes y referencias para analizar más a fondo a sus candidatos. Las comprobaciones de antecedentes evalúan el historial de empleo, la elegibilidad, el crédito y los antecedentes penales de una persona. Las comprobaciones de referencias ayudan a verificar cualquier información que el candidato haya proporcionado sobre su empleo anterior. Su empresa también puede exigirle que compruebe las cuentas de redes sociales del candidato para asegurarse de que puede representar a la empresa de forma profesional.
7. Evaluar al resto de candidatos para una contratación
Después de evaluar su lista final de candidatos, determinar a quién contratar es el último paso del proceso de contratación. He aquí algunos aspectos de los candidatos que quizá quiera revisar antes de tomar su decisión:
- ¿Cree que este candidato puede trabajar bien con sus empleados actuales?
- ¿Cuánta formación necesitará este candidato después de su contratación?
- ¿Ha demostrado el candidato que tiene las aptitudes necesarias para el puesto?
- ¿Se alinean los valores de su candidato con los de la empresa?
Consejos para desarrollar un procedimiento de contratación
Mientras desarrolla su procedimiento de contratación, tenga en cuenta algunos de los siguientes consejos útiles:
Utilizar software de reclutamiento y otras herramientas
El software de contratación puede ayudarle a organizar y comprender mejor su proceso de contratación. El software de contratación mantiene los datos de los candidatos organizados y actualizados. Algunas de estas herramientas permiten que varias cuentas utilicen la misma base de datos y archivos del proceso de contratación, lo que facilita la colaboración de su equipo de contratación. El software de contratación también puede incluir herramientas de entrevista por vídeo.
Otras herramientas que puede considerar utilizar durante el proceso de contratación son las siguientes
- Plantillas de correo electrónico: Crear plantillas para los correos electrónicos que envíe a los candidatos a lo largo del proceso puede ahorrar tiempo. Puede utilizar plantillas para ofrecer entrevistas, enviar rechazos y ampliar las ofertas de trabajo.
- Encuestas: Para mejorar aún más su proceso de contratación, considere la posibilidad de crear una encuesta de opinión para entregar a sus empleados actuales y a los futuros candidatos.
- Listas de comprobación: Mediante el uso de listas de comprobación, puede hacer un seguimiento de los candidatos, las entrevistas y los pasos del proceso de contratación.
Busque en su base de datos de candidatos
La base de datos de candidatos es un registro de los candidatos que su departamento entrevistó en el pasado. A veces, un candidato adecuado para su puesto puede ser uno que haya entrevistado previamente para otro puesto. Si encontrar un candidato sólido para el puesto actual se convierte en un reto, considere la posibilidad de buscar en su base de datos de candidatos para ver si alguno de los candidatos anteriores cumple con sus requisitos.
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Realiza adiciones al equipo de reclutamiento si es necesario
Si va a contratar a más de un candidato o si recibe un gran número de solicitudes, es posible que quiera contar con un equipo de contratación más amplio que le ayude en el proceso. También podría considerar la posibilidad de contratar a un equipo de contratación temporal para que le ayude a anunciar los puestos de trabajo.
Considere la posibilidad de utilizar entrevistas estructuradas:
Las entrevistas estructuradas son entrevistas en las que el jefe hace preguntas previamente planificadas al candidato, independientemente de las respuestas. Las entrevistas no estructuradas, también llamadas entrevistas informales, no tienen una selección de preguntas planificada. Las entrevistas estructuradas ofrecen una experiencia de entrevista más estandarizada y pueden simplificar el proceso de selección.