Guía para el uso de programas de tutoría en la empresa

Las personas utilizan los programas de tutoría para identificar oportunidades, adaptarse a entornos cambiantes y construir una cultura de aprendizaje continuo que impulse el éxito. Pueden dar a los empleados el apoyo que necesitan para crecer dentro de su puesto y desarrollar ellos mismos fuertes habilidades de liderazgo. Implantar un programa de mentoring corporativo y adaptarlo a las necesidades de su departamento puede ayudar a todo su equipo a mejorar la comunicación y el trabajo en equipo, al tiempo que se desarrolla individualmente.

En este artículo, repasamos la importancia de conectar a los compañeros de trabajo a través de programas de tutoría como método para aumentar la moral y la productividad.

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¿Qué son los programas de tutoría corporativa?

Los programas de tutoría corporativa son procedimientos de la empresa que ponen en contacto a los empleados para compartir conocimientos y ánimos. Pueden variar en alcance y estilo, desde la tutoría informal entre los directivos y sus equipos hasta programas muy estructurados con tareas específicas del sector que los empleados completan juntos. Los programas de tutoría corporativa utilizan las conexiones interpersonales como estrategia para fomentar y hacer crecer las habilidades de todos en el lugar de trabajo.

¿Por qué son importantes los programas de tutoría empresarial?

Los programas de tutoría corporativa pueden apoyar a los empleados de diferentes maneras, desde invertir en su desarrollo profesional a largo plazo hasta darles apoyo y asesoramiento adicional cuando se encuentran con una situación difícil en el trabajo. Comprender las formas en que los empleados necesitan apoyo y cómo un programa de tutoría corporativa puede cubrir esas necesidades le ayudará a planificar un programa de tutoría eficaz, o a ajustar un programa existente para dar más valor a su equipo. Estas son algunas de las formas clave en que los programas de tutoría corporativa pueden añadir valor a una empresa y apoyar al personal:

  • Construir una comunidad
  • Creación de estructura
  • Desarrollar las mejores prácticas
  • Ofrecer una atención personalizada

Construir una comunidad

Una sólida comunidad en el lugar de trabajo es la base del crecimiento y el éxito, ya que permite a los empleados con experiencia compartir los conocimientos institucionales con los novatos que buscan crecer en su campo. Los programas corporativos de tutoría conectan a los empleados, animándoles a compartir sus habilidades y a discutir regularmente tanto los éxitos como los retos. El aspecto social de un programa de tutoría puede mejorar la moral y crear una línea de comunicación abierta para que los empleados analicen y resuelvan problemas.

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Crear una estructura

Los programas corporativos de tutoría proporcionan momentos programados para que los empleados se pongan en contacto entre sí, informen de sus progresos y ajusten su programa diario para mejorar la productividad. Proporcionan oportunidades para que personas que no trabajan juntas con regularidad se pongan en contacto y colaboren de forma estructurada. Si una empresa está atravesando algún tipo de cambio de política o se enfrenta a un nuevo proyecto, los programas de tutoría corporativa pueden dar a todos una sensación de estabilidad y normalidad para guiarles en los ajustes.

Desarrollar las mejores prácticas

Los programas corporativos de tutoría bien estructurados permiten a los empleados aprender unos de otros y compartir conocimientos a medida que las personas aprenden más sobre la mejor manera de hacer negocios. Los programas de tutoría suelen incluir la elaboración de un diario y de informes escritos periódicos, lo que supone una gran oportunidad para registrar los métodos de superación de los retos en el lugar de trabajo y da a los empleados la oportunidad de reflexionar y aprender de sus experiencias.

Ofrecer una atención personalizada

Los programas corporativos de tutoría ofrecen a los empleados la posibilidad de mantener conversaciones estructuradas de forma individual con personas que conocen su línea de trabajo y la trayectoria de su carrera. Cada persona se enfrenta a retos únicos en el lugar de trabajo en función del entorno que necesita para ser feliz y productivo, lo que más le motiva y lo que interfiere en su éxito. Un programa de tutoría en el que las personas tengan un colega experimentado con el que hablar puede ayudarles a gestionar el estrés y a obtener consejos específicos para su situación.

Muchos programas de tutoría emparejan a mentores y alumnos basándose en intereses, objetivos u otras experiencias vitales comunes, lo que hace que la tutoría sea una vía ideal para proporcionar apoyo a la empresa en entornos de trabajo remoto o desde casa. Al conectar con alguien que puede empatizar con sus necesidades y objetivos, las personas pueden seguir motivadas y continuar desarrollando sus objetivos profesionales incluso en momentos de aislamiento o distancia física.

¿Cuáles son los diferentes tipos de programas de tutoría empresarial?

Las empresas pueden estructurar los programas de tutoría corporativa de muchas maneras diferentes, siempre y cuando proporcionen algún tipo de estructura que conecte a los empleados para compartir conocimientos y hacer crecer sus habilidades. Algunos de los programas de tutoría corporativa más comunes que puede incorporar en su lugar de trabajo son:

Círculos de tutoría

Los círculos de mentores son grupos de cinco a ocho personas que se reúnen regularmente para discutir temas relevantes para sus intereses. En los círculos de mentores, las personas pueden beneficiarse de compartir conocimientos en un entorno más informal basado en conversaciones abiertas en lugar de una situación jerárquica con un mentor y un alumno asignados.

Tutoría entre iguales

Los mentores tienen el mismo nivel de antigüedad o trabajan en tareas similares. Suelen intercambiar el papel de mentor y de alumno, y ambas partes dan y reciben consejos durante las sesiones de tutoría. Los programas de tutoría entre iguales permiten a las personas beneficiarse de una tutoría individualizada en un entorno poco estresante que también les permite convertirse en líderes de uno de sus compañeros.

Tutoría del liderazgo

La tutoría de liderazgo empareja a empleados que demuestran un alto nivel de potencial con empleados de éxito de alto nivel en su empresa. Tanto el mentor como el alumno dedican tiempo y energía a conocer a la otra persona y a desarrollar una sólida relación personal y profesional. Cuando se trabaja desde casa, las personas pueden conectarse con su mentor para que les proporcione una orientación estructurada durante las llamadas programadas o para que les pida consejos casuales si surge algo mientras están a distancia.

Tutoría de afinidad o diversidad

La tutoría de la diversidad, también conocida como tutoría de afinidad, se produce cuando personas con una formación similar trabajan juntas como pareja de mentores. En función de las necesidades de sus empleados, las empresas pueden desarrollar un programa de mentores corporativos en el que personas del mismo origen étnico o género puedan compartir orientación basada en experiencias vitales compartidas.

Mentorización situacional

Los programas de tutoría situacional suelen tener una fecha de inicio y una fecha de finalización y giran en torno a la mejora de la capacidad de alguien para manejar una tarea específica a través de la tutoría. Los mentores situacionales son expertos en una tarea en particular y saben cómo desarrollar las habilidades de sus alumnos en esa área a través de diferentes actividades y temas de discusión.

Mentorización inversa

Los mentores inversos son empleados nuevos que aportan una habilidad o perspectiva completamente nueva a la empresa. Trabajan con empleados de larga duración para formarles en nuevas habilidades y suelen dedicar una parte importante de su periodo de incorporación a formar relaciones individuales con su nuevo equipo.

¿Cuáles son los mejores temas de tutoría?

Las reuniones de tutoría pueden abarcar una gran variedad de temas en función de las necesidades de los alumnos y del nivel de experiencia de los tutores. Proporcionan a todos los participantes en el programa la oportunidad de discutir temas que podrían no surgir orgánicamente en la conversación, pero que tienen un gran impacto en su éxito profesional. He aquí algunas ideas de temas de discusión para los programas de tutoría corporativa que pueden ayudar a fomentar la comunicación abierta y una mentalidad de crecimiento en toda la organización:

  • Equilibrio entre vida y trabajo
  • Trabajo en equipo y comunicación
  • Establecer un espacio de trabajo productivo
  • Responsabilidad propia

En última instancia, cada lugar de trabajo tiene diferentes puntos fuertes y débiles, por lo que es importante buscar temas significativos en los que centrarse durante las sesiones de tutoría. Obtenga la opinión de los demás sobre los temas que más les ayudarían y anime a las parejas de mentores y alumnos a centrarse en los temas más relevantes para ellos.

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Consejos para establecer un programa de tutoría corporativa

Cuando establezca un programa de tutoría corporativa en su lugar de trabajo, considere la posibilidad de aplicar estos consejos para crear un programa duradero con un impacto positivo en el crecimiento de los empleados:

Considere sus objetivos generales

Antes de poner en marcha un programa de tutoría, considere los objetivos específicos de su empresa y cuáles serían los resultados deseados de la tutoría. Piense si la tutoría debe ayudar a las personas a aprender habilidades de gestión, a mejorar sus hábitos de trabajo cotidianos, a obtener conocimientos de la industria o simplemente a proporcionar oportunidades de creación de equipos. Comprender el resultado ideal de la tutoría puede ayudarle a emparejar a mentores y alumnos, a diseñar actividades que promuevan sus objetivos y a evaluar el éxito del programa más adelante.

Crear un programa

Establecer un calendario regular que indique la frecuencia con la que deben reunirse los mentores y los alumnos. Reunirse regularmente con un mentor durante un tiempo determinado permite a las personas prepararse mentalmente para cada reunión y llegar con preguntas y sugerencias útiles. Los programas corporativos de tutoría deben tratar de ayudar a todos a crear y mantener hábitos diarios sostenibles para reducir el estrés y aumentar la productividad.

Fomentar la retroalimentación

Desarrollar un método en el que mentores y alumnos puedan compartir elogios y comentarios positivos entre ellos. Animar a todos los implicados en un programa de mentores corporativos a apoyarse mutuamente y reconocer las prácticas exitosas puede ayudar a perfeccionar su programa de mentores con el tiempo y mejorar la moral en toda la empresa.

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