8 Tipos de promociones para el consumidor

Encontrar formas de ganar más consumidores y beneficiar a los actuales es una parte integral del crecimiento de su marca. Cuando los consumidores tienen un incentivo para visitar su tienda o sitio web, puede conseguir más tráfico peatonal o web. En última instancia, esto puede ayudar a su marca a realizar más ventas y ampliar sus beneficios. En este artículo, explicamos qué son las promociones al consumidor, por qué las marcas las utilizan y compartimos varias estrategias que puede utilizar.

Marketing's Promotional Mix: Definición y cómo utilizarla

¿Qué son las promociones de los consumidores?

Las promociones al consumidor son las estrategias que utilizan las empresas para ganar más clientes o desarrollar la fidelidad a la marca entre los clientes actuales. Las promociones de consumo más comunes implican tácticas de venta que hacen que los clientes sientan que están recibiendo un buen trato o un valor especial. Normalmente, las promociones al consumidor se producen durante un periodo de tiempo específico o son temporales, aunque muchas marcas también ofrecen promociones especiales a los clientes que acuden por primera vez. La promoción al consumidor que elija su marca depende de la estructura de su negocio y de cómo prevea que responderá su público objetivo.

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¿Por qué utilizar las promociones de los consumidores?

Las promociones a los consumidores son beneficiosas por las siguientes razones:

  • Fidelizar la marca: Recompensar a sus clientes actuales con ofertas o rebajas especiales puede atraerlos a seguir visitando su tienda o sitio web. Crear una promoción especialmente para los clientes habituales demuestra que tu marca valora su negocio.
  • Consigue nuevos clientes: Una nueva y emocionante promoción puede influir en los consumidores para que prueben su marca por primera vez. Esta es su oportunidad de conseguir que conozcan mejor sus productos o servicios.
  • Impulsar los beneficios: Las promociones al consumidor pueden ayudar a su marca a vender una gran cantidad de mercancías o servicios en un corto período de tiempo. Esto puede ser beneficioso para las marcas que experimentan una caída de las ventas durante ciertas épocas del año.
  • Despejar la mercancía vieja: Si su empresa tiene un montón de mercancía vieja, puede utilizar una promoción de liquidación para deshacerse de estos artículos. Además de ayudar a los consumidores a sentir que han conseguido una buena oferta, puede hacer sitio para productos nuevos e interesantes.
  • Ganar pistas: Cuando los clientes utilizan sus promociones, puede pedirles su información de contacto. Esta es una gran manera de introducirlos en su embudo de ventas.
  • Dé a conocer su marca: El uso de promociones para consumidores puede ayudar a que su marca sea más conocida entre su público objetivo. Utilizando los anuncios adecuados, puede conseguir que la gente se anime a comprobar su promoción.

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4. Tipos de promociones para el consumidor

Estas son algunas de las técnicas más comunes que utilizan las empresas para atraer más consumidores a su marca:

Ventas

Bajar sus precios durante un periodo de tiempo limitado puede influir en los clientes para que aprovechen sus ofertas. Además de ofrecer un determinado porcentaje de descuento en sus productos o servicios, puede optar por hacer una oferta de «compre uno y llévese otro gratis» o de «mitad de precio». Algunas marcas incluso hacen las mismas rebajas todos los años para que los consumidores estén deseando comprar con ellas entonces.

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Concursos

Los concursos y sorteos son una forma de crear expectación en torno a su marca y entusiasmar a la gente. También son una forma útil de recopilar información sobre los consumidores, que su equipo de ventas puede utilizar para generar clientes potenciales. A medida que más marcas utilizan las redes sociales con fines de marketing, las marcas están haciendo diferentes concursos en los que los usuarios tienen que etiquetar a un determinado número de amigos o compartir una publicación para participar en el concurso. Esta es una forma útil de conseguir que la gente anuncie tu marca a su red personal.

Muestras

Repartir muestras de su producto es una táctica de promoción muy útil. Una vez que la gente prueba lo que usted ofrece, puede estar interesada en comprar el producto completo. El muestreo también puede ayudar a que su marca gane reconocimiento, especialmente si su marca reparte muestras en eventos como carreras benéficas o conferencias corporativas. Las marcas también pueden dar una muestra de sus servicios. Por ejemplo, los centros de fitness y los gimnasios suelen dejar que la gente pruebe sus instalaciones de forma gratuita.

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Cupones y códigos

Los cupones y códigos son algunas de las promociones de consumo más comunes que utilizan las marcas. Enviando cupones por correo o enviando códigos digitales por correo electrónico, puede animar a la gente a comprar en su negocio durante un periodo de tiempo específico. Además de ofrecer a los consumidores una buena oferta, los cupones y códigos de descuento ayudan a crear una sensación de urgencia.

Rebajas

Una rebaja es un tipo de descuento en el que un cliente puede enviar su prueba de compra y obtener un reembolso. Las marcas pueden beneficiarse de esta táctica, ya que pueden realizar una venta ahora y pagar los descuentos más adelante. Aunque esto requiere más esfuerzo por parte del cliente, mucha gente puede estar dispuesta a enviar los formularios correspondientes para conseguir un buen trato. Esto le da la posibilidad de anunciar el precio normal y el de la rebaja, mostrando a los consumidores el gran valor que están obteniendo.

Programas de recompensa

Para impulsar la fidelidad a la marca, su empresa puede idear un programa de recompensas para incentivar a los clientes actuales a que sigan viniendo a por más. A menudo, los programas de recompensas funcionan con un sistema de puntos, lo que significa que cuanto más gasten los clientes en su negocio, más recompensas podrán canjear. Los miembros de los programas de recompensa también pueden obtener acceso anticipado a ventas u ofertas especiales. Asimismo, puede realizar ventas exclusivas para miembros de recompensas.

Descuentos especiales

Algunas marcas optan por ofrecer descuentos especiales a las personas en función de su ocupación o etapa de la vida. Por ejemplo, las marcas que quieren atraer a los jóvenes ofrecen descuentos para estudiantes. Las marcas que desean atraer a un público de mayor edad pueden ofrecer descuentos para personas mayores. Por último, las marcas pueden construir su reputación ofreciendo descuentos a profesiones nobles como el personal militar o los veteranos, los profesores y el personal sanitario.

Incentivos gratuitos

A medida que más marcas construyen su presencia en línea, ventajas como el envío y las devoluciones gratuitas pueden ser una táctica de venta útil. Los compradores online pueden apreciar la comodidad y el valor de estas ofertas. Algunas marcas incluso ofrecen envíos gratuitos a los clientes que participan en su programa de recompensas. Otra promoción útil es tener un importe mínimo de gasto antes de que los clientes tengan derecho a estas ventajas «gratuitas».

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