Utilizar el correo electrónico para comunicarse continuamente con sus consumidores es una de las formas más económicas de generar ventas. Además de la sencillez del uso del correo electrónico, es uno de los medios más rentables para publicitar sus productos y servicios. El correo electrónico también puede aumentar la visibilidad de una empresa al llegar a miles de personas casi inmediatamente.
En este artículo, explicaremos las promociones por correo electrónico, especificaremos lo que debe incluirse en el correo electrónico y compartiremos varios tipos de promociones por correo electrónico.
¿Qué son las promociones por correo electrónico?
Una estrategia de marketing por correo electrónico se basa en correos electrónicos promocionales para dar a conocer productos y servicios, generar ventas, convertir clientes y fidelizarlos. Las empresas envían correos electrónicos promocionales a una lista de suscriptores para lograr estos objetivos.
Las empresas deben tener una estrategia de promoción por correo electrónico para seguir siendo competitivas y hacer crecer su base de clientes. Esta estrategia puede ser muy eficaz, ya que la mayoría de los clientes consultan su correo electrónico a diario y ofrecer promociones a través de esta plataforma puede animarles a realizar una compra. Es habitual que las marcas obtengan un retorno de la inversión superior al coste del marketing por correo electrónico.
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Qué incluir en las promociones por correo electrónico
Hay varios elementos clave que toda promoción por correo electrónico debe incluir para persuadir a los destinatarios de que abran el correo electrónico y evitar que se filtre automáticamente a las carpetas de spam. Estos elementos deben estar en cada promoción por correo electrónico:
- Nombre del remitente: Puede ser el nombre de la empresa o el de un individuo. En el caso de los emprendedores o las pequeñas empresas, es habitual utilizar el nombre del propietario, mientras que muchas grandes marcas utilizan el nombre de la empresa. Sin embargo, a menudo añade un toque más personal utilizar el nombre de un individuo en lugar de una empresa como remitente.
- Una línea de asunto intrigante: La línea de asunto tiene un impacto directo en la tasa de apertura de los correos electrónicos promocionales. Las líneas de asunto deben solicitar la atención del cliente. Las líneas de asunto más eficaces suelen contener entre seis y diez palabras, pero a veces las líneas de asunto muy cortas o largas despiertan la curiosidad.
- Mensaje principal: El mensaje principal es el contenido de la promoción del correo electrónico. Éste puede contener tanto texto como imágenes, formateados visualmente en un estilo fácil de leer. Muchas empresas realizan los correos electrónicos promocionales utilizando plantillas para que el formato sea rápido y sencillo.
- Llamada a la acción (CTA): Debe haber una CTA clara dentro del mensaje. Por ejemplo, una CTA puede dirigir al cliente a realizar una compra o a suscribirse a una lista de correo electrónico. Hay un arte en la creación de una CTA que no resulte agresiva para el destinatario, y los profesionales del marketing se especializan en idear llamadas a la acción eficaces.
- Normas legales: Es crucial que una empresa siga todas las leyes y regulaciones de marketing por correo electrónico, como CAN-SPAM y GDPR, para evitar posibles multas y sanciones.
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Tipos de promociones por correo electrónico
Hay varios tipos de promociones por correo electrónico ideadas por los profesionales del marketing que intentan crear un contenido único y convincente y atraer a los clientes. He aquí algunos tipos de promociones por correo electrónico eficaces:
Anuncios de nuevos productos
Puede anunciar nuevos productos o servicios ampliados en un correo electrónico promocional. Este tipo de promociones también puede retirar productos y servicios antiguos y ofrecer posibles ventas de liquidación de dichos artículos. Cada vez que una empresa lanza un nuevo producto, debe lanzar un anuncio promocional para informar a todos los miembros de su lista de correo electrónico.
6. Ofertas por tiempo limitado
Las ofertas por tiempo limitado o las ventas relámpago son promociones populares por correo electrónico porque la sensación de urgencia impulsa a los consumidores a comprar rápidamente. Si un cliente potencial ya estaba interesado en un producto, este tipo de oferta puede ser un incentivo suficiente para que complete su compra. Los temporizadores de cuenta atrás son una táctica eficaz para este tipo particular de promoción.
Concursos
Los concursos son una táctica de promoción por correo electrónico para utilizar durante un ciclo de ventas lento. Los contenidos aumentan el tráfico, el compromiso de los suscriptores y, en última instancia, las ventas. Los concursos pueden fomentar las actividades de los clientes, como compartir la información de la marca en las redes sociales, proporcionar referencias o realizar una compra.
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Regalos
El término freebies se refiere a la oferta de contenidos o materiales gratuitos como ebooks, informes, plantillas, infografías o una serie de vídeos de formación. Los freebies también pueden ser una prueba gratuita de un programa o software. O en el caso de productos físicos, los freebies pueden ser algo añadido a una compra sin coste adicional. Por ejemplo, un cliente puede recibir una correa de reloj gratis con la compra de un reloj. Los clientes suelen apreciar el hecho de recibir artículos gratuitos, y hay varias opciones para ofrecer este tipo de contenidos y materiales a través de los correos electrónicos promocionales.
Promoción del contenido
La promoción de nuevos contenidos, como un blog, una publicación de vídeo o un correo electrónico con consejos semanales es una forma de valor añadido de enviar correos electrónicos promocionales. En estos correos electrónicos, la CTA es el enlace a la página de contenido o al vídeo. El objetivo de la promoción de contenidos es desarrollar una relación con un posible cliente y fomentar su fidelidad ofreciéndole un contenido gratuito y valioso que le ayude de alguna manera.
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6. Ofertas exclusivas para suscriptores o clientes
Esta técnica se basa en el principio psicológico de la exclusividad. Un especial para suscriptores, como un descuento sólo para los miembros de la lista, es una táctica de marketing eficaz para ganar suscriptores. Estos correos electrónicos suelen hacer promesas y otras ofertas sólo para los suscriptores y sirven de incentivo para que los posibles interesados se unan a una lista de correo electrónico.
Promociones de temporada o festivas
Las vacaciones ofrecen la oportunidad de hacer una oferta a los suscriptores, por lo que se trata de una estrategia de marketing muy popular. Muchas empresas crean sus propias promociones navideñas para diferenciar sus correos electrónicos de los demás cuando la competencia es alta. Por ejemplo, durante el invierno, algunas empresas ofrecerán un especial de fiebre de cabina en lugar de ofrecer una promoción sólo durante las vacaciones reconocidas.
Además, hay varias fiestas no tradicionales, como el día nacional del autocuidado, el día nacional del perro o el día nacional del álbum de recortes. Esta puede ser una forma divertida y original de añadir promociones por correo electrónico relevantes para su producto o servicio específico y crear un compromiso con el cliente.
Correos electrónicos de anuncio de eventos
Los correos electrónicos promocionales pueden anunciar un evento de la empresa. Estos correos electrónicos pueden servir para crear conciencia y generar interés para la ocasión. Dentro de los correos electrónicos de anuncio de eventos, una empresa puede ofrecer un enlace de confirmación de asistencia, información sobre el evento y una forma de que los clientes compartan el evento con sus amigos o familiares.
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Ofertas especiales
Las promociones por correo electrónico de oferta especial se refieren a cualquier oferta especial que ofrezca su empresa, como una oferta de «compre uno y consiga uno gratis», descuentos por recomendación, cupones y códigos promocionales. Puede combinar estas ofertas con otros tipos de promociones, como las promociones sólo para suscriptores. Las ofertas especiales suelen ser una forma eficaz de solicitar nuevos clientes y de comprometerse con los existentes simultáneamente.