Ventajas y desventajas de los programas de rotación

A menudo los empleados desean aprender más habilidades y avanzar en sus carreras. Tanto los empresarios como los empleados podrían beneficiarse si se utilizan programas de rotación para satisfacer esta necesidad. Una estrategia de rotación laboral podría ayudar a fomentar un entorno progresivo y aumentar la retención de los empleados si se pone en marcha.

En este artículo, aprenderemos qué son los programas de rotación y discutiremos los pros y los contras de utilizarlos con su propio equipo.

¿Qué son los programas rotativos?

Los empleados pueden rotar entre diferentes puestos de trabajo en la misma empresa como parte de un proceso de rediseño o diseño de puestos de trabajo a través de programas de rotación. Los programas de rotación de puestos permiten a los empleados probar nuevas tareas en una función diferente durante un periodo de tiempo determinado antes de volver al puesto para el que la empresa los contrató inicialmente.

Normalmente, quienes participan en un programa de rotación de puestos de trabajo se mueven lateralmente a puestos del mismo nivel de personal o de gestión, en lugar de recibir ascensos temporales. Sin embargo, después de participar en un programa de rotación laboral, algunos empleados pueden ser considerados para ascensos después de demostrar sus habilidades adicionales en otras áreas.

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Tipos de programas de rotación

Los programas de rotación pueden adoptar diversas formas para adaptarse mejor a las necesidades de los empleados y de la organización en su conjunto. Algunas de estas opciones son:

Programas de formación

Las organizaciones suelen diseñar programas de prácticas pensando en los empleados principiantes. Este tipo de programa de rotación permite a los nuevos empleados ocupar puestos temporales en varios departamentos para aprender tantos procesos, procedimientos y requisitos como sea posible en toda la empresa. Este tipo de programa de rotación puede ser ideal para los becarios o para cualquier persona que trabaje en una empresa de forma no permanente.

Seguimiento del trabajo

Las empresas pueden ofrecer programas de observación del trabajo para estudiantes, becarios u otros empleados principiantes. En este tipo de programa rotativo, los empleados nuevos o temporales trabajan directamente con un colega más experimentado para aprender más rápidamente las responsabilidades de un departamento. El seguimiento del trabajo también puede formar parte de otros programas de tutoría empresarial.

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Intercambio de trabajo

El intercambio de puestos de trabajo puede ser el tipo más tradicional de programa de rotación en el que la gente piensa cuando oye ese término. En este modelo, los empleados actuales de la empresa tienen la opción de cambiar de función dentro de su departamento o nivel de antigüedad durante un tiempo predeterminado para aprender nuevas habilidades. Este tipo de programa puede funcionar dentro de una división de una organización o en varios departamentos.

Trabajo por proyectos

Aunque no se considera tradicionalmente un programa de rotación, el trabajo por proyectos puede entrar en esa categoría en ocasiones. Para determinadas cuentas, los gestores de proyectos pueden reunir un equipo para que diferentes empleados trabajen juntos para completar una tarea o entregar un proyecto a un cliente. Puede considerar este trabajo rotativo si un surtido diferente de empleados compone cada nuevo equipo de proyecto.

Visitas a puestos de trabajo

Las visitas al trabajo pueden tener diferentes significados para las distintas organizaciones. A veces, la visita al puesto de trabajo significa que un empleado asume algunas responsabilidades nuevas de otra función relacionada mientras sigue cumpliendo algunas de sus funciones tradicionales. En otros casos, las visitas al puesto de trabajo pueden significar que los empleados se mueven entre los lugares de trabajo u otras oficinas dentro de una organización para trabajar con diferentes personas y en diferentes funciones.

Ventajas de los programas de rotación

Hay una variedad de beneficios tanto para las empresas como para los empleados cuando se participa en modelos de programas rotativos. Algunas de estas ventajas son

Crear entusiasmo

Permitir que los empleados asuman responsabilidades nuevas o alternativas dentro de una organización puede mantenerlos comprometidos con el trabajo diario que realizan. Esto podría evitar la monotonía con el tiempo y permitirles variar sus actividades para encontrar nuevos retos y experiencias sin esfuerzo adicional o haciendo un cambio de carrera. Por ejemplo, una empresa de marketing puede utilizar un programa de rotación que permita a sus redactores de contenidos trabajar temporalmente como editores de contenidos para ampliar sus habilidades y añadir variedad a su carga de trabajo.

Fomentar el desarrollo

La creación de modelos de programas rotativos dentro de una organización puede permitir a los empleados aprender habilidades adicionales relacionadas y no relacionadas con sus trabajos principales. Esto puede ayudarles a sentir que sus supervisores u otros directivos se preocupan por el crecimiento de su carrera. También puede hacer que se sientan más valiosos para una empresa y potencialmente ayudar a la retención de los empleados.

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Crear pausas

La creación de una estructura de programas rotativos podría introducir pausas bienvenidas para los empleados de ciertos sectores. Esto puede ser cierto para aquellos que se dedican a trabajos pesados o a carreras que requieren mucho esfuerzo físico o mental para completar sus responsabilidades diarias. Al permitir que estos empleados roten a otras tareas menos agotadoras, se puede reducir la fatiga, lo que puede ayudar a la productividad y al agotamiento.

Creación de planes de contingencia

Aunque uno de los objetivos de la implantación de programas de rotación podría ser la retención de los empleados, hay ocasiones en las que algunos abandonan la empresa por razones médicas, familiares o de otro tipo. Al fomentar la rotación laboral, puede desarrollar planes de contingencia para cubrir temporalmente los puestos vacantes.

Si tienes otros miembros del personal que entienden las normas y responsabilidades de un puesto vacante, pueden asumir algunas de esas funciones mientras buscas un sustituto. Si cubren el trabajo, puedes tomarte más tiempo para encontrar la persona adecuada para el puesto, en lugar de una persona cualificada pero menos perfecta para ocupar el puesto rápidamente.

Ayudar a los empleados a encontrar la mejor opción

Dejar que los empleados prueben diferentes trabajos dentro de la misma empresa puede ayudarles a encontrar puntos fuertes o habilidades que tanto ellos como sus supervisores no sabían que tenían. Mediante este tipo de programa, puede descubrir que sus empleados son más adecuados para otros puestos que para los que los contrató originalmente. Si permite que algunos empleados cambien de puesto de forma permanente, puede mejorar la eficiencia y la eficacia en todos los procesos y procedimientos.

Construir redes de empleados

Cambiar de puesto entre equipos o departamentos puede hacer que los empleados conozcan a otros compañeros y supervisores. Esto puede crear niveles de conexión más profundos y construir redes de empleados dentro de la empresa. Conocer a nuevas personas de diferentes departamentos puede promover la colaboración en cuentas o proyectos. Dentro de estas nuevas redes, los miembros del equipo también pueden experimentar otros estilos de trabajo o culturas que podrían influir en su rendimiento cuando vuelvan a sus puestos originales.

Alinear las competencias y los requisitos

Trabajar con diferentes personas y en diferentes departamentos puede permitir a los empleados hacerse una mejor idea de lo que hacen otros grupos y cómo se relaciona con su puesto principal. Desde el punto de vista de la planificación, esto puede ayudar a alinear las mejores prácticas, las competencias u otros requisitos específicos del sector o de la empresa en varios departamentos. Por ejemplo, alguien del departamento de ventas puede conocer una lista de control de calidad que el departamento de recursos humanos utiliza para seleccionar a posibles nuevos empleados. Ese vendedor puede entonces tomar esa lista de comprobación y modificarla para utilizarla en la selección de posibles clientes y clientes potenciales.

Mantener los detalles en el punto de mira

Implementar un programa de rotación de puestos puede ayudar a los empleados a mantener en perspectiva los detalles más importantes de cada función. Cuando las personas realizan las mismas tareas a diario, pueden acostumbrarse a ciertos elementos de la rutina o encontrar formas de ahorrar tiempo o dedicar menos esfuerzo a un proyecto específico. Esto puede hacer que se pierdan algunos detalles menores. Sin embargo, en un ciclo de rotación de puestos, los empleados temporales pueden ser más propensos a seguir reglas o directrices estrictas para aprender mejor nuevas prácticas o demostrar su versatilidad a sus supervisores. Esto podría ayudar a garantizar que abordan y cumplen todos los detalles.

Contras de los programas de rotación

También hay algunos desafíos que pueden venir con la implementación de un plan de programa de rotación en su organización. Algunos de estos problemas pueden ser

Resulta costoso

Es posible que cueste más dinero ofrecer programas de rotación dentro de una organización en comparación con el modelo tradicional de permanecer en un solo puesto. Esto podría deberse a que los programas de rotación pueden ser una forma de formación laboral, lo que puede suponer costes de preparación o impresión de manuales y otras guías de ayuda, o de ofrecer incentivos en una comida o reunión inicial o de clausura. En los sectores con equipos o programas informáticos especializados, también puede tener costes adicionales por la contratación de técnicos u operadores profesionales que vengan a enseñar a los nuevos empleados a utilizar las máquinas de forma segura o a pagar licencias adicionales para los programas.

Demostración de la pérdida de tiempo

Dado que muchos trabajos especializados tienen muchas habilidades y conocimientos técnicos que los empleados deben aprender antes de tener éxito en sus funciones, aplicar un esquema de programa de rotación puede llevar mucho tiempo. Si bien puede tener ciclos de rotación más cortos en áreas como recursos humanos, tareas administrativas o creación de contenidos, hay algunos puestos en los que podría llevar semanas o meses aprender incluso las habilidades más básicas.

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Invitar a la frustración

Es posible que no todos los empleados estén entusiasmados con la posibilidad de participar en un programa de rotación. Los motivos de los empleados para negarse a participar en este tipo de iniciativas pueden ser muy variados, desde la ansiedad hasta el hecho de sentirse cómodos en lo que hacen o dudar de su capacidad de rendimiento en otras facetas de la empresa. Si decide incluir la opción de un programa de rotación, considere la posibilidad de que sea opcional, de modo que los empleados que acepten este tipo de cambio puedan participar y los que estén satisfechos en sus funciones actuales puedan quedarse donde son felices.

Fomenta la generalización del trabajo

Al animar a los empleados a aprender muchas habilidades básicas para un montón de trabajos diferentes, pueden sentir que usted está promoviendo la generalización del trabajo en lugar de la especialización del mismo. Cuando introduzca la estructura de su programa de rotación, refuerce la idea de que el aprendizaje de habilidades básicas en muchas áreas puede en realidad ayudarles a ser más especializados en su puesto principal.

2. Arreglar sólo algunos problemas

Aunque la rotación de puestos puede fomentar el entusiasmo y el desarrollo, puede haber otros problemas a los que los empleados podrían enfrentarse y que usted no podría resolver aplicando este método. Algunos de ellos podrían incluir el deseo de un cambio completo de carrera, cuestiones personales o problemas de salud. La creación de una cultura de empresa acogedora y transparente puede ayudar a los miembros del equipo a sentirse más cómodos hablando de los retos a los que se enfrentan en el trabajo y fomentar la retención, incluso en áreas no afectadas por los programas de rotación.

Afecta negativamente al negocio

Mientras los empleados aprenden nuevas habilidades, pueden cometer errores durante el proceso de crecimiento. Dependiendo de su sector, esto podría dar lugar a errores en la producción o en el servicio al cliente. Asegúrese de contar con planes y procedimientos que permitan a los empleados del programa de rotación cometer errores que no afecten a sus resultados o a la imagen de la marca. Por ejemplo, puede hacer que los empleados de atención al cliente que trabajan en un mostrador de ayuda digan a los clientes que llaman que están en formación y les pidan paciencia.

Demostración de la especificidad del sector

Puede que no sea posible llevar a cabo programas de rotación de puestos y todas las empresas o en todos los sectores. Por ejemplo, es posible que no se pueda coger a un redactor publicitario y convertirlo en un codificador en unas pocas semanas dentro del proceso de rotación laboral. Por lo tanto, la mayoría de los programas de rotación laboral utilizan movimientos laterales dentro de los mismos equipos o estructuras de antigüedad. Para determinar si su organización podría utilizar este tipo de programa, evalúe sus departamentos, divisiones y empleados para entender si este marco es plausible.

Consejos para el éxito de un programa de rotación laboral

Utilice estos consejos para crear un programa exitoso de rotación de puestos en su equipo o en su propia empresa:

Hable con sus empleados

Hable con sus empleados antes de iniciar el programa para explicarles por qué ofrece este incentivo. Haga hincapié en que se trata de ayudar a su crecimiento y desarrollo. Celebrar este tipo de reuniones puede permitir a los miembros del equipo hacer preguntas y aclarar el programa antes de que comience.

Crear un calendario

Cree un documento que permita a los empleados saber dónde y cuándo cambiarán de puesto y por cuánto tiempo. Esto puede ayudar a aliviar la ansiedad y la inseguridad sobre el traslado. También puede dar a los empleados otra oportunidad de hacer preguntas antes de que comience el programa.