Vendedores y proveedores: ¿Cuál es la diferencia?

Una de las mayores consideraciones a la hora de iniciar un negocio minorista es dónde conseguir los artículos que se quieren vender. Los vendedores y los proveedores son dos tipos de distribuidores que las empresas pueden utilizar para alcanzar diferentes objetivos de ventas. En este artículo, examinamos las diferencias entre vendedores y proveedores, cuándo utilizar cada uno y cómo gestionar las relaciones con ellos para ayudarle a determinar la mejor fuente de productos para su negocio.

¿Qué es un vendedor?

Un proveedor es una empresa que vende pequeñas cantidades de bienes y servicios a otras empresas o a consumidores individuales. Pueden tener una gama de productos que venden a varios compradores que luego utilizan los productos para su reventa o uso personal. Los vendedores suelen comprar bienes a proveedores o distribuidores y revenderlos para obtener beneficios.

¿Qué es un proveedor?

Un proveedor es una empresa que vende grandes cantidades de bienes y servicios a otras empresas. Los proveedores también pueden fabricar sus propios productos o comprarlos a un fabricante. Su objetivo es vender artículos especializados a otras empresas, como proveedores, para que éstas puedan revender los bienes.

Diferencias entre vendedores y proveedores

A menudo se utilizan indistintamente los términos vendedor y proveedor, pero existen diferencias fundamentales entre ambos tipos de distribuidores. Aunque los vendedores pueden ser proveedores, no todos los proveedores son vendedores. Esta diferencia y otras pueden afectar al tipo de distribuidor de productos que puede elegir para su empresa. A continuación le presentamos algunas diferencias clave que le ayudarán a elegir entre vendedores y proveedores.

Clientes

Los clientes de los vendedores y los proveedores suelen tener diferentes objetivos para los artículos que compran. Los vendedores son vendedores B2C (de empresa a consumidor) o B2B (de empresa a empresa), lo que significa que venden productos directamente a consumidores individuales para su uso personal o a empresas como los minoristas que quieren distribuir el producto. Los proveedores, sin embargo, sólo venden B2B a entidades como los vendedores. Normalmente, los proveedores se especializan en un tipo de bien, como camisetas o un juguete específico, y venden estos bienes para que los minoristas los revendan en sus tiendas o almacenes.

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Número de productos vendidos

Dado que las empresas tienen diferentes objetivos de ventas, también pueden necesitar comprar diferentes cantidades de productos a los proveedores y vendedores. Los vendedores, que pueden tener varios artículos en stock, suelen vender sus artículos en menor cantidad. Como empresa, comprar a un vendedor significa que suele obtener menos productos que a un proveedor, pero puede ser útil si vende muchas cosas diferentes y sólo necesita unas pocas de cada una.

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Nivel en la cadena de suministro

La cadena de suministro dicta cómo se mueve un producto desde los fabricantes hasta los consumidores. Los vendedores están en la parte baja de la cadena de suministro, normalmente un paso por encima de los consumidores y un paso por debajo de los proveedores. Los proveedores se encuentran al principio de la cadena de suministro, normalmente el segundo escalón por debajo de los fabricantes y justo por encima de los vendedores.

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Cuándo recurrir a los proveedores

Puede recurrir a los proveedores para comprar productos si es un consumidor individual o una empresa. Los consumidores compran a los proveedores cuando quieren utilizar el producto ellos mismos y no revenderlo. Las empresas compran a los vendedores cuando quieren una pequeña cantidad de un artículo o un pequeño número de varios tipos de artículos para revenderlos a los clientes. Los vendedores también suelen cobrar una cuota de servicio por abastecerse de los productos y venderlos en pequeñas cantidades, así que tenga en cuenta su presupuesto a la hora de decidir cuántos productos necesita.

Cuándo utilizar a los proveedores

Si su empresa vende una gran cantidad de un tipo de artículo, o desea obtener artículos como proveedor para revenderlos a otras empresas, entonces considere la posibilidad de comprar a un proveedor. Los proveedores son útiles cuando tu empresa se centra en un producto o se especializa en él, ya que venden productos al por mayor a precios más bajos, lo que significa que puedes hacer grandes compras y seguir revendiendo para obtener beneficios.

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Consejos para gestionar las relaciones tanto con los vendedores como con los proveedores

Los siguientes consejos pueden ayudarle a navegar por sus relaciones con proveedores y vendedores:

Señale los problemas que se le plantean

Es importante ser abierto con sus vendedores y proveedores. La comunicación abierta permite resolver eficazmente cualquier problema. Es posible que su vendedor o proveedor no esté al tanto de un problema que usted tiene, así que discútalo con ellos para solucionarlo y ayudarles a mejorar su sistema de suministro.

Practicar la transparencia

Cuando hable con sus vendedores y proveedores, recuerde ser transparente en sus deseos y necesidades. Sólo pueden ofrecer la mejor experiencia de suministro si saben lo que usted espera de ellos. Hable de cualquier dificultad por su parte o por la de ellos para aumentar la confianza y mejorar el rendimiento. Hágales preguntas, asista a reuniones periódicas y sea directo para fomentar la transparencia entre usted y sus vendedores y proveedores.

Trátelos como un socio

Los negocios minoristas son simbióticos, lo que significa que a sus vendedores y proveedores les va bien cuando a usted le va bien. Tratar a tus vendedores y proveedores como a un socio les hace saber que los valoras, su tiempo y sus productos. Una buena relación con sus vendedores y proveedores hace que su negocio funcione sin problemas y le ayuda a establecerse como una empresa de confianza con la que trabajar.

Centrarse en la calidad por encima del precio

Aunque es fácil preocuparse por si paga demasiado por sus productos, recuerde que está pagando por la calidad y el servicio. Es conveniente discutir los precios con su vendedor o proveedor, pero piense bien antes de elegir otro vendedor o proveedor sólo por un precio más bajo. Una buena relación comercial depende del compromiso de su proveedor o vendedor y de su compromiso de comprar y vender productos excepcionales.

Piensa en los consumidores

Los consumidores son una de las variables más importantes que hay que tener en cuenta a la hora de pensar en su relación con los vendedores y proveedores. Dado que los consumidores financian su negocio, sus opiniones sobre los productos deberían afectar a las decisiones que usted toma al considerar la fuente de productos. Comparta las opiniones de sus consumidores con sus vendedores y proveedores para que sepan cómo mejorar sus artículos y en qué dirección continuar su propio crecimiento. El crecimiento positivo de sus vendedores y proveedores significa un crecimiento positivo para usted y su relación.

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Crear criterios de rendimiento

Considere la posibilidad de crear criterios de rendimiento para su vendedor o proveedor a fin de establecer la responsabilidad y las normas. Ser honesto sobre estos criterios permite a sus vendedores y proveedores conocer sus expectativas y le permite medir el progreso con respecto a un determinado estándar. Esto es como ser transparente, ya que sus vendedores y proveedores son conscientes de lo que deben hacer para que su negocio tenga éxito y su relación prospere.

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