¿Qué es el Split Testing?

Probar la eficacia de su sitio web puede solucionar multitud de problemas de marketing y publicidad. Las pruebas divididas pueden resolver cualquier problema que tenga su sitio web en cuanto a legibilidad, comerciabilidad y eficacia general. Probar y mejorar su sitio web puede mejorar la retención y la respuesta de la audiencia.

En este artículo, explicamos qué son las pruebas divididas y cómo puede aplicarlas para mejorar su sitio web.

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¿Qué es la prueba de división?

Se puede poner a prueba un sitio web comparando una versión con otra para ver qué tácticas dan lugar a un mayor compromiso. Los visitantes de cada versión del sitio web no saben que están participando en un experimento. En las pruebas divididas, se mide el compromiso de los formularios de registro, las páginas con llamadas a la acción, las páginas de registro, las encuestas y otras. El objetivo de las pruebas divididas es determinar si ciertos contenidos de la web inducen el compromiso del usuario o la falta de él.

¿Por qué son importantes las pruebas de división?

Las pruebas de división son importantes porque reúnen datos que la gente normalmente vería como subjetivos y los traduce en datos objetivos. Este método pone a prueba las hipótesis relativas al diseño y la visualización de la página web, provocando un cambio que conduce a un aumento de las ventas, los clics, la facilidad de acceso, el aumento de la satisfacción general del cliente y mucho más.

Las pruebas divididas son un método rentable, repetible y cuantificable para probar la eficacia de casi cualquier página web, lo que permite adaptar diferentes versiones del sitio web a distintos usuarios, ofreciéndoles una experiencia única y personalizada. Gracias a las pruebas de división, podemos actualizar continuamente las páginas web para mejorar la eficacia y la actividad del sitio principal.

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Pruebas de división frente a pruebas A/B

Las pruebas de división y las pruebas A/B son dos términos que a menudo se utilizan indistintamente, aunque no son totalmente sinónimos. A pesar de ser similares, las pruebas divididas se diferencian de las pruebas A/B en un aspecto definitorio. El split testing compara una página web de control base con una página web variable singular que ha sido cambiada de muchas maneras. El test A/B compara una página web de control base con múltiples páginas web variables que tienen un solo cambio cada una.

Para ilustrar, en un escenario de pruebas divididas, una persona podría probar la página de la encuesta, en comparación con una página de la encuesta azul, utilizar una fuente tipográfica diferente y utiliza un tamaño de fuente diferente, todo en esa única página variable. Sin embargo, en una prueba A/B, una persona podría probar la página de la encuesta frente a una versión de la página de la encuesta que es azul, y otra página de la encuesta que utiliza una fuente tipográfica diferente, y también a una tercera página de la encuesta que utiliza un tamaño de fuente diferente.

La diferencia entre las pruebas A/B y las pruebas divididas no está en el método, sino en la cantidad y los grupos de variables de ese método.

Cómo realizar pruebas de división

Los objetivos de las pruebas de división son múltiples y quedan claros una vez que se realiza una prueba de división. Las pruebas divididas ayudan a eliminar las conjeturas relacionadas con las campañas de marketing. Las pruebas divididas también pueden ayudar a una empresa a aprender cómo responden los clientes y son más sinceras que una encuesta u otros métodos para documentar la respuesta de los clientes. Para realizar una prueba dividida en cualquier sitio o página web, considere la posibilidad de seguir los siguientes pasos:

1. Determine qué elementos deben mejorarse

La realización de un split test suele ser un proceso completo. Esto significa que el resultado de un split test influye en el inicio del siguiente. Normalmente, los datos extraídos del split test más reciente del sitio web afectarían en gran medida al primer paso, pero al ser éste el primer split test realizado en el sitio, los elementos se comportarían de forma diferente.

Para determinar qué elementos de un sitio web deben mejorarse, el equipo de marketing tendría que formular algunas preguntas pertinentes. Por ejemplo, podrían preguntar lo siguiente:

  • ¿Qué encuestas anteriores se han realizado en el sitio?
  • ¿Cuáles son los ingresos actuales de los puntos de interés en el sitio?
  • ¿Hay algunos eslabones clave que no rinden lo suficiente?

El primer paso para crear una prueba de división es determinar qué secciones de la página web deben mejorarse, según las recomendaciones del equipo de marketing.

2. Formar una hipótesis

Después de determinar qué elementos del sitio web deben ajustarse, es importante formar una hipótesis sólida sobre los resultados que deben provocar los cambios para toda la prueba de división. En una prueba dividida, uno de los principales objetivos es hacer que los datos de un sitio' s objetos, y para lograr esto, el equipo de marketing puede establecer una hipótesis sólida para asegurarse de que evaluó adecuadamente los resultados.

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3. Crear variables

Aunque este paso no es necesariamente la fase de pruebas de división propiamente dicha, es tan importante, si no más, que las pruebas propiamente dichas. En este paso, se implementan los cambios que hay que hacer, determinados por la hipótesis. Como se trata de una prueba dividida y no de una prueba A/B, todas las variables se crean en una única versión alternativa de la página web que se prueba. En un test A/B, cuantas más variables haya que probar, más versiones de la página web habría que crear.

4. Realización de experimentos

Esta parte de la prueba de división es donde los usuarios reaccionan a ambas versiones de la página web y crean los resultados del equipo. Podemos recopilar datos a través de muchas herramientas que implican sus cuentas de análisis. Un elemento importante de la ejecución de experimentos con versiones alternativas de las páginas web es que estos resultados permanecen claramente separados. Documentar accidentalmente resultados mal etiquetados podría invalidar toda la prueba de división. Considere la posibilidad de tener un cuidado extra para asegurarse de que todos los resultados de los experimentos están bien documentados y etiquetados correctamente dondequiera que se almacenen.

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5. Reunir resultados

La última fase de la prueba de división es algo más que la simple recopilación de los resultados de la prueba. Si bien la recopilación precisa y la garantía de que los resultados no están mal calculados es una parte importante de la prueba, la aplicación de estos resultados es el resultado final de toda la prueba de división. Considere la posibilidad de recopilar los resultados en el formato contextual en el que los implementaremos. Por ejemplo, si evaluamos los ingresos por clics en un enlace específico, considere la posibilidad de recopilar los datos en la forma que sea complementaria para la comparación en lugar de simplemente mostrar los datos en bruto al equipo.

La forma en que se recogen los datos puede afectar a la forma en que los datos son recibidos y utilizados por el equipo. Considere la posibilidad de tener tanto cuidado al recoger los resultados como al utilizarlos.