Publicidad vs. Ventas: ¿Cuál es la diferencia?

Utilizar productos y servicios para vender a los consumidores es un área en la que la publicidad y las ventas se solapan. Conocer los paralelismos y las divergencias entre estos dos campos puede ayudarte a decidir tu trayectoria profesional.

En este artículo, definimos la publicidad y las ventas, describimos las diferencias entre ambos sectores, exponemos sus similitudes y mostramos cómo se relaciona el marketing con la publicidad y las ventas.

¿Qué es la publicidad?

La publicidad comunica a los consumidores y a las empresas las ventajas de los productos y servicios a través de anuncios en prensa, televisión y vallas publicitarias. Los consumidores se informan sobre las marcas y sus productos a través de la publicidad. El objetivo de la publicidad es dar a conocer las marcas y sus artículos. La publicidad es un sector que ofrece comunicaciones a los consumidores y a las empresas sobre productos y servicios. Conseguir un mayor número de ventas es una de las ventajas de una publicidad eficaz.

A continuación se presenta una lista de funciones en la publicidad:

  • Redactor publicitario: Un redactor escribe textos publicitarios para anuncios impresos utilizando diversas técnicas de persuasión para ayudar a que un producto tenga una imagen pública positiva. También puede escribir anuncios y eslóganes para marcas.
  • Ejecutivo de cuentas: Un ejecutivo de cuentas se comunica con los clientes para determinar sus necesidades y las transmite al equipo creativo que desarrolla los anuncios.
  • Comprador de publicidad: Estos profesionales colaboran en las funciones de marketing de una empresa de publicidad comprando espacios publicitarios en medios impresos, digitales, televisivos y radiofónicos.
  • Planificador de cuentas: Los planificadores de cuentas ayudan a establecer estrategias de comunicación para las campañas publicitarias con el fin de garantizar que las campañas sean eficaces entre los consumidores.

¿Qué es la venta?

Las ventas son un sector cuyo objetivo es vender productos y servicios a empresas y consumidores. Las ventas pueden utilizar la publicidad para ayudar a comunicar a los consumidores los productos disponibles. Las ventas están más directamente implicadas en la generación de ingresos que la publicidad, aunque ésta puede ayudar a impulsar las ventas de una empresa.

Estos son algunos títulos de venta y sus funciones:

  • Director de ventas: Un director de ventas supervisa un equipo de ventas y controla los indicadores clave de rendimiento para asegurarse de que un equipo de ventas está en camino de alcanzar sus objetivos.
  • Representante de ventas: Los representantes de ventas pueden vender productos y servicios a las empresas y a los consumidores mediante un discurso de ventas.
  • de desarrollo de ventas: Estos profesionales pueden ayudar a generar y calificar clientes potenciales para una operación de ventas.
  • Representante del servicio de atención al cliente: Este profesional de las ventas puede ayudar a encontrar soluciones a los problemas de los clientes y responder a las preguntas sobre los productos.

Relacionado: Relacionado: 7 Títulos de ventas y sus descripciones de trabajo

Publicidad frente a ventas: Diferencias clave

Si está sopesando una carrera en publicidad o en ventas, puede ayudarle a conocer las diferencias entre sus funciones. Estas son algunas de las principales diferencias entre la publicidad y las ventas:

Llegue a

La publicidad es una estrategia para promocionar un producto o servicio porque está pensada para llegar a una gran variedad de consumidores. A diferencia de la mayoría de las ventas, un anuncio se comunica con más de una persona. La venta suele ser un encuentro individual entre un representante y un cliente, lo que hace que la venta sea una experiencia más personal para el consumidor.

Objetivos

Los representantes de ventas pueden comparar y contrastar productos para los clientes durante los discursos de ventas, como hacen los anunciantes en los anuncios, pero los objetivos de las dos funciones son diferentes. Los objetivos de las ventas son aumentar los beneficios, el volumen de ventas y el número de clientes. El objetivo de la publicidad es impulsar las ventas llamando la atención de los consumidores y comunicando los puntos de venta de un producto. La publicidad también puede promover la imagen de una empresa.

Impacto en el flujo de caja

La publicidad y las ventas tienen efectos diferentes en el flujo de caja. Las ventas generan directamente ingresos para una empresa. La publicidad puede permitir que una empresa gane más dinero en general, pero la función de la publicidad es un gasto comercial más que una actividad que genera ingresos directamente.

Por ejemplo, si un representante de ventas de una empresa que vende vídeos de ejercicios presenta el producto directamente a un consumidor, la venta genera inmediatamente ingresos. La empresa puede decidir contratar a una empresa de publicidad para que utilice estrategias para vender los vídeos de ejercicios con un anuncio de televisión. La empresa paga los costes de publicidad y producción, pero también ve un aumento del 25% en los ingresos como resultado directo del anuncio.

Frecuencia

Las ventas suelen producirse con menos frecuencia que la publicidad, porque uno de los objetivos de ésta, además de impulsar las ventas, es promover el conocimiento del producto por parte de los consumidores. Los representantes de ventas visitan periódicamente a los clientes para renovar los contratos y ofrecer mejoras en los productos o servicios. Entre esas visitas, los clientes pueden ver anuncios del producto que ya están comprando. Esto puede ayudar a promover una imagen positiva de la marca.

Relacionado: ¿Qué es el branding? Por qué la marca es importante para su negocio

Contratos

Otra diferencia entre las ventas y la publicidad es la naturaleza de los contratos. En las ventas, una venta crea un contrato entre el comprador y el vendedor. Un representante de ventas puede negociar un contrato físico con un cliente. Por otra parte, un consumidor que compra un producto en línea puede firmar un contrato cuando lo adquiere, asumiendo que el producto funciona como el vendedor afirma, con la confianza de que la empresa puede reembolsar la transacción si el consumidor no está satisfecho. En la publicidad, sólo existe un contrato si se produce una venta gracias a la publicidad.

Función y estrategias

Las ventas y la publicidad cumplen funciones diferentes y utilizan estrategias distintas en los negocios. Las ventas utilizan una estrategia de «empuje» para convencer a la gente de que compre productos. La publicidad transmite mensajes a los consumidores, atrayéndolos a través de los canales de distribución de productos de la empresa, como su sitio web.

Por ejemplo, un representante de ventas que venda un programa informático puede utilizar técnicas persuasivas, como una oferta por tiempo limitado, para empujar a un cliente a aceptar una venta. Un anuncio del mismo software podría utilizar un texto publicitario persuasivo para llamar la atención del espectador y convencerle de que compre el software.

Publicidad frente a ventas: Principales similitudes

A continuación, algunas formas en las que la publicidad y las ventas son similares:

  • Objetivos: Tanto las ventas como la publicidad pueden tener el objetivo de aumentar los ingresos de una empresa.
  • Pitchs: Los representantes de ventas y los anunciantes pueden utilizar un discurso similar para convencer a los consumidores de que compren un producto.
  • Eficacia: Tanto los argumentos de venta como la publicidad tienen resultados probados de conversión de ventas.

¿Cómo influye el marketing?

El marketing se refiere a las estrategias que utiliza una empresa para conectar a los compradores con un producto o servicio. La publicidad puede ser una función de la estrategia de marketing de una empresa. El marketing puede ser una función de las ventas en el sentido de que puede ayudar a generar clientes potenciales. El marketing también es similar a la publicidad por su capacidad de identificar y evaluar los mercados objetivo para los anuncios. Estas tres funciones pueden utilizarse como un proceso para ayudar a una empresa a vender más productos.

Por ejemplo, un servicio de limpieza puede utilizar el marketing para identificar nuevos mercados de clientes a los que vender, como las mujeres trabajadoras. La empresa puede invertir en vallas publicitarias y anuncios impresos que atraigan a las mujeres trabajadoras que puedan necesitar ayuda adicional para las tareas domésticas. El objetivo de esta campaña publicitaria es aumentar las ventas entre el mercado objetivo.