Análisis de negocio: Definición, proceso, técnicas y consejos

El uso eficaz del análisis empresarial puede ayudar a las empresas a satisfacer mejor sus necesidades y a poner en práctica soluciones a los problemas para alcanzar mayores niveles de éxito. Si le interesa utilizar el proceso de análisis empresarial en su empresa, puede seguir un proceso común y elegir entre muchas técnicas. Entender las opciones que tiene para su análisis es útil para ayudarle a adaptar el proceso a su empresa. En este artículo, explicamos qué es el análisis empresarial, proporcionamos cuatro pasos del proceso, destacamos los trabajos que utilizan el análisis empresarial, compartimos seis técnicas comunes que puede utilizar y ofrecemos consejos.

¿Qué es el análisis empresarial?

El análisis empresarial es el proceso de examinar y evaluar las necesidades de la empresa e identificar soluciones a los posibles retos. Básicamente, las empresas utilizan este proceso para comprender mejor cómo alcanzar sus objetivos empresariales a corto y largo plazo. Esto puede incluir la conexión de las operaciones de la empresa con resultados medibles que demuestren cómo la empresa está cumpliendo sus objetivos con eficacia. Esto también puede ayudar a las empresas a proporcionar a las partes interesadas información detallada sobre lo que están haciendo, dónde quieren que esté la empresa y cómo planean llegar a ella.

Proceso de uso del análisis empresarial en 4 pasos

Si le interesa saber cómo puede utilizar el análisis empresarial de forma eficaz en su empresa, aquí tiene cuatro pasos que puede consultar:

1. Comprender los objetivos de su empresa

Comprender los objetivos de su empresa es una base importante para el análisis empresarial, porque sin conocer sus objetivos es difícil determinar cuáles son las necesidades de su empresa o cómo puede resolver sus retos. A la hora de determinar estos objetivos, puede hacer referencia a la misión o los valores de su empresa para orientar sus procesos de reflexión. Si su empresa ya tiene objetivos comerciales, puede hacer referencia a ellos o revisarlos para reflejar la dirección actual de la empresa.

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2. Analizar las operaciones comerciales

Analizar las operaciones de su empresa es útil para identificar dónde están las necesidades específicas y dónde están los retos. Por ejemplo, su empresa es un fabricante de juguetes para niños y su objetivo es convertirse en uno de los fabricantes de juguetes para niños más vendidos. Esto podría significar que su análisis de negocio examina cómo su empresa se dirige actualmente a los negocios para los que produce productos y evalúa dónde pueden producirse posibles retos de producción. Reconocer ambos aspectos puede ayudarle a analizar completamente sus operaciones comerciales en relación con el objetivo de su empresa.

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3. Desarrolle su plan de negocio

Una vez que entienda sus objetivos empresariales y haya analizado las operaciones de su negocio, podrá desarrollar el plan de negocio de su empresa. Normalmente, se trata de documentos en los que se describen los planes de mejora de una empresa durante un periodo determinado. Los planes de negocio pueden ser útiles para que las empresas los consulten a lo largo de su proceso de implementación del análisis de negocio para asegurarse de que introducen los cambios según lo previsto.

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4. Evaluar el progreso de su plan

Cuando ponga en marcha su plan de negocio, podrá evaluar periódicamente su progreso con un análisis empresarial adicional. Esto puede ayudarle a descubrir áreas en las que su negocio tiene necesidades o retos adicionales. Por ejemplo, si su empresa se expande, sus necesidades y desafíos pueden cambiar y es posible que tenga que hacer ajustes en su plan de negocios.

¿Qué trabajos utilizan el análisis empresarial?

Hay muchos puestos profesionales que pueden utilizar el análisis empresarial para ayudarles a tomar decisiones empresariales estratégicas. Estos son algunos ejemplos de puestos de trabajo que utilizan este proceso:

  • Analistas de negocios: Los analistas de negocio' tienen como función principal ayudar a las empresas a mejorar mediante el proceso de análisis de negocio, que puede ser la razón por la que su título de trabajo es como el título del proceso.

  • Analistas de seguridad de la información: Los analistas de seguridad de la información pueden utilizar el análisis empresarial para ayudarles a identificar dónde están las necesidades de seguridad de una empresa y cómo prevenir posibles amenazas a la seguridad.

  • Analistas cuantitativos: Los analistas cuantitativos utilizan el análisis de negocios para ayudar a las empresas a entender dónde están las necesidades financieras de su empresa y cómo pueden prevenir posibles retos financieros.

  • Analistas de datos: Los analistas de datos pueden dedicarse al análisis de negocio para ayudar a las empresas a examinar los resultados medibles para asegurarse de que identifican las áreas de mejora y los posibles retos que puedan surgir, basándose en los patrones de información.

  • Desarrolladores de software: Los desarrolladores de software podrían llevar a cabo procesos de análisis de negocio para asegurarse de que las tecnologías que producen satisfacen con precisión las necesidades de su empresa, contribuyen a sus objetivos y proporcionan a los usuarios experiencias positivas.

6 técnicas habituales de análisis empresarial

Al utilizar el análisis de negocio, hay múltiples técnicas que puede utilizar para ayudarle a crear planes de negocio sólidos. A continuación se explican seis de estas técnicas:

1. Lluvia de ideas

El brainstorming es una técnica de análisis empresarial en la que los responsables de la empresa colaboran para examinar y evaluar sus necesidades empresariales y dónde pueden prevenir posibles retos. Al utilizar esta técnica, los individuos pueden usar métodos de pensamiento de diseño como saturar y agrupar para ayudarles a organizar sus ideas de negocio. Por ejemplo, si se utiliza saturar y agrupar para ayudar con la lluvia de ideas, se pueden organizar las ideas por tema o área de negocio. Luego, para ayudar a reducir el número de ideas que tiene, puede votar las mejores ideas en cada agrupación. De este modo, podrás determinar cómo quieres abordar las necesidades y los retos de tu empresa de forma colaborativa.

2. Análisis DAFO

El análisis DAFO se centra en cuatro factores, que se relacionan con sus siglas. Estos factores son los puntos fuertes, los puntos débiles, las oportunidades y las amenazas. Esta técnica pide a las empresas que examinen los cuatro factores en relación con su negocio. Por ejemplo, puede incluir una reflexión crítica sobre cuestiones como:

  • ¿Cuáles son los puntos fuertes de la empresa y cómo ayudan a la empresa a sobresalir?
  • ¿Cuáles son los puntos débiles de la empresa y cómo podemos reforzarlos?
  • ¿Dónde hay oportunidades de mejora o crecimiento?
  • ¿Dónde pueden surgir posibles amenazas o desafíos, y cómo podemos evitarlos?

Ser capaz de responder a preguntas como éstas es útil para que las empresas comprendan mejor cómo mejorar su negocio con el análisis empresarial.

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3. Análisis MOST

El análisis MOST también se centra en cuatro factores relacionados con sus siglas. Significan misión, objetivo, estrategia y táctica. Esta técnica hace que las empresas piensen en el papel que desempeña su misión en sus objetivos o metas, así como en el modo en que pueden construir una estrategia para satisfacer sus necesidades empresariales y prevenir posibles retos. Una vez que han hecho esto, MOST les pide que evalúen las diferentes tácticas o herramientas que podrían utilizar para aplicar su estrategia empresarial con eficacia. Las empresas pueden optar por utilizar esta estrategia si quieren asegurarse de que sus operaciones están en consonancia con su misión y sus valores.

4. Modelado de procesos de negocio (BPM)

El BPM examina las necesidades operativas actuales y trabaja para anticiparse a las necesidades empresariales futuras, de modo que su empresa pueda abordarlas antes de que se produzcan. Por ejemplo, sabes que tu empresa necesita actualmente tecnología avanzada, pero con esa tecnología avanzada, tu empresa puede necesitar más seguridad de datos. Al utilizar esta técnica, puede hacer referencia a su modelo de negocio y planificar de una manera que tenga sentido para su negocio individual. Normalmente, el BPM también ofrece una base rotativa para asegurar que su empresa revise periódicamente su análisis de negocio para hacer actualizaciones.

5. Modelado de casos de uso

El modelado de casos de uso se centra en ilustrar los puntos de funcionamiento y las interacciones de los usuarios en toda su empresa. Por ejemplo, podría mostrar los diferentes pasos de producción dentro de su empresa y dónde interactúan los usuarios con su marca, sus productos y servicios. Esta técnica de análisis empresarial se suele utilizar cuando las empresas operan de forma digital, como las tiendas de comercio electrónico. Las empresas de desarrollo de software también pueden utilizar esta técnica para ayudarles a entender cada interacción del usuario antes de crear prototipos y diseñar aplicaciones.

6. Historias de usuarios

La técnica de las historias de usuario se centra en basar las necesidades y los retos empresariales en las experiencias e interacciones de los usuarios. Esto puede incluir el uso de personajes de usuario o mapas de viaje para comprender mejor a los usuarios de su empresa, sus necesidades y desafíos. Los personajes son útiles porque proporcionan información de fondo sobre quiénes podrían ser estos usuarios y los mapas de viaje son útiles porque destacan dónde podrían enfrentarse los usuarios a los retos mientras utilizan su producto o servicio. Esta técnica es habitual en las empresas digitales o en los desarrolladores de software, al igual que la técnica de modelado de casos de uso.

Consejos para las mejores prácticas de análisis empresarial

Estos son algunos consejos que puede consultar para ayudarle a utilizar las mejores prácticas de análisis empresarial:

  • Comprenda sus objetivos a corto y largo plazo antes de comenzar el proceso de análisis de su negocio
  • Tenga en cuenta la misión o los valores establecidos de su empresa a la hora de tomar decisiones comerciales
  • Reúna la información de varios equipos de la empresa cuando realice un análisis empresarial para obtener más perspectivas
  • Crea una lista de pros y contras de cada técnica de análisis empresarial para ayudarte a seleccionar la más adecuada para ti
  • Realiza periódicamente análisis de negocio para ayudar a la empresa a alcanzar mayores niveles de rentabilidad
  • Sigue actualizando tu plan de negocio con los resultados de tu análisis para asegurarte de que todo está al día
  • Documentar las actualizaciones para identificar los patrones de negocio que puede abordar cuando se revisa el análisis de negocio
  • Examinar sus resultados medibles para identificar dónde podría necesitar hacer cambios o ajustes
  • Reconoce quiénes son tus grupos de interés y qué resultados esperan de tu empresa
  • Piense en las herramientas que su empresa puede implementar al utilizar el proceso de análisis empresarial

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