¿Qué es el aprendizaje organizativo y por qué es importante?

El aprendizaje organizativo permite a los empleados de una empresa seguir avanzando en su crecimiento y desarrollo profesional, tanto individualmente como en equipo. Los líderes empresariales pueden utilizarlo para asegurarse de que, a medida que su empresa mejora, están desarrollando una amplia gama de conocimientos e información para su organización. Entender qué es el aprendizaje organizativo puede ayudarle a aplicarlo con sus empleados y a mejorar su productividad y eficiencia. En este artículo, definimos el aprendizaje organizativo, repasamos por qué es importante para una empresa y analizamos cómo promoverlo como directivo.

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¿Qué es el aprendizaje organizativo?

El aprendizaje organizativo es un método utilizado por los líderes empresariales. Es el proceso de transferencia de conocimientos entre los empleados de una organización basado en la información obtenida de la experiencia empresarial. Los expertos en aprendizaje organizativo clasifican el aprendizaje en cuatro tipos de conocimiento:

Conocimiento individual

El aprendizaje individual implica que un solo empleado aprenda nueva información, ideas y habilidades. Cuando los empleados individuales integran la nueva información en su trabajo, esto puede hacer que su rendimiento y productividad mejoren, permitiéndoles impactar positivamente en su equipo o empresa. Un empleado puede maximizar el beneficio de su aprendizaje individual compartiendo sus nuevos conocimientos y técnicas con sus compañeros de trabajo.

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Conocimiento del grupo

Los equipos y grupos de empleados también pueden aprender juntos nuevas habilidades e ideas. Cuando los miembros de un equipo profesional pasan varias horas trabajando juntos, se coordinan y desarrollan una dinámica particular que les permite aprender como una unidad. Debido a un fenómeno llamado "conciencia social-psicológica", los miembros de un grupo se identifican como parte de un equipo y reconocen que las acciones de un miembro del grupo" tienen el poder de afectar al resto del equipo.

Si un miembro del grupo se enfrenta a un reto concreto, aporta sus conocimientos y experiencia al resto del grupo cuando se enfrenta a un problema similar, lo que beneficia a todos los miembros del grupo al difundir la información. El aprendizaje en grupo puede afectar a su organización haciendo que varios empleados cambien su comportamiento para reflejar nuevos conocimientos, aumentando la productividad y la capacidad de resolución de problemas en varios equipos y proyectos.

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Conocimiento de la organización

El conocimiento organizativo es el sistema de la empresa o negocio para obtener información relacionada con su función y éxito y la difusión de este conocimiento en toda la organización. Los miembros de la organización pueden utilizar esta información para adaptarse a los cambios del sector y aumentar la eficacia de sus procesos. Los líderes empresariales pueden considerar que el aprendizaje organizativo tiene éxito cuando la organización en su conjunto aprende de un único incidente o experiencia. El conocimiento organizativo puede ayudar a garantizar que una empresa crezca y se adapte constantemente, lo que puede contribuir a su éxito continuado.

Conocimiento interorganizativo

El conocimiento interorganizativo se produce cuando el aprendizaje y la información se extienden a través de las organizaciones. Esto puede ocurrir en empresas con varias franquicias o sucursales separadas. Por ejemplo, un local puede crear un sistema de operaciones comerciales de franquicia, y los demás locales pueden utilizarlo como herramienta de aprendizaje para sus propios sistemas de marketing o producción.

El conocimiento interorganizacional puede depender de la confianza interorganizacional, que los líderes empresariales pueden fomentar compartiendo objetivos comunes e integrando las relaciones sociales entre las organizaciones. Una vez que los directivos establecen la confianza entre empresas o franquicias, las organizaciones pueden decidir colaborar y distribuir nuevos conocimientos o técnicas de aprendizaje.

¿Por qué es importante el aprendizaje organizativo para una empresa?

El aprendizaje organizativo es importante si una empresa quiere lograr un crecimiento general y adaptarse continuamente a un mercado cambiante. Aunque es posible que las empresas ya cuenten con programas de formación o desarrollo profesional, el aprendizaje organizativo ayuda a su empresa a mantenerse relevante en un entorno empresarial en constante evolución. Al crear una organización en la que todos los empleados pueden ser alumnos y profesores, se fomenta un intercambio equitativo de información y la distribución de conocimientos. Esto permite que cada empleado contribuya significativamente y participe en el proceso de aprendizaje organizativo.

Cuando desarrolle una cultura de aprendizaje en su empresa, podrá experimentar varios beneficios relacionados con la eficiencia, la innovación y la adaptabilidad de su empresa. Algunos de los principales beneficios pueden ser:

  • Mayor satisfacción y compromiso de los empleados con su función
  • Mayores tasas de fidelidad de los empleados y menores tasas de rotación
  • Aumento de la eficiencia y la productividad que conduce a un aumento de los ingresos
  • Desarrollo de líderes en toda la organización
  • Mejora de la adaptabilidad en los equipos individuales y en la organización en su conjunto

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Cómo promover el aprendizaje organizativo como directivo

Hay muchas herramientas y técnicas que puede utilizar para promover el aprendizaje organizativo en su empresa como directivo, como la tecnología y las estrategias de comunicación específicas. Considere la posibilidad de seguir estos pasos para ayudarle a promover el aprendizaje organizativo:

1. Comprender las implicaciones de la gestión del conocimiento

Comprender la gestión del conocimiento puede ayudar a empezar a promover el aprendizaje organizativo. Las técnicas de gestión del conocimiento pueden ayudar a facilitar el aprendizaje organizativo al capturar, centralizar y distribuir las experiencias e información de su equipo. Cuanto mejor entienda estos conceptos, más fácil le resultará difundir y compartir esta información con el resto de su equipo.

Los tres requisitos de la gestión del conocimiento son:

  • Comprender cómo crear un entorno de aprendizaje organizativo ideal
  • Garantizar que el aprendizaje se aplique al crecimiento y al éxito de la empresa
  • Ser consciente de cómo y por qué un individuo o un grupo ha aprendido algo

2. Animar a los empleados a compartir sus experiencias

Una vez que haya desarrollado un conocimiento profundo de la gestión del conocimiento, podrá utilizar estas herramientas para motivar a sus empleados. Como líder, puede utilizar su influencia para promover el aprendizaje organizativo animando a sus empleados a compartir lo que han aprendido, cómo lo han aprendido y qué les ha llevado a descubrir esta nueva información.

Si trabaja para una organización más grande, es posible que haya una mezcla de competencias y habilidades entre sus empleados. Animarles a compartir dentro de los grupos y en toda la organización puede ayudar a crear un entorno que fomente la curiosidad y el aprendizaje continuo, lo que puede beneficiar a su empresa.

3. Incorpore el aprendizaje en las prácticas y rutinas de su organización

Además de animar a los empleados a compartir lo que han aprendido o los retos a los que se enfrentan, puede integrar el aprendizaje en la cultura de su organización a través de sus rutinas y prácticas. Puede ayudar a establecer una cultura de aprendizaje incluyendo el uso de datos en los hábitos empresariales habituales. El manejo de nuevos datos puede ayudar a los alumnos a enfrentarse a posibles retos y a trabajar en ellos, así como a compartir esta información con sus compañeros de trabajo. La inclusión efectiva de los datos puede requerir el compromiso de los empleados, fomentando la difusión de nuevas estrategias e información.

4. Aplicar la resolución sistemática de problemas

Mientras que muchos programas de formación empresarial se centran en técnicas de resolución de problemas, el aprendizaje organizativo anima a los empleados a ir más allá de la información proporcionada y a comprender la causa raíz de un reto o proceso empresarial. Los aprendices organizacionales exitosos pueden estar atentos a los detalles y ser disciplinados en su pensamiento para abordar desafíos complejos y participar en el aprendizaje real.

La exactitud y la precisión son importantes para el aprendizaje en entornos empresariales. Al poner en práctica la resolución sistemática de problemas, usted promueve el aprendizaje organizativo al animar a sus empleados a ir más allá de los síntomas obvios y a recopilar pruebas para evaluar las causas subyacentes. Los principios de la resolución sistemática de problemas incluyen:

  • Utilizar los datos como base para la toma de decisiones y recopilar datos cuando no los hay
  • Organizar los datos y crear inferencias utilizando herramientas estadísticas sencillas
  • Aplicación del método científico en la resolución de problemas

5. Considere los tres procesos cruciales en el aprendizaje organizativo

Al promover el aprendizaje organizativo en su empresa, comprender sus tres procesos clave puede ayudarle a proporcionar a los empleados una cantidad adecuada de tiempo y energía para procesar y compartir lo que han aprendido. Los tres procesos clave del aprendizaje organizativo son:

  • La creación de conocimiento
  • La retención de conocimientos
  • La difusión del conocimiento

Como líder, comprender cómo las personas retienen y difunden los conocimientos puede ayudarle a motivar a sus empleados para que participen en el aprendizaje organizativo. Es importante que, una vez que un equipo haya creado nuevos conocimientos o descubierto nueva información, su empresa proporcione sistemas eficaces para documentar y compartir esta información.

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