¿Qué es el coaching del rendimiento en el desarrollo profesional? (y sus beneficios)

El coaching del rendimiento puede ser útil para las empresas que buscan mejorar el rendimiento laboral de los empleados y promover el desarrollo profesional. Los directivos pueden actuar como entrenadores del rendimiento de los empleados y proporcionarles información para ayudarles a tener éxito en sus funciones. Conocer qué es el coaching de rendimiento para el desarrollo profesional y sus beneficios puede ayudarle a aplicar estrategias eficaces de coaching de rendimiento para contribuir al éxito de una empresa.

En este artículo, definimos la gestión del rendimiento en el desarrollo profesional, explicamos sus beneficios y ofrecemos ejemplos y consejos.

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¿Qué es un coach de rendimiento?

Un coach del rendimiento para el desarrollo profesional es un profesional o directivo de la empresa que utiliza técnicas de coaching para apoyar y motivar a los empleados. Pueden promover el desarrollo profesional utilizando sus conocimientos y experiencia profesional. Pueden ofrecer asesoramiento y otros recursos para ayudar a un empleado a impulsar su rendimiento laboral. Las personas que trabajan en una carrera específica pueden recurrir a un coach de rendimiento para ampliar sus conocimientos y tener éxito en un puesto.

El coaching de rendimiento eficaz suele incluir estos cuatro aspectos:

  • Definir objetivos: Los coaches ayudan a sus empleados a definir sus objetivos para que entiendan en qué están trabajando y por qué lo hacen.

  • Crear planes de acción para cumplir los objetivos: Un coach de desempeño crea planes de acción para delinear las tareas y establecer la responsabilidad de seguir el plan.

  • Comprometerse con el éxito: Esto puede ayudar a que los entrenadores de rendimiento sigan siendo modelos inspiradores que animen continuamente a los empleados a tener éxito.

  • Desarrollar la confianza: Un entrenador de rendimiento necesita confianza para establecer una relación honesta para colaborar o trabajar eficazmente con una persona.

¿Qué es el coaching de rendimiento en el desarrollo profesional?

El coaching del rendimiento en el desarrollo profesional es el proceso de desarrollar, mantener y mejorar el rendimiento de los empleados en el lugar de trabajo. Los directivos pueden utilizar el coaching de rendimiento para proporcionar comentarios constructivos, lo que puede ayudar a los directivos a colaborar con los empleados para diseñar métodos de desarrollo profesional.

El coaching en el desarrollo profesional puede variar en función de la experiencia de un empleado. Hay cinco niveles diferentes de experiencia profesional con los que un coach puede trabajar:

  • Sin experiencia: Un empleado nuevo en el puesto suele necesitar una cantidad considerable de instrucción e información para comprender la función que desempeña. Un entrenador de rendimiento puede evaluar con frecuencia el progreso de los empleados con este nivel de experiencia para proporcionar una retroalimentación constructiva.
  • Experiencia en la formación: Un empleado que se está formando en un puesto de trabajo puede necesitar menos instrucciones a medida que aprende a realizar correctamente sus tareas. Un entrenador de rendimiento puede utilizar el refuerzo positivo para motivar al empleado a seguir aprendiendo para que pueda ser más productivo en su puesto.
  • Experiencia de entrada: Un empleado de nivel inicial puede tener la experiencia necesaria para realizar sus tareas de acuerdo con las normas de la empresa. Un entrenador de rendimiento puede trabajar con estos empleados supervisando los resultados de su trabajo, proporcionándoles información periódica y diseñando procedimientos para mejorar los resultados.
  • Experiencia a medio camino: Los empleados de nivel medio suelen tener un conocimiento y una experiencia considerables en sus puestos para completar eficazmente sus funciones. Un coach de rendimiento puede ayudar a los empleados con experiencia de nivel medio evaluando las áreas de mejora y ofreciendo asesoramiento cuando sea necesario.
  • Experiencia de alto nivel: Aunque los empleados de alto nivel tienen un conocimiento experto en su puesto, los preparadores del rendimiento pueden proporcionar orientación mientras el empleado desarrolla estrategias de gestión. Un coach de desempeño también puede ser un recurso de apoyo mientras un empleado de nivel superior se enfrenta a los nuevos desafíos que conlleva una mayor responsabilidad.

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¿Cuáles son los beneficios del coaching de rendimiento?

Aquí's una lista de algunos beneficios del coaching de rendimiento en el lugar de trabajo:

Proporciona apoyo a los empleados

El coaching de rendimiento puede permitir a los directivos apoyar mejor a los empleados ofreciéndoles recursos para que trabajen en pos de sus objetivos laborales. Los entrenadores del rendimiento también pueden establecer políticas de comunicación abiertas para apoyar a los empleados cuando tengan preguntas o preocupaciones. Un coach de rendimiento puede utilizar sus técnicas de apoyo para ayudar a los profesionales a superar los retos en el lugar de trabajo.

Aumenta la productividad y la eficiencia

Los entrenadores pueden ofrecer habilidades y técnicas para ayudar a los empleados a cumplir eficazmente con sus obligaciones laborales. Un coach de rendimiento también puede utilizar su experiencia para crear técnicas específicas para los puntos fuertes del empleado. Un empleado puede aplicar estos métodos para aumentar su productividad y eficiencia.

Construye relaciones entre gerentes y empleados

El coaching de rendimiento implica conocer a cada uno de los empleados mediante reuniones individuales. Puede ayudar a un empresario a recopilar información para comprender mejor los objetivos, las preferencias y los puntos fuertes de cada empleado. Un directivo puede utilizar estas reuniones para desarrollar la confianza con un empleado, ofreciéndole soluciones útiles y comentarios reflexivos y creando un canal de comunicación transparente.

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Habilidades de coaching de rendimiento

Estos son ejemplos de habilidades de coaching de rendimiento:

Escucha activa

Un coach de rendimiento utiliza habilidades de escucha activa mientras mantiene conversaciones con los empleados sobre sus objetivos. Es imperativo que un entrenador de rendimiento utilice estas habilidades mientras se comunica con los empleados para mostrarles que valora sus pensamientos y crea confianza.

La escucha activa también puede permitir a un entrenador de rendimiento identificar con precisión los puntos fuertes de los empleados, abordar sus preocupaciones y diseñar métodos para potenciar sus puntos fuertes actuales. Es beneficioso aplicar esta habilidad mientras se proporciona una retroalimentación constructiva para poder crear respuestas reflexivas y consejos útiles para el empleado.

Comunicación

Uno de los componentes fundamentales del coaching de rendimiento es la comunicación eficaz. Un coach de rendimiento con éxito tiene fuertes habilidades de comunicación para proporcionar orientación a los empleados y dirigir las discusiones sobre sus objetivos en el lugar de trabajo y cómo lograrlos.

También utilizan estas habilidades a la hora de comunicar ideas a los empleados sobre cómo mejorar su rendimiento, realizar reuniones con ellos y proporcionarles comentarios constructivos después de evaluar los resultados del rendimiento.

Liderazgo

Un entrenador de rendimiento utiliza las habilidades de liderazgo para crear estrategias de desarrollo en el lugar de trabajo. Las estrategias de liderazgo suelen implicar la mejora de la moral de los empleados, la creación de un entorno de trabajo motivador y el fomento del trabajo en equipo eficaz. Un coach de rendimiento pone en práctica habilidades de liderazgo para conducir a los empleados a alcanzar los objetivos de trabajo y promover el éxito de la empresa.

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Consejos para mejorar sus habilidades de coaching de rendimiento

Si quiere mejorar sus habilidades de coaching de rendimiento, tenga en cuenta los siguientes consejos:

Formule preguntas orientativas

Las preguntas orientadoras son consultas que permiten a un individuo explorar diferentes respuestas o soluciones utilizando sus habilidades de resolución de problemas. Puede mejorar sus habilidades de coaching de rendimiento formulando preguntas orientadoras a sus empleados y evaluando sus necesidades profesionales.

Entender cómo pueden diferir las necesidades de cada empleado puede ayudarle a convertirse en un mejor entrenador de rendimiento, ya que sus diferentes perspectivas pueden darle la visión que debe aplicar en el futuro. He aquí algunos ejemplos de preguntas orientativas:

  • ¿Cuáles son sus objetivos profesionales?
  • ¿A qué retos se enfrenta mientras aprende?
  • ¿Qué espera ganar con el coaching de rendimiento?

Asistir a conferencias

Las conferencias de coaching de rendimiento pueden enseñarle enfoques alternativos para el coaching de los empleados. Las conferencias pueden darte la oportunidad de aprender de otros profesionales mientras realizas talleres. Puede buscar conferencias para entrenadores de rendimiento en línea, o puede preguntar a otros gerentes si conocen alguna oportunidad para el desarrollo del coaching.

Pedir opiniones

El feedback es una forma útil de identificar las habilidades que hay que mejorar como entrenador de rendimiento. Puedes pedir a los empleados que te den su opinión mediante encuestas o preguntándoles directamente durante las reuniones individuales. Los comentarios de los empleados pueden darle ideas para mejorar sus relaciones laborales, modificar los procesos de coaching y comunicar los resultados del rendimiento.

Tomar notas durante las reuniones

Al reunirse con un empleado, tome notas mientras habla de sus objetivos y sugerencias para mejorarlos. Puede consultar sus notas después de la reunión para crear un plan de acción personalizado para el empleado. Considere la posibilidad de llevar un cuaderno a todas las reuniones y documentar cualquier información a lo largo de la discusión que crea que puede ayudarle a ser un mejor entrenador para el empleado.

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