Informes de línea de puntos: Definición y consejos

Tener un jefe de línea sólida y un jefe de línea de puntos puede tener un impacto significativo en su posición. Es importante que entienda el impacto que tienen los informes de línea discontinua en su trabajo, sus evaluaciones de rendimiento, su carrera y su satisfacción laboral. Aprender más sobre los informes de línea de puntos puede ayudarte a gestionar tu trayectoria profesional.

En este artículo, discutiremos qué es la línea de reporte de puntos, cómo reportar a un gerente de línea de puntos y cómo avanzar en su carrera en una organización de línea de reporte de puntos.

¿Qué es el informe de línea de puntos?

La presentación de informes de línea de puntos consiste en recibir asignaciones de trabajo y presentar el trabajo terminado a un gerente que no sea su gerente directo, o de línea sólida. Puede informar a un jefe de línea discontinua sobre proyectos y tareas en curso. Esta relación suele centrarse en informar sobre el progreso de las entregas, las actualizaciones de los proyectos y las iniciativas localizadas o a pequeña escala, más que en el rendimiento de tu trabajo. Los informes de línea de puntos son una característica de la gestión matricial. En los sistemas de gestión matricial, los empleados tienen dos jefes que se encargan de diferentes responsabilidades de gestión;

Su sistema de informes de línea de puntos puede ser temporal, con un gestor de proyectos que supervisa su trabajo durante un breve periodo de tiempo. Algunas relaciones de línea de puntos son continuas, especialmente en grandes empresas con equipos que operan a distancia. Si su jefe directo se encuentra en otro estado o país, la presentación de informes de línea de puntos puede ser un elemento permanente de su posición;

Las empresas que utilizan la línea de puntos tienden a ser más grandes o a tener equipos y estructuras organizativas virtuales. Las estructuras de gestión matriciales proporcionan una mayor organización y cohesión cuando las empresas tienen divisiones estrictas entre los distintos equipos o departamentos;

Las grandes empresas pueden tener empleados con jefes directos que trabajan en diferentes lugares o tienen proyectos que requieren la participación de representantes de varios departamentos o equipos. Las organizaciones virtuales utilizan con frecuencia la información de línea de puntos para coordinar proyectos con empleados y contratistas remotos;

Las empresas desarrollan estructuras de gestión matriciales para mejorar la organización. A través de las relaciones de información de línea punteada, la empresa da al gerente más autoridad para impulsar la eficiencia y la finalización de los proyectos 

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Diferencias entre los informes de línea sólida y de línea de puntos

Sus dos gerentes—un gerente de línea sólida y un gerente de línea punteada—tienen funciones muy diferentes con respecto a su posición. Aunque las funciones pueden parecer similares, los dos directivos tienen distintas responsabilidades para con sus empleados y distintos grados de autoridad.

Un sólido jefe de línea es su principal responsable. Su función y sus atributos son los siguientes:

  • Revisan tu rendimiento, consideran los ascensos o traslados y gestionan las primas y los aumentos. Este jefe directo tiene una mayor responsabilidad administrativa sobre usted y le proporciona más supervisión.
  • Tienen una relación de jefe principal con su puesto. En cualquier situación en la que las instrucciones de los gerentes de línea sólida y de línea punteada entren en conflicto, usted se remitirá a su gerente de línea sólida;
  • En términos de la estructura organizativa o jerárquica de su empresa, usted y su sólido jefe de línea comparten una relación vertical.

Un gerente de línea de puntos tendrá una relación diferente con usted. Las características de esta relación son

  • Los jefes de línea pueden asignarle proyectos o tareas en un proyecto interdepartamental.
  • Los informes de línea de puntos son una relación secundaria. Aunque un jefe de línea de puntos puede proporcionar información y asignar tareas relacionadas con el trabajo, su función directiva tiene un alcance limitado;
  • Un jefe de línea de puntos, sin embargo, es un cliente interno que asigna tareas, revisa su trabajo y le proporciona retroalimentación.
  • La relación se considera horizontal porque usted y su gerente de línea de puntos tienen papeles más iguales en la relación.

Otra forma de ver las diferencias entre los informes de línea sólida y los de línea de puntos es en términos empresariales convencionales. Un gerente de línea sólida es un gerente tradicional que supervisa su desempeño y proporciona comunicación, mientras que un gerente de línea punteada es un cliente interno  

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Consejos para trabajar bien en una empresa de informes de línea de puntos

Con conocimiento y práctica, puedes destacar en una organización de informes de línea de puntos. Aprender qué función tiene cada directivo y qué relación tiene mayor peso puede ayudarte a priorizar tu trabajo y a establecer una comunicación clara. Tenga en cuenta los siguientes consejos para que trabajar en una empresa de informes de línea de puntos sea más sencillo y satisfactorio:

Asegura que sus directivos estén alineados

Si tus jefes de línea continua y de línea de puntos están en comunicación, es menos probable que den instrucciones contradictorias. Haz preguntas aclaratorias siempre que tus jefes parezcan tener prioridades diferentes. Considera la posibilidad de comunicarte por correo electrónico o en grupo, para que ambos jefes interactúen directamente. Esto puede dar a tu jefe directo una oportunidad fácil de aclarar las instrucciones y tu disponibilidad.

Establecer limitaciones claras al principio de una relación de información temporal de línea de puntos

Si su empresa asigna con frecuencia líneas de puntos o gestores de proyectos, es posible que ese gestor no esté familiarizado con su carga de trabajo. En un correo electrónico claro y cortés o en una conversación, diles cuánto tiempo puedes dedicar al proyecto cada semana y resume tus otras tareas. Establece sus expectativas cada vez que te asignen una tarea o una responsabilidad adicional.

Diríjase a su jefe directo cuando quiera apoyo

Su relación principal es con su jefe directo. Si desea aclarar cuáles son sus tareas prioritarias o quiere ayuda para comunicarse con el gerente de línea de puntos, hable con su gerente de línea sólida. Ellos pueden ayudar a reajustar las expectativas del otro directivo con la autoridad y establecer objetivos más alineados.

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