¿Qué es el marketing de contenidos?

El marketing de contenidos es una estrategia esencial en una campaña de marketing digital, y está sustituyendo al marketing tradicional como opción más eficaz. Este nuevo estilo de marketing digital permite conectar con los clientes potenciales mediante contenidos valiosos, coherentes e informativos. La creación de una relación con sus clientes puede conducir a un aumento de las ventas, por lo que es una estrategia importante a tener en cuenta en sus campañas de marketing. En este artículo, explicamos qué es el marketing de contenidos, por qué es importante y cómo puede aplicarlo para mejorar el negocio.

¿Qué es el marketing de contenidos?

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El marketing de contenidos es un método de venta estratégico en el que las empresas crean y distribuyen contenidos educativos y relevantes para atraer y mantener a una audiencia. El marketing de contenidos no trata de su marca, productos o servicios. Más bien, se trata de su audiencia y de proporcionarle contenidos útiles a los que querrá volver.

Por esta razón, es importante tener en cuenta lo que le interesa a su público. Cuando utiliza el marketing de contenidos, está dando a sus clientes información relevante y útil sobre temas que les importan, lo que a menudo hará que nuevos públicos descubran su empresa. También le permite ganarse la confianza de sus clientes actuales. Esto le ayudará a crear relaciones, hacer crecer una base de suscriptores comprometidos y aumentar los beneficios. El objetivo final del marketing de contenidos es impulsar la acción rentable de los clientes.

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¿Por qué es importante el marketing de contenidos?

Las principales razones por las que el marketing de contenidos es esencial son que permite aumentar las ventas, ahorrar costes y fidelizar a los clientes. El marketing de contenidos da a conocer las soluciones y educa a los consumidores sobre productos que quizá nunca hayan considerado antes. Satisface las dos primeras etapas del proceso de compra—reconocer las necesidades y deseos y buscar información.

Cuando los clientes potenciales se encuentran con su contenido y encuentran valor en él, ya están convencidos de que quieren su producto o servicio en el momento en que se ponen en contacto con usted. Esto significa que no tiene que emplear tácticas de venta de alta presión porque ya confían en usted. En general, el retorno de la inversión de su marketing de contenidos puede ser fenomenal si se ejecuta de la manera correcta.

El marketing de contenidos también incluye canales de marketing digital como las redes sociales y puede mejorar la optimización de su empresa en los motores de búsqueda, lo que ayudará a que más personas encuentren su contenido.

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Por qué debe utilizar el marketing de contenidos

Estas son algunas de las razones por las que puede considerar el uso del marketing de contenidos para mejorar el negocio:

  • Ser encontrado por los clientes potenciales: La gente busca información a través de los motores de búsqueda, y usted quiere que su empresa sea la que responda a sus preguntas. Tiene que estar en los primeros puestos de los resultados de búsqueda. Puedes lograr este objetivo proporcionando respuestas valiosas a través de entradas de blog, libros electrónicos, vídeos y otros contenidos.
  • Construir una audiencia interesada y comprometida: Su contenido debe atraer a los miembros de la audiencia e invitarlos a comprometerse con su negocio como suscriptores o clientes. Una vez que tenga una audiencia identificable, sus esfuerzos de contenido ayudarán a reunir información sobre los clientes, aumentar las ventas y estimular a sus seguidores más ardientes como promotores de la marca.
  • Adquirir nuevos clientes: El marketing de contenidos puede ser una poderosa forma de generar ingresos. Una vez que construyes una audiencia que confía en ti, es más probable que compren tus productos.
  • Para aumentar los ingresos con los clientes existentes: Otra razón por la que puede utilizar el marketing de contenidos es para aumentar la fidelidad de sus clientes actuales, lo que tiene el potencial de aumentar los ingresos por ventas a través de la venta cruzada o la venta ascendente. En algunos casos, puede monetizar el propio contenido.
  • Reducir los costes de comercialización: El marketing de contenidos a menudo puede aportar resultados mejores y más rentables en comparación con un programa de marketing más tradicional.

¿Cuál es la diferencia entre el marketing de contenidos y el marketing tradicional?

El marketing tradicional de productos se esfuerza en proporcionar información específica sobre el producto a través de promociones y anuncios. Esto puede significar promocionar los productos con vallas publicitarias, folletos y panfletos o anunciarlos en la televisión y la radio.

En comparación, el marketing de contenidos puede incluir libros electrónicos, artículos educativos, vídeos, entretenimiento y seminarios web que responden a preguntas específicas del público y les proporcionan un contenido único y valioso. Es la mejor manera de convertir su producto—por muy común que sea—en algo diferente a los demás—.

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Ejemplos de marketing de contenidos

Hay varias formas de utilizar el marketing de contenidos para conectar con su público, entre ellas:

  • Artículos de blog: Puede escribir entradas de blog que respondan a las preguntas que se hace su público.
  • Podcasts: El contenido de los podcasts puede ser disfrutado por los consumidores que prefieren hacer varias cosas a la vez mientras realizan otras acciones o mientras van de un lugar a otro.
  • Contenido en vídeo: Los vídeos son una excelente forma de conectar con su público. El público busca constantemente vídeos que resuelvan sus problemas o satisfagan sus deseos.
  • Infografía: Estos gráficos largos y verticales se utilizan para mostrar la información de forma visualmente atractiva y fácil de leer y comprender.

Existen otras formas de contenido visual que su público también puede encontrar valiosas. Puedes utilizarlas como piezas de contenido independientes para compartirlas a través de las redes sociales, o puedes añadirlas directamente a las publicaciones del blog. Por ejemplo:

  • Imágenes, memes o GIFs
  • Presentaciones o seminarios web
  • Tablas, cuadros o gráficos

En todos estos ejemplos, hay que ofrecer un contenido valioso para que la audiencia esté dispuesta a intercambiar alguna información sobre sí misma, concretamente su nombre y su correo electrónico. Una vez que empiecen a obtener valor de su contenido, querrán saber más sobre su empresa. Esta mejora de la confianza y el interés puede conducir a nuevas o mayores ventas.

Métricas de marketing de contenidos

Aquí tienes algunas métricas que pueden ayudarte a medir el éxito de tus contenidos online:

Tráfico

Tener tráfico significa que la gente está viendo tu contenido. Puedes medir uno o más de los siguientes aspectos para ver cómo va tu negocio:

  • El número de visitas que recibe su sitio
  • El tráfico nuevo comparado con el tráfico de retorno
  • El número de páginas que se ven de media por sesión
  • La duración media de la sesión

Compromiso in situ

El objetivo del marketing de contenidos no es sólo atraer a la gente a su sitio web, sino mantenerla en él. Si la gente se queda en su sitio o vuelve con frecuencia, entonces sabe que su contenido es eficaz. A continuación, puede generar clientes potenciales y ventas a partir de este contenido.

Una forma importante de analizar el compromiso en el sitio es medir la tasa de rebote, o la rapidez con la que la gente abandona su sitio. Una tasa de rebote baja significa que la gente pasa tiempo en su sitio web.

Pistas de calidad

Al medir cuántos lectores se convirtieron en clientes potenciales al intercambiar su información personal por tu contenido, puedes evaluar la calidad de tu marketing de contenidos. Si tu público se conecta contigo rellenando formularios en tus páginas, o si se involucran con los chatbots de tu sitio, es una buena señal de que tu estrategia de marketing está funcionando. Significa que su público quiere lo que usted ofrece.

Ventas

Si nutre a sus clientes potenciales con el contenido adecuado en el momento oportuno, es probable que algunas de esas personas compren algo. El aumento de los ingresos por ventas es el indicador definitivo del éxito del marketing de contenidos.

Herramientas de informes de marketing de contenidos

Aquí tienes algunas herramientas de informes de marketing que puedes utilizar para medir el rendimiento de tus contenidos:

  • Google Analytics
  • Google My Business Insights
  • Google Search Console, que te permite ver cómo Google ve, indexa y clasifica tu sitio
  • Analítica de YouTube
  • HubSpot Marketing Hub

Lo que puede aprender de las campañas de marketing de contenidos de éxito

Estos son algunos consejos que puede tomar de las exitosas campañas de marketing de contenidos que han implementado marcas bien establecidas:

  • Haga que su público se sienta único mediante la personalización
  • Provocar emociones, por ejemplo con la narración de cuentos
  • Informar y educar a su público con información honesta y transparente procurando un contenido de calidad
  • Educa a tus clientes, pero también diviértete para entretenerlos, por ejemplo con un concurso
  • Aprenda a utilizar material de calidad para sus contenidos visuales

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