¿Qué es el marketing de productos? Definición, tareas y fases

Las empresas a menudo confían en el marketing para ayudar a anunciar los productos al público objetivo y generar mayores ventas. El marketing de productos es una técnica que ayuda a las empresas a desarrollar y lanzar productos que puedan tener éxito a largo plazo. Aprender sobre el proceso de marketing de productos puede ayudarle a crear productos más refinados que atraigan a los consumidores. En este artículo, exploramos qué es el marketing de productos, por qué es importante y las tareas y pasos que pueden hacer que el marketing de productos sea eficaz.

20 formas eficaces de comercializar un producto

¿Qué es el marketing de productos?

El marketing de productos es el proceso que utilizan las empresas para desarrollar un producto y sacarlo al mercado. También se centra en el seguimiento de las métricas después del lanzamiento para garantizar el éxito del producto y del mensaje. Los profesionales del marketing examinan las necesidades de los consumidores, ayudan a desarrollar el producto basándose en esas necesidades y crean el mensaje para publicitar el producto.

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¿Por qué es importante el marketing de productos?

El marketing de productos es importante porque ayuda a crear productos que atraigan a un público determinado. Para lograrlo, las empresas pueden entablar una comunicación más directa y frecuente con su base de clientes. Esto puede ayudar a las empresas a identificar los mercados para su producto y garantizar que los productos se ajusten a la demanda de los clientes. El marketing de productos también puede ayudar a garantizar el éxito a largo plazo de los productos, a identificar la demanda de nuevos productos y a permitir que los departamentos de ventas, marketing y desarrollo trabajen juntos de forma más eficaz.

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Tareas de marketing de productos

Los directores de marketing de producto suelen ser el enlace entre varios departamentos de una empresa. Pueden compartir responsabilidades con los departamentos de desarrollo e ingeniería utilizando su conocimiento del mercado para ayudar a diseñar los productos. También pueden trabajar con los departamentos de ventas para conseguir clientes y asegurarse de que su producto llega al público deseado.

Los directores de marketing de productos tienen diferentes tareas antes y después del lanzamiento del producto, entre ellas:

Tareas antes del lanzamiento del producto

Antes del lanzamiento de un producto, los directores de marketing de productos suelen ser responsables de utilizar sus conocimientos para influir en el desarrollo del producto. Estas son algunas de las tareas que un responsable de marketing de producto puede tener antes de lanzar su producto:

  • Posicionamiento** El posicionamiento es el proceso de definir el lugar que ocupa un producto en el mercado en relación con sus competidores. Definir la posición de un producto puede ayudar a los responsables de marketing a comunicar el valor de un producto a los clientes y a desarrollar mensajes.

  • Mensajes: Los gestores de marketing de producto suelen ayudar a desarrollar la mensajería, que es una estrategia que determina cómo se presenta la empresa y su producto.

  • Desarrollo del cliente: El desarrollo de clientes es el proceso de identificar a los clientes potenciales y descubrir formas de satisfacer sus demandas. Los directores de marketing de producto suelen desempeñar un papel principal en este proceso.

  • Estrategia de marketing: Los directores de marketing de productos suelen ayudar a desarrollar una estrategia de marketing, que es un plan para llegar a los clientes y conseguir otros nuevos. Para ello, la estrategia de marketing suele combinar el posicionamiento, el marketing y la investigación y desarrollo de clientes.

Tareas después del lanzamiento

Después de que una empresa lance su producto, los directores de desarrollo de productos suelen ser responsables de llevarlo al mercado y garantizar su éxito. Éstas son algunas de las tareas que un director de desarrollo de productos puede tener tras el lanzamiento de un producto:

  • Facilitan las ventas: El director de marketing de productos puede trabajar con el departamento de ventas para proporcionarles las herramientas y los conocimientos que necesitan para vender los productos con eficacia.

  • Impulsar la demanda y la adopción: Los directores de marketing de productos suelen utilizar herramientas como las campañas de correo electrónico y las redes sociales para aumentar la demanda de sus productos.

  • Garantizando el éxito de los productos a largo plazo: Los comentarios de los clientes pueden ayudar a los vendedores de productos a mejorarlos continuamente y a asegurarse de que conservan a los clientes a largo plazo.

  • Recogida de resultados: Los responsables de marketing revisan las métricas de ventas y otros datos para determinar qué partes de la campaña podrían funcionar para futuros procesos.

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Fases de comercialización del producto

Las empresas suelen utilizar una estrategia de comercialización de productos por fases cuando lanzan un nuevo producto. Esto ayuda a garantizar que el producto llegue en un entorno preparado para los clientes. Estas son las fases que muchos directores de marketing de productos utilizan para desarrollar, lanzar y comercializar sus productos:

Investigación de clientes

Cuando se lanzan nuevos productos al mercado, muchos directores de marketing de productos empiezan por buscar la demanda en el mercado. El siguiente paso para los responsables de marketing suele ser identificar a las personas que plantean esta demanda. Este proceso garantiza que cuando el producto se lance al mercado, ya tenga una base de clientes potenciales.

5. Investigación de productos

Después de que el equipo de marketing de productos defina sus clientes objetivo, puede empezar a desarrollar un producto que se ajuste a su demanda. Durante esta fase, los responsables de marketing de productos pueden ayudar a los desarrolladores y diseñadores a probar el producto para comprobar su seguridad y eficacia. También pueden probar el producto con el público para asegurarse de que responde a lo que quieren los clientes.

Posicionamiento e historia del producto

En esta fase, los comercializadores de productos desarrollan su plan para llevar el producto al mercado. A menudo escriben una historia de fondo o una narrativa que comunica su mensaje al cliente. Esta historia suele responder a las siguientes preguntas:

  • ¿Qué problema aborda el producto?
  • ¿A quién ayuda el producto?
  • ¿Cómo funciona el producto?
  • ¿Qué hace que el producto sea mejor que sus competidores?

Planificación del lanzamiento

Después de desarrollar la historia del producto, el equipo de marketing del producto puede planificar los demás elementos del lanzamiento del producto. Esto puede incluir los medios sociales y las campañas publicitarias, los eventos especiales y la distribución del producto. También pueden desarrollar un plan para ayudar a las divisiones de ventas, marketing y apoyo a facilitar el lanzamiento del producto.

Coordinación del lanzamiento

Cuando los planes de lanzamiento están listos, suele ser importante que los responsables de marketing de producto los compartan con otros departamentos de la empresa. Pueden celebrar una reunión para asegurarse de que todos los miembros de la empresa están familiarizados con el producto y el plan de lanzamiento. También puede ser importante que los responsables de marketing de producto compartan el mensaje y el posicionamiento del nuevo producto para que otros empleados puedan seguir los pasos hacia el lanzamiento del producto y responder a las preguntas de los clientes.

Poner en marcha

El lanzamiento es la culminación de toda la planificación. Durante el lanzamiento, las empresas pueden empezar a comunicarse con personas influyentes, socios comerciales y clientes para ampliar su alcance y supervisar su éxito. Un lanzamiento exitoso puede ayudar a que un producto tenga éxito a largo plazo en el mercado y abrir nuevas oportunidades de productos para la empresa en el futuro.

Capacitación en ventas

Una vez que el producto entra en el mercado, la labor del equipo de marketing del producto es garantizar que su éxito continúe. Muchas empresas lo hacen siguiendo de cerca los comentarios de los clientes y las métricas del producto. Esto puede permitir a la empresa mejorar su producto o sus mensajes si es necesario. Los responsables de marketing de producto también pueden seguir reuniéndose con los equipos de ventas, marketing y desarrollo para mejorar las estrategias.

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