¿Qué es el marketing viral? (Con pasos para una implementación exitosa)

El marketing viral constituye un poderoso canal para hacer llegar mensajes importantes a una gran audiencia en un corto periodo de tiempo. Cuando se aplica de forma creativa, las empresas pueden utilizar el marketing viral para aumentar su alcance y conseguir un mayor rendimiento de la inversión en sus campañas. Es fundamental que las organizaciones y los individuos comprendan la importancia de la estrategia de marketing viral y cómo utilizarla para lograr el máximo compromiso. En este artículo, hablamos del marketing viral, de cómo funciona y de sus beneficios.

¿Qué es el marketing viral?

El marketing viral es un método de promoción de productos o servicios a través de las redes sociales existentes. La estrategia depende de que los clientes compartan información sobre la oferta en sus redes sociales. Es como la forma en que un virus se propaga de una persona a otra, de ahí su nombre.

Para que el marketing viral tenga éxito, el mensaje debe ser lo suficientemente persuasivo como para animar a la gente a compartirlo. El origen de la estrategia es el método tradicional de difusión de información de boca en boca. Sin embargo, el efecto de red de Internet y las redes sociales ha facilitado que los contenidos se vuelvan virales rápidamente. Los mensajes pueden incluso hacerse virales sin que el propietario del contenido pretenda que llegue a una gran audiencia.

El éxito de las campañas virales suele depender del valor que aporte a la audiencia. Puede tratarse de cómo usar un producto o de un vídeo divertido de un animal, pero el contenido hace que la gente quiera compartirlo con otros en su círculo social.

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¿Cómo funciona el marketing viral?

El marketing viral requiere una planificación cuidadosa y un conocimiento profundo del contenido que le gusta a su público objetivo y de cómo comparten la información. He aquí cuatro pasos para poner en marcha una campaña viral de éxito:

  1. Conozca a su público
  2. Tener una razón para ser viral
  3. Crear contenido compartible
  4. Aprovecha las tendencias con hashtags

1. Conozca a su público

El primer paso hacia una campaña viral de éxito es entender qué le gusta a tu público objetivo. Puedes obtener fácilmente toda la información vital sobre el grupo demográfico al que te diriges estudiando las analíticas de tus redes sociales. Entre las métricas importantes que hay que controlar se encuentran la participación de la audiencia, el tráfico de palabras clave, las impresiones de la página, las interacciones sociales y los clics y el alcance. Esta información también puede ayudarle a identificar las plataformas ideales para conectar con su audiencia y conseguir el máximo compromiso.

Estas métricas de las redes sociales pueden mostrarle cómo funcionan las diferentes piezas de contenido con su audiencia y el mejor lugar para compartir su mensaje. Una vez que entienda esto, será más fácil diseñar un mensaje que atraiga a sus seguidores y les incite a compartirlo con otros en su red.

2. Tener una razón para ser viral

Antes de iniciar una campaña viral, es importante tener un motivo para compartir el mensaje y cómo controlarlo. Esto le permite crear un tema para su contenido de modo que la audiencia no sólo lo comparta, sino que entienda el mensaje. Sin un plan coherente para su campaña de marketing viral, el mensaje puede alcanzar niveles de contagio sin lograr su objetivo.

3. Crear contenido compartible

Para que su contenido de marketing se convierta en viral, tiene que poder compartirse en múltiples plataformas. Los contenidos basados en texto son ideales para su blog, su sitio web, su boletín de noticias por correo electrónico y los sitios de redes sociales que hacen hincapié en los artículos y las publicaciones. Si comparte una imagen, Twitter, Facebook y Snapchat pueden ayudarle a llegar a un gran número de personas en poco tiempo. Los contenidos de vídeo funcionan mejor en YouTube, Instagram, TikTok y otros sitios para compartir vídeos.

No basta con crear contenidos con los que el público se sienta identificado, las campañas virales de éxito deben ser auténticas y valiosas. Las empresas pueden aumentar las posibilidades de que sus campañas se vuelvan virales si el público cree que aportan valor a sus vidas. Por eso es importante diseñar los mensajes de forma que beneficien a los usuarios.

4. Saltar sobre las tendencias con hashtags

Una gran manera de aumentar la visibilidad de tu contenido y hacer que se vuelva viral es el trend jacking y los hashtags. El trend jacking es cuando una empresa crea un mensaje relevante para un contenido viral de tendencia para promocionar su marca. Esta estrategia incorpora elementos del contenido viral en su mensaje, aumentando su atractivo más allá de la base de audiencia tradicional de la marca.

Las empresas promueven contenidos con un hashtag pidiendo a su audiencia que realice una acción determinada. Esto puede incitar a la gente a compartir su opinión sobre un tema candente, hacer fotos y otras acciones que aumentan el compromiso y difunden el contenido a un público más amplio.

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¿Cuáles son los canales del marketing viral?

Las empresas pueden aplicar el marketing viral a través de una amplia gama de canales:

  • El boca a boca: Esta es la forma más antigua de marketing viral. Las empresas dependen de sus clientes y representantes de ventas para hacer correr la voz sobre los productos y servicios nuevos y existentes.
  • Correo electrónico: Esta es otra potente vía de marketing viral. Una empresa puede compartir información a través de su lista de correo electrónico. Si el mensaje es lo suficientemente potente, los lectores pueden reenviar el contenido a sus contactos, lo que ayuda a difundir el contenido a un público más amplio.
  • Sitios de medios sociales: Estas son las mayores plataformas de marketing viral en la actualidad. Con la mayoría de los usuarios de Internet en uno o más sitios de redes sociales, hacer que el contenido se convierta en viral es ahora más fácil si entiendes el contenido que mejor funciona con tu audiencia.
  • Sitios para compartir vídeos: Plataformas como YouTube, Instagram y Vimeo proporcionan un poderoso efecto de red que permite que los contenidos alcancen el estatus de virales con un bajo presupuesto y en menos tiempo.
  • Foros web: También son eficaces para generar mucha atención para las campañas de marketing, especialmente para las ofertas de nicho. Hay que identificar los foros relacionados con el producto o servicio que se promociona y participar activamente en sus debates.

¿Quién puede utilizar el marketing viral?

Cualquiera puede utilizar el marketing viral como parte de una campaña de promoción más amplia o como una estrategia de ventas independiente para aumentar el conocimiento de un producto, servicio o marca. El método es uno de los favoritos de las empresas con presupuestos publicitarios bajos porque es más rentable que las técnicas de marketing clásicas y los anuncios pagados en las redes sociales.

Las empresas suelen utilizar el marketing viral para preparar a su público para posteriores campañas comerciales. Proporciona una forma barata pero eficaz de generar mucha conciencia antes de la publicación del contenido de marketing tradicional o del lanzamiento de la oferta. De este modo, muchas personas ya conocerán el producto o servicio antes de que esté disponible.

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Beneficios del marketing viral

El marketing viral atrae a las empresas y organizaciones principalmente porque es asequible. Sin embargo, tiene otras ventajas. He aquí algunos ejemplos de las ventajas del marketing viral:

  • Bajo coste: Una característica esencial de las campañas virales es que traslada la mayor parte del trabajo a la audiencia, lo que la hace menos costosa en comparación con los métodos de marketing tradicionales. El único coste inicial del marketing viral consiste en crear un mensaje que atraiga al público para que lo comparta con otras personas.
  • Alcance ampliado: Las campañas virales exitosas tienen el potencial de llegar a una gran audiencia internacional a una fracción del coste de las técnicas clásicas de marketing. Esto lo hace ideal para las pequeñas empresas y los profesionales autónomos que disponen de modestos fondos para publicidad.
  • Pone al público al mando: Otro importante factor de éxito del marketing viral es que pone al público en control. Las personas a las que no les gusta el mensaje pueden decidir no participar ni compartir el contenido. Esto puede mejorar la percepción de la marca porque no invade la privacidad del usuario como el correo electrónico y otros métodos de marketing.
  • Impulsar el conocimiento de la marca: La capacidad de implementar campañas virales es una prueba de que entiendes a tu audiencia y sus deseos. Esto puede ayudarte a crear contenidos potentes que no sólo eduquen e informen a tus seguidores, sino que les hagan querer a tu marca como fuente de información valiosa.

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