Atención centrada en el paciente: Elementos y ejemplos

La atención centrada en el paciente garantiza que éste se sienta cómodo, satisfecho y bien informado mientras recibe el tratamiento sanitario. Anima a los pacientes a participar activamente en el proceso de toma de decisiones a lo largo de su recuperación. Si usted está en el campo de la salud y cuida de los pacientes, aprender lo que es la atención centrada en el paciente puede ser útil para usted. En este artículo, hablamos de lo que supone la atención centrada en el paciente, explicamos cuáles son sus diferentes elementos y ofrecemos una lista de carreras que se centran en la atención centrada en el paciente.

Habilidades sanitarias: Definición y ejemplos

¿Qué es la atención centrada en el paciente?

La atención centrada en el paciente implica tratar a los pacientes sanitarios con respeto y empatía y apoyarlos en la toma de decisiones sobre su salud y el curso del tratamiento. Normalmente, si un paciente necesita tratamiento, la atención centrada en el paciente le mantiene al tanto de los resultados de las pruebas, los diagnósticos y los posibles resultados de los distintos tratamientos. Los profesionales sanitarios hacen partícipes a los pacientes de todas las etapas del tratamiento, incluidas las decisiones sobre qué tratamiento seguir y qué medicamentos tomar.

La atención centrada en el paciente también implica a los miembros de la familia en los planes de tratamiento, proporcionando recursos al paciente y dejando que éste controle su tratamiento utilizando los conocimientos que le proporcionan sus médicos y enfermeras. Cualquier profesional sanitario que trabaje con pacientes puede utilizar la atención centrada en el paciente.

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Beneficios de la atención centrada en el paciente

Aquí hay varios beneficios de usar la atención centrada en el paciente:

  • Mayor satisfacción de los pacientes: Los pacientes pueden sentirse más apoyados y escuchados cuando se utilizan prácticas de atención centrada en el paciente.
  • Mejor reputación: Si utiliza la atención centrada en el paciente, tiene la posibilidad de mejorar la reputación de su lugar de trabajo entre la red sanitaria.
  • Mejora la moral de los empleados: Trabajar con prácticas de atención centrada en el paciente puede mejorar la moral de los empleados, ya que tiene la oportunidad de formar una valiosa conexión con los pacientes.

Elementos de atención centrados en el paciente

Hay varios elementos que intervienen en la atención centrada en el paciente:

Respetar

Este elemento implica ofrecer un asesoramiento significativo a los pacientes y respetar sus valores y preferencias de tratamiento. El respeto también implica apoyar al paciente para que se fije objetivos de salud que usted pueda ayudarle a alcanzar. Antes de que tomen decisiones o establezcan objetivos, puedes proporcionarles los conocimientos que necesitan para tomar una decisión bien informada.

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Coordinación

Para que sus pacientes se sientan capacitados, es útil coordinar su atención en función de las decisiones que tomen. Puedes coordinar su atención médica, los recursos de apoyo y el personal médico en función de sus preferencias médicas. Por ejemplo, si un paciente decide tomar una determinada medicación, puedes proporcionarle información que explique los efectos secundarios y los beneficios del medicamento.

Información

Una parte esencial de la atención centrada en el paciente es mantenerlo informado y al tanto de su diagnóstico y de su evolución sanitaria. Para ello, se puede consultar a los pacientes de forma rutinaria sobre su estado de salud, los posibles resultados y los planes de tratamiento. Mantenerse transparente respecto al estado de su salud puede hacer que los pacientes se sientan más seguros y confíen en los empleados sanitarios.

Comodidad

Este elemento consiste en garantizar que el paciente se sienta cómodo mientras recibe atención sanitaria. Puedes comprobar su comodidad preguntando por su nivel de dolor, asegurarte de que el lugar donde vive está limpio y ayudarle con cualquier necesidad de la vida diaria que le resulte difícil, como bañarse o comer.

Ansiedad

La atención centrada en el paciente incluye hacer de su salud mental una prioridad. Para aliviar la ansiedad que puedan sentir los pacientes mientras reciben el tratamiento, se puede consultar regularmente sobre su salud mental, discutiendo cualquier preocupación que tengan respecto a su tratamiento, como el tiempo de recuperación o el impacto financiero del mismo.

Comunicación con la familia

Los profesionales sanitarios que utilizan la atención centrada en el paciente animan a los miembros de la familia a desempeñar un papel clave en el tratamiento visitando al paciente en un centro sanitario, ofreciéndole asesoramiento para la toma de decisiones y proporcionándole apoyo emocional a su familiar que' está recibiendo tratamiento. Se puede optimizar la comunicación con la familia ofreciéndoles facilidades, como comidas, privacidad o asientos cómodos.

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Recursos

Proporcionar recursos útiles a los pacientes puede ayudarles a mantenerse informados sobre su salud y a conocer la asistencia que tienen a su disposición una vez que'tomen una vida independiente. Puede proporcionar recursos personalizados a los pacientes evaluando de qué recursos puede beneficiarse un paciente. Por ejemplo, un paciente que tiene ansiedad podría beneficiarse de recibir información sobre recursos terapéuticos.

Transición a la independencia

Los profesionales sanitarios ayudan a los pacientes en la transición a la vida independiente proporcionándoles información médica importante, como los medicamentos, las necesidades dietéticas y las rutinas de entrenamiento. Puede coordinar programas de tratamiento para los pacientes después de que vuelvan a casa, como hacer que una enfermera visite su casa de forma rutinaria para asegurarse de que' están en buen estado de salud. También puede proporcionar a los pacientes información sobre los programas que ofrecen apoyo continuo, como los centros de atención virtual y las líneas telefónicas de enfermería 24/7.

Ejemplos de atención centrada en el paciente

Estos son algunos ejemplos de atención centrada en el paciente:

Ejemplo 1

Si trabaja en un hospital, aquí tiene algunos ejemplos de formas de utilizar la atención centrada en el paciente:

  • Dejar que el paciente elija quién puede visitarle
  • Permitir que el paciente elija su propio horario de visitas
  • Invitar a los familiares del paciente a participar en la toma de decisiones
  • Proporcionar alojamiento a los visitantes, como comida y mantas

Ejemplo 2

Linda ha estado ingresada en el hospital para curar una lesión de espalda. A lo largo de su tratamiento, su fisioterapeuta utiliza la atención centrada en el paciente, que la incluyó en el proceso de decidir qué plan de tratamiento seguir. Durante el tratamiento, la fisioterapeuta comprueba sistemáticamente cuál es el nivel de dolor de Linda, le pregunta sobre cualquier preocupación que tenga respecto a su recuperación y ofrece alojamiento a la familia de Linda cuando viene a visitarla.

Carreras centradas en la atención al paciente

Aquí hay varias carreras que se centran en la atención centrada en el paciente:

Fisioterapeuta

Los fisioterapeutas se centran en ayudar a un paciente' a recuperarse de una lesión o enfermedad mientras lo mantienen cómodo y seguro. Como fisioterapeuta, comprobarías constantemente a tus pacientes para asegurarte de que su dolor es tolerable y coordinarías las técnicas de terapia y los estiramientos en función de sus preferencias de tratamiento. Una vez finalizada la fisioterapia, puedes proporcionarles recursos para que sigan manteniendo su salud, como citas anuales de fisioterapia para garantizar que su salud sea satisfactoria.

Enfermera

Trabajar en el campo de la enfermería significa que utilizas la atención centrada en el paciente mientras trabajas con los pacientes que reciben tratamientos. Tus tareas centradas en el paciente incluirían asegurarse de que el paciente está cómodo en todo momento, administrarle la medicación de la forma más fácil para él y comunicarte regularmente con la familia del paciente sobre su evolución. También puede coordinar los planes de tratamiento con los médicos basándose en las preferencias del paciente, como la hora a la que le gusta comer o los ejercicios que prefiere hacer.

Médico

Los médicos pueden utilizar la atención centrada en el paciente tratando las enfermedades de acuerdo con las elecciones de sus pacientes. Dado que los médicos suelen ver a sus pacientes para consultarles sobre la atención sanitaria preventiva, podrían preguntarle a su paciente qué técnicas prefiere para el mantenimiento de su salud, como la dieta, el ejercicio o las vitaminas, y luego pueden ofrecer recomendaciones y consejos basados en las preferencias del paciente.

Cirujano

Los cirujanos pueden consultar a los pacientes para determinar un plan de tratamiento. Como cirujano, ofrecería información sobre diferentes tipos de tratamiento a un paciente y le permitiría decidir cuál prefiere. Puede proporcionar los posibles riesgos, beneficios y resultados de determinadas cirugías para que los pacientes puedan tomar una decisión informada.

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