¿Qué es una declaración de estrategia?

Es importante establecer objetivos, valores y áreas de interés claros al desarrollar su nueva empresa u organización. La creación de una declaración de estrategia que describa claramente los planes de una organización ayuda a los empleados a comprender su propósito dentro de la empresa. Las declaraciones de estrategia son una forma beneficiosa de comunicar las expectativas individuales, desarrollar planes de marketing exitosos y establecer objetivos financieros y de servicio al cliente. En este artículo, explicamos qué es una declaración de estrategia, cuándo hay que utilizarla y ofrecemos ejemplos para ayudarle a crear la suya propia.

¿Qué es una declaración de estrategia?

Una declaración de estrategia debe explicar el objetivo, el alcance y la ventaja competitiva de su empresa en un mercado determinado. También debe motivar e inspirar a los empleados de todos los niveles profesionales, ya que una declaración de estrategia bien redactada puede ayudarles a entender su papel individual en la ejecución de la estrategia. Este tipo de declaraciones mantienen a las empresas y organizaciones centradas y organizadas, y pueden ayudar a los empleados a establecer objetivos para el futuro.

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Componentes de una declaración de estrategia

Hay tres componentes clave de una declaración de estrategia:

Objetivo estratégico

El objetivo estratégico es una única meta o propósito principal que impulsará a su empresa en los próximos años. Este componente debe ser específico, medible y con un plazo determinado, ya que normalmente pretende aumentar el valor para los accionistas en un periodo de tiempo concreto. Los objetivos estratégicos también deben estar directamente relacionados con el tipo de mercado en el que su empresa desea entrar. Por ejemplo, si su empresa se está introduciendo en un mercado existente, el objetivo estratégico debe describir sus planes para captar cuotas de mercado de los competidores. Sin embargo, si su empresa se está introduciendo en un mercado nuevo, sus objetivos deben describir cómo planea llegar a los clientes y educarlos sobre su producto o servicio.

Alcance

El alcance de una declaración de estrategia consta de tres dimensiones: el cliente objetivo, la ubicación geográfica y el producto. Este componente debe definir los límites entre cada una de estas tres dimensiones y esbozar lo que es más importante para el futuro de su empresa. Al definir estos límites, su empresa puede elaborar una estrategia sobre dónde asignar los recursos y concentrar la energía. El componente de alcance de una declaración de estrategia no determina las acciones específicas que hay que tomar, sino que proporciona un punto de partida para experimentar con las tres dimensiones de alcance.

Ventaja competitiva

El componente de la ventaja competitiva describe por qué su empresa tendrá éxito y cómo se distingue de otras empresas del mercado. Tenga en cuenta lo siguiente al definir el componente de la ventaja competitiva de su declaración de estrategia:

  • Propuesta de valor: La propuesta de valor para el cliente explica por qué los clientes deberían comprar su producto o servicio. Considere la posibilidad de comparar su propuesta de valor con la de los competidores para identificar lo que hace que la suya sea distintiva.
  • Disciplina de valores: La disciplina del valor describe las acciones únicas que su empresa llevará a cabo para lograr la propuesta de valor para el cliente. Por ejemplo, si su empresa valora la satisfacción del cliente y la facilidad de uso de los productos, su disciplina de valor puede incluir detalles sobre la creación de relaciones duraderas con los clientes para alcanzar estos objetivos específicos.
  • Lienzo del modelo de negocio: Un lienzo de modelo de negocio es una plantilla gráfica de una página que las empresas pueden utilizar para ofrecer una representación coherente de su plan de negocio. Un lienzo de modelo de negocio suele utilizar sólo la información más relevante sobre las estrategias y los valores de una empresa. De este modo, los demás pueden entender claramente las ideas generales. Un lienzo de modelo de negocio puede incluir información sobre recursos clave, actividades, propuestas de valor o flujos de ingresos.

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Cuándo utilizar una declaración de estrategia

Las declaraciones de estrategia son beneficiosas para las empresas nuevas y emergentes o para las que planean entrar en un mercado diferente al anterior. Considere la posibilidad de crear una declaración de estrategia si su empresa pretende reorientar la atención y los recursos de los empleados o redefinir sus objetivos y valores.

Antes de crear su declaración de estrategia, considere las siguientes cuestiones:

  • ¿Cuál es su principal objetivo financiero?
  • ¿Qué deberían decir sus clientes sobre su organización?
  • ¿Qué procesos son los más críticos para su éxito?
  • ¿En qué puede centrarse para que los empleados sean más productivos y estén más motivados?

Ejemplos de declaraciones de estrategia

Para elaborar una declaración de estrategia eficaz, empiece por crear una estrategia de producto basada en el panorama del sector. Céntrese en el producto o servicio que vende su empresa, en las razones por las que los clientes deberían querer su producto y en cómo los empleados pueden desempeñar un papel en el éxito de su empresa. Su declaración de estrategia puede incluir planes financieros, objetivos de servicio al cliente o detalles sobre las ventas y el desarrollo del producto.

Ejemplos de objetivos estratégicos

  • "Crecer y diversificar la base de ingresos"
  • Mejorar la gestión de los recursos"
  • "Desarrollar opciones de recaudación de fondos"
  • 5. Mejorar la productividad de la sede central
  • "Modernizar la infraestructura tecnológica";
  • Aumentar la participación del consejo de administración"
  • Aumentar el alcance de la comunidad"
  • "Desarrollar y aplicar un plan de marketing para impulsar el negocio"
  • Aumentar los ingresos en un 10% anual"
  • "Disminuir los gastos en un 5% anual"
  • 5. Ampliar las ventas al mercado mundial
  • "Desarrollar y utilizar una base de datos de clientes"

Ejemplos de alcance

  • Aumentar la satisfacción de los clientes"
  • "Desarrollar y textualmente productos fáciles de usar"
  • Ampliar las relaciones con los clientes"
  • "Aumentar el presupuesto de marketing en un 5%"
  • Actualizar y desarrollar el sitio web de la empresa"
  • Aumentar la participación en Internet y en las redes sociales
  • Aumentar la accesibilidad del producto en las tiendas y en línea"
  • Desarrollar planes de promoción para aumentar las ventas"
  • Actualizar el proceso de formación de los empleados"
  • Facilitar un lugar de trabajo colaborativo y productivo"
  • "Centrarse en los comentarios de los consumidores y en la publicidad dirigida"

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Ejemplos de ventajas competitivas

  • "Acceso a recursos no disponibles para los competidores"
  • Capacidad de fabricar productos a un coste inferior al de los competidores;
  • "Fuerte reconocimiento de la marca"
  • "Ubicación geográfica única";
  • Acceso a tecnología nueva y en desarrollo"
  • Estrategia de marketing eficaz que ha demostrado aumentar los ingresos;
  • Diseño de producto único;
  • Entorno de trabajo innovador que inspira el crecimiento y el desarrollo"
  • Empleados altamente capacitados con habilidades y experiencia relevantes"
  • Oportunidades para aumentar los ingresos en un 10% anual en un plazo de cinco años

Consejos de estrategia

Las declaraciones de estrategia pueden ser breves o incluir mucha información, según el estado de desarrollo de su empresa y sus planes para el futuro. Al crear su declaración de estrategia, tenga en cuenta lo siguiente:

  • 1. Propósito: Su declaración de estrategia debe diferir de las declaraciones de misión y visión de la empresa. Una declaración de estrategia se centra más en objetivos y planes prácticos y aplicables para el desarrollo de su empresa que en ideas generales sobre la cultura de la empresa.
  • Claridad: Al crear su declaración de estrategia, utilice palabras y frases de acción para ilustrar eficazmente sus puntos. Sus declaraciones deben ser concisas y orientadas a la acción ("Impulsar las donaciones en el sitio web," "Aumentar la recaudación de fondos a través de eventos," "Desarrollar programas y eventos anuales de divulgación para los clientes").
  • Especialidad: Piensa en cómo se diferencia tu empresa de la competencia. Utiliza esta información para informar tu declaración de estrategia para que los clientes entiendan por qué tu producto o servicio es el mejor del mercado.
  • Elección de palabras: Proporcione detalles, pero sea lo más conciso y coherente posible, ya que esto puede aumentar la comprensión general y la accesibilidad de su declaración de estrategia.

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