Etiqueta empresarial adecuada (con consejos de comunicación)

La etiqueta empresarial adecuada es una habilidad aprendida que debes desarrollar a lo largo de tu carrera. En este artículo, analizamos qué es la etiqueta empresarial, cómo puede mejorar su etiqueta empresarial y consejos para los diferentes tipos de comunicación en el lugar de trabajo.

¿Qué es la etiqueta empresarial?

La etiqueta empresarial es un conjunto de pautas de comportamiento que se espera que se sigan en el lugar de trabajo. Estas directrices determinan qué modales y acciones son apropiados en el trabajo. Cuando se sigue la etiqueta empresarial adecuada, todos pueden comunicarse mejor y ser más productivos.

La etiqueta empresarial puede abordar estas cuestiones:

Cómo mejorar su etiqueta comercial

Todos los lugares de trabajo tienen unas normas de etiqueta empresarial. Utiliza estos consejos para mejorar tu etiqueta empresarial:

  1. Presentarse

1. Presentarse

Al empezar un nuevo trabajo o conocer a un nuevo compañero de trabajo, es cortés presentarse. Hazlo diciendo tu nombre y dándoles un breve pero firme apretón de manos.

Después de aprender su nombre, asegúrese de recordarlo. Una forma de hacerlo es repetir su nombre después de decirlo. Por ejemplo, puede decir: «Encantado de conocerte, Julia». Después de que se vayan, puede anotar su nombre y su cargo para consultarlos más tarde.

2. Vestirse adecuadamente

Antes de su primer día de trabajo, asegúrese de conocer el código de vestimenta de su oficina. Cada vez son más las oficinas que han implantado códigos de vestimenta relajados. Si tu lugar de trabajo es así, recuerda que debes vestir de forma que todos se sientan cómodos. Lo mejor es observar cómo viste tu jefe y seguir su ejemplo. Además, cuando te reúnas con clientes, es posible que quieras vestir de manera más formal.

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3. Ser puntual

Acostúmbrese a llegar al trabajo a tiempo. Dedique tiempo suficiente antes del trabajo para prepararse para la jornada. Además, salga con suficiente antelación por si el tráfico es lento en su camino al trabajo. Si por casualidad llegas tarde, debes trabajar hasta tarde para compensar el tiempo perdido.

4. Centrarse en el trabajo

Mientras está en el trabajo, puede resultar tentador mirar el teléfono o el correo electrónico personal. Es mejor abstenerse de la comunicación personal durante las horas de trabajo y centrarse únicamente en las tareas y la comunicación profesionales. Esto demuestra a su jefe que usted' es dedicado y también puede ayudar a sus compañeros de trabajo a terminar las tareas si dependen de usted.

5. Establecer un medio de comunicación

Aprenda cómo se comunica su equipo. Por ejemplo, algunos equipos prefieren utilizar aplicaciones de mensajería instantánea para hablar de los proyectos y así poder consultar los detalles más tarde. Sin embargo, si tienes una pregunta rápida, puede ser más apropiado hacerla en persona. Pregunta a tus compañeros de trabajo cuáles son sus preferencias de comunicación y observa lo que ya están haciendo.

6. Dejar que otros hablen

Dé a todo el mundo tiempo para terminar sus ideas mientras habla. Luego puedes ofrecer lo que quieres decir. Cuando todos tienen la oportunidad de hablar sin ser interrumpidos, sienten que lo que tienen que compartir es escuchado y valorado.

7. Mostrar respeto

Trata siempre a todos tus compañeros de trabajo con respeto. Esto incluye los siguientes ejemplos:

  • Salúdelos cada mañana.
  • Escuche sus ideas.
  • Conózcalos.
  • Pregúntales cómo les va.
  • Invite a todo el mundo a los eventos de trabajo
  • Permanecer neutral durante un conflicto.
  • Sólo decir cosas positivas sobre ellos.

    Relacionado: ¿Qué es el respeto en el trabajo?

8. Mantener conversaciones apropiadas para el trabajo

Mientras estés en el trabajo, debes mantener conversaciones apropiadas. Hable de temas relacionados con el trabajo o no controvertidos. Además, utilice un lenguaje apropiado para ser profesional.

9. Ten en cuenta el nivel de volumen

Muchas personas necesitan entornos de trabajo silenciosos para ser productivas. Para ello, asegúrese de silenciar las notificaciones de su teléfono y su ordenador. Si le gusta escuchar música, utilice auriculares a un nivel de volumen adecuado. Además, cuando hable con sus compañeros de trabajo, mantenga el volumen bajo y hable en una zona común alejada de los demás.

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Consejos de etiqueta empresarial para diferentes tipos de comunicación

Cada forma de comunicación tiene una etiqueta empresarial diferente que hay que seguir. A continuación se presenta la etiqueta empresarial adecuada para algunos tipos de comunicación utilizados en el trabajo:

Mensajería instantánea

Muchas empresas utilizan aplicaciones de mensajería instantánea (chat) para comunicarse. Cuando utilices la mensajería instantánea, recuerda que es posible que tus compañeros de trabajo no puedan responder al instante a tus mensajes. Si están terminando una tarea, abstente de enviarles mensajes repetidamente. Si algo es urgente, puede ser mejor abordarlo en persona.

La mensajería instantánea tiende a ser una forma más informal de interacción entre los empleados. Sin embargo, asegúrate de que la utilizas para el uso previsto, que suele ser sólo mensajes relacionados con el trabajo. Si no estás seguro de lo que es apropiado discutir a través de la mensajería instantánea, pregunta a tu jefe.

Correo electrónico

Cuando utilice el correo electrónico, asegúrese de dirigirse a quien le escribe. Además, cierre el correo electrónico con una despedida cortés.

El nivel de formalidad de su correo electrónico varía en función de a quién se lo envíe. Por ejemplo, un correo electrónico con un compañero de trabajo puede ser más informal que un correo electrónico a su supervisor o a sus clientes.

Este es un ejemplo de un correo electrónico de trabajo apropiado para un compañero de trabajo:

Hola Caroline,

Ayer recibí los informes de David y me gustaría programar una hora con usted para discutirlos. Le he enviado una invitación al calendario para que pueda elegir la hora que más le convenga.

Estoy deseando terminar estos análisis y empezar nuestros nuevos proyectos para el segundo trimestre.

Lo mejor,

Kendall Green"

Llamada telefónica

Aunque mucha gente tiene identificador de llamadas, es de buena educación presentarse brevemente al principio de la llamada. Además, indique enseguida el motivo por el que llama.

Cuando hable por teléfono en el trabajo, tenga en cuenta a los que le rodean manteniendo un volumen bajo. Si necesitas hablar de información sensible, haz la llamada en una habitación privada con la puerta cerrada.

Este es un ejemplo de presentación de una llamada telefónica:

"Hola, Kim, soy Jasmine Nelson. Te llamo para confirmar que seguimos reuniéndonos sobre la nueva campaña de marketing este martes. ¿Todavía te viene bien ese día?&quot

En persona

Cuando hable con sus compañeros de trabajo en persona, compruebe que es un buen momento para ellos. Si tu trabajo utiliza una aplicación de mensajería instantánea, puedes enviarles un breve mensaje para ver si están disponibles para hablar en persona antes de acercarte a ellos.

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