Gestión estratégica: Definición, propósito y ejemplo

La gestión estratégica es el uso planificado de los recursos de una empresa para alcanzar sus metas y objetivos. La gestión estratégica requiere una evaluación continua de los procesos y procedimientos de una organización y de los factores externos que pueden afectar al funcionamiento de la empresa. El proceso de gestión estratégica debe guiar los programas y decisiones de alto nivel. Empresas de todos los tamaños y sectores pueden beneficiarse de la práctica de la gestión estratégica.

En este artículo, explicaremos los beneficios de la gestión estratégica, explicaremos cómo funciona, discutiremos los tipos y etapas de la gestión estratégica y daremos un ejemplo de ella en el lugar de trabajo.

Beneficios de la gestión estratégica

Alcanzar los objetivos de una organización requiere planificación y paciencia. La dirección estratégica puede ayudar a las empresas a alcanzar sus objetivos. La dirección estratégica garantiza que los pasos necesarios para alcanzar un objetivo empresarial se apliquen en toda la empresa.

La dirección estratégica ofrece muchos beneficios a las empresas que la utilizan, entre ellos:

  • Ventaja competitiva: La gestión estratégica da a las empresas una ventaja sobre sus competidores porque su naturaleza proactiva significa que su empresa estará siempre al tanto de los cambios del mercado.
  • Alcanzar los objetivos: La gestión estratégica ayuda a mantener los objetivos alcanzables mediante un proceso claro y dinámico de formulación de pasos y ejecución.
  • Crecimiento sostenible: Se ha demostrado que la gestión estratégica conduce a un rendimiento organizativo más eficiente, lo que lleva a un crecimiento manejable.
  • Organización cohesionada: La gestión estratégica requiere la comunicación y la aplicación de los objetivos en toda la empresa. Una organización que trabaja al unísono hacia un objetivo tiene más probabilidades de alcanzarlo.
  • Aumento de la concienciación de los directivos: La gestión estratégica significa mirar hacia el futuro de la empresa. Si los directivos lo hacen sistemáticamente, serán más conscientes de las tendencias y los retos del sector. Al aplicar la planificación y el pensamiento estratégicos, estarán mejor preparados para afrontar los retos futuros.

¿Cómo funciona la gestión estratégica?

La gestión estratégica requiere establecer objetivos para la empresa, analizar las acciones de los competidores, revisar la estructura interna de la organización, evaluar las estrategias actuales y confirmar que las estrategias se aplican en toda la empresa.

La gestión estratégica puede ser prescriptiva o descriptiva. Prescriptivo La gestión estratégica implica el desarrollo de estrategias con antelación a un problema de la organización. Descriptiva La gestión estratégica consiste en poner en práctica las estrategias cuando sea necesario. Ambos métodos de gestión estratégica emplean la teoría y las prácticas de gestión.

Aunque la alta dirección es la responsable de aplicar las estrategias, las ideas, los objetivos o los retos organizativos pueden proceder de cualquier miembro de la empresa. Muchas empresas emplean a estrategas cuyo trabajo consiste en pensar y planificar estratégicamente para mejorar el funcionamiento de la empresa.

Tipos de gestión estratégica

La gestión estratégica como concepto puede abordarse de diversas maneras. A continuación se presentan algunos tipos populares de gestión estratégica:

Análisis DAFO

DAFO significa puntos fuertes, puntos débiles, oportunidades y amenazas. Este análisis permite investigar los factores internos y externos. Los factores internos incluyen factores positivos (fortalezas) o negativos (debilidades) que existen dentro de su organización y que pueden ser cambiados o afectados de alguna manera, mientras que los factores externos incluyen factores positivos (oportunidades) o negativos (amenazas) que existen fuera del tema que está evaluando y que no necesariamente pueden ser cambiados o afectados por usted o su organización de alguna manera.

Relacionado: Guía de análisis DAFO (con ejemplos)

Cuadro de mando integral

Un cuadro de mando integral le ayuda a encontrar las facetas de su empresa que necesitan mejoras al desglosar el proceso de evaluación del rendimiento en cuatro áreas conocidas como patas. Estas patas son:

  • Aprendizaje y crecimiento
  • Procesos empresariales
  • Perspectivas del cliente
  • Datos financieros

El método del cuadro de mando integral puede generar mecanismos de información oportunos que muestren todas las estadísticas relacionadas con el crecimiento de la empresa.

Relacionado: ¿Qué es un cuadro de mando integral?

Cinco pasos de gestión estratégica

Aunque existen diferentes enfoques y marcos para la gestión estratégica, generalmente existen los mismos cinco pasos en el proceso:

  1. Identificación
  2. Análisis
  3. Formación
  4. Ejecución
  5. Evaluación

1. Identificación

El primer paso en la gestión estratégica es evaluar la dirección actual de la empresa. Esto suele incluir la comprensión del objetivo, la misión y la dirección estratégica general de la empresa. Evaluar el proceso actual de la empresa le ayudará a alcanzar su objetivo.

2. Análisis

Una vez que comprenda el proceso actual, debe analizar los detalles. ¿Qué está funcionando? ¿Qué no funciona? ¿Qué aportaciones de las partes interesadas de la organización puede reunir? Este es el momento de responder a cualquier pregunta que ayude a solidificar los elementos necesarios del plan estratégico. Un análisis DAFO, o identificación de puntos fuertes, puntos débiles, oportunidades y amenazas, es una herramienta útil.

3. Formación

Una vez que tenga la información que necesita, es el momento de crear un plan de acción para alcanzar el objetivo. Asegúrate de que los pasos son claros, están centrados y están directamente relacionados con el objetivo. Prepare unas directrices de aplicación fáciles de entender si el proceso o procedimiento va a afectar a muchas personas dentro de la organización.

4. Ejecución

Siga los pasos indicados en su plan estratégico. Asegúrese de que todas las partes interesadas están aplicando el plan tal y como se ha diseñado para conseguir la máxima eficacia.

5. Evaluación

Evalúe el producto final. ¿Ha logrado su objetivo? ¿Se ha aplicado el proceso de forma adecuada en toda la empresa? A partir de sus respuestas a estas preguntas, puede reflexionar y revisar lo que sea necesario.

Ejemplo de gestión estratégica

1. Identificación

Una empresa de muebles llamada Wood's Fine Furnishings se está preparando para introducir una nueva línea de mesas de cocina. Deciden poner en marcha una gestión estratégica para garantizar que el lanzamiento del producto se produzca sin problemas, de forma eficiente y coherente en todos sus puntos de venta.

2. Análisis

En el pasado, Wood's Fine Furnishings ha sufrido una comercialización incoherente y unos costes de envío incorrectos con el lanzamiento de nuevos productos en sus múltiples puntos de venta. Antes del lanzamiento de su nueva línea de mesas de cocina, han decidido realizar un análisis DAFO para ver cómo pueden mejorar el proceso.

Puntos fuertes:

  • Producto de calidad
  • Varios lugares para facilitar la compra
  • Tarifa plana de envío

Puntos débiles:

  • Mala comunicación entre los responsables de la tienda y entre los empleados de la misma
  • Tasa de envío aplicada varias veces en algunas tiendas
  • Estrategia de marketing incoherente

20. Oportunidades:

  • Marketing unificado
  • Tasas transparentes

Amenazas:

  • Wood's Fine Furnishings' principal competidor lanzó una línea de mesas de cocina el pasado trimestre

3. Formación

Utilizando su análisis DAFO, Wood's Fine Furnishings crea un plan estratégico para el lanzamiento de sus mesas de cocina. Incluye el suministro de material de marketing coherente, tanto impreso como digital, a todos los puntos de venta. También incluye el envío de un representante a cada punto de venta para explicar cómo aplicar correctamente la tarifa de envío a todas las compras. Por último, el equipo de apoyo establece un sistema de mensajería interna para que los responsables de las tiendas puedan comunicarse rápida y fácilmente sobre los retos y los éxitos en sus tiendas.

4. Ejecución

Un mes antes del lanzamiento de las nuevas mesas de cocina, el equipo de marketing proporciona el material de marketing a todas las tiendas minoristas. Todas las tiendas reciben la misma orientación sobre cómo aplicar los artículos de marketing de forma eficaz. Dos semanas antes del lanzamiento, los responsables de las tiendas reciben formación en grupo sobre el nuevo sistema de mensajería. Los formadores responden a las preguntas y se aseguran de que todos los gerentes tengan el servicio de mensajería configurado en el teléfono móvil de la empresa y en el ordenador de la oficina para que estén accesibles en todo momento.

Una semana antes del lanzamiento, un representante de la sede central de la empresa capacita a todos los empleados del comercio minorista sobre cómo aplicar adecuadamente los costos de envío a una venta. Los gerentes también están presentes para asegurarse de que este proceso se lleve a cabo correctamente con los clientes.

5. Evaluación

Wood's Fine Furnishings revisa los datos del lanzamiento de su mesa de cocina un mes después del primer día de ventas. Descubren que el plan de marketing llevó a los consumidores al punto de venta más cercano para ver las mesas en persona. El sistema de mensajería interna fue infrautilizado por la mayoría de los gerentes, a muchos de los cuales no les gustaba que los clientes los vieran en sus teléfonos mientras estaban en la tienda. No hubo problemas con los gastos de envío durante este lanzamiento. Los directores estratégicos toman estos datos y los utilizan para empezar a planificar el próximo lanzamiento de un nuevo producto.

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