¿Qué es la investigación de la evaluación en las empresas? (Más tipos)

Quienes trabajan en todos los sectores dependen de la investigación para recopilar y analizar datos y tomar decisiones informadas. Un tipo importante de investigación es la investigación de evaluación, y muchas empresas la utilizan para evaluar escenarios de la vida real y establecer objetivos. Entender la investigación de evaluación y cómo la utilizan las empresas puede ayudarte a determinar qué carrera quieres seguir. En este artículo, explicamos qué es la investigación de evaluación en las empresas, analizamos cuándo se utiliza y exploramos las características y los tipos de investigación de evaluación para ayudarle a comprender mejor este método de investigación.

¿Qué es la investigación de evaluación en la empresa?

La investigación de evaluación es un tipo de investigación aplicada que valora sistemáticamente el mérito o el valor de los recursos necesarios para lograr un objetivo. En el ámbito empresarial, este tipo de investigación permite a los responsables de la organización valorar si el esfuerzo, el dinero, los recursos y el tiempo que se dedican a un objetivo concreto merecen la pena en función del resultado potencial.

Cuando se utiliza la investigación de evaluación en un entorno empresarial, se debe intentar que tenga un efecto sobre una situación real. Varios métodos pueden ayudar en el proceso de realización de la investigación de evaluación, como la experimentación y la realización de encuestas. Otros pasos en el proceso de este tipo de investigación son:

  • Recoger datos sobre la organización y la situación concreta
  • Conocer los recursos necesarios para alcanzar un objetivo
  • Realización de experimentos o encuestas para evaluar el valor de los recursos utilizados
  • Análisis de los datos recogidos
  • Presentación de los resultados

La investigación de evaluación ayuda a aumentar el conocimiento sobre los recursos que una organización investiga para alcanzar un objetivo. También fomenta la toma de decisiones con conocimiento de causa y conduce a aplicaciones que benefician a la empresa en general.

Relacionado: Qué es el trabajo de un investigador' y cómo convertirse en uno

¿Cuándo se utiliza la investigación de evaluación en las empresas?

La investigación de evaluación puede utilizarse en las empresas cuando los implicados en la toma de decisiones quieren valorar escenarios reales dentro de un contexto concreto. Al realizar una investigación de evaluación, un investigador debe identificar las habilidades comunes dentro del lugar de trabajo, incluyendo la forma en que los miembros del equipo interactúan entre sí y las habilidades que tiene cada participante, para obtener resultados más objetivos. Este tipo de investigación debe producir datos que sean útiles para las partes interesadas de la empresa, por lo que debe proporcionar un reflejo exacto de lo que realmente ocurre dentro de los equipos de la organización y a lo largo de diversos procesos.

Relacionado: Tipos de investigación: Definiciones y ejemplos

¿Cuáles son las características de la investigación de evaluación en las empresas?

Algunas de las características clave de la investigación de evaluación en un entorno empresarial son

  • Entorno: Realizados en un entorno o situación del mundo real que se produce dentro de la organización

  • Resultado: Se utilizan para proporcionar información que favorezca la toma de decisiones con conocimiento de causa

  • Enfoque: Se ocupa principalmente de determinar los resultados de un proceso concreto, más que de evaluar el proceso en sí mismo

  • Objetivo: Determinar si un proceso concreto ha conducido a un resultado deseado y, si no es así, evaluar cómo ajustar el proceso para que conduzca a un resultado deseado

  • Proceso: Utiliza métodos cuantitativos y cualitativos de investigación para recopilar datos relevantes y precisos, incluyendo encuestas, pruebas y observaciones

La investigación de evaluación se centra en los procesos performativos en lugar de en las descripciones y suele situarse entre la investigación aplicada y la pura en sus procesos. En un entorno empresarial, la investigación realizada y los resultados obtenidos proporcionan información valiosa para los principales responsables de la organización.

Tipos de investigación de evaluación

Casi todos los tipos de investigación de evaluación pueden encajar en dos clasificaciones principales:

Cualitativo

Los métodos de investigación cualitativa producen valores intangibles, como la satisfacción general de un individuo con una organización o cómo una empresa podría mejorar su oferta de servicios. Los métodos más comunes utilizados para recopilar datos cualitativos son:

  • Estudios de caso
  • Entrevistas
  • Observación
  • Grupos de discusión

El proceso de recogida de datos cualitativos incluye los siguientes pasos:

  1. Realización de un examen
  2. Comparar y contrastar las respuestas
  3. Identificar patrones en las respuestas
  4. Buscando temas
  5. Compilación de datos similares en grupos
  6. Reducir los datos a elementos que puedan presentarse con claridad

Una de las principales ventajas de la investigación de evaluación cualitativa es que el debate en un grupo puede animar a los participantes a compartir ideas y a comprometerse entre ellos, lo que puede ayudar a estimular los recuerdos de los temas cambiantes. Las observaciones realizadas durante un grupo de discusión o una entrevista pueden explicar tanto el contexto social de una situación como los posibles comportamientos, ninguno de los cuales es tan fácil de descubrir mediante métodos de investigación cuantitativos. Los investigadores también utilizan métodos cualitativos para comprender las motivaciones y percepciones de los participantes.

Relacionado: Tipos de investigación cualitativa: Definición y ejemplos

Cuantitativo

Los métodos de investigación cuantitativa miden la amplitud y la profundidad de una situación para proporcionar respuestas específicas y cuantificables. Algunas de las preguntas que pueden responderse mediante datos cuantitativos son:

  • ¿Cuál es el coste?
  • ¿Cuántas personas han participado?
  • ¿Cuál fue el resultado?

Los sondeos, las encuestas y los cuestionarios son los métodos de investigación más comunes utilizados para la investigación de evaluación cuantitativa. Otros métodos incluyen la revisión de información en bases de datos, la recopilación de datos clínicos y la realización de pruebas previas y posteriores. La exactitud de los resultados depende de la coherencia de las preguntas formuladas, de la complejidad del proceso de análisis y de que el grupo de muestra entrevistado o encuestado represente al conjunto.

Relacionado: ¿Qué es el análisis cuantitativo?

Clasificaciones adicionales

Otros tipos de investigación de evaluación son

  • Evaluación formativa: Una evaluación formativa tiene lugar antes de que se inicie un proyecto e implica la valoración de las necesidades de los miembros de un público objetivo o de un grupo de usuarios. Este método suele ser el punto de partida de la investigación de la evaluación, ya que establece el tono de un proyecto y ofrece ideas útiles.

  • Evaluación sumativa: Una evaluación sumativa, también conocida como evaluación de finalización de proyecto o de término, evalúa los resultados y valores al final de un proyecto. Permite determinar el éxito de un proyecto, y los datos pueden compartirse con inversores, partes interesadas o miembros del público objetivo.

  • Evaluación intermedia: La evaluación intermedia mide el progreso de un proyecto y determina si éste cumple los objetivos y las metas. Este método permite a una empresa evaluar si necesita hacer cambios y hacer un seguimiento del progreso del proyecto.

  • Evaluación de resultados: La evaluación de resultados se centra en el público objetivo, midiendo el efecto de un programa, proyecto o producto en los usuarios. Puede medir los conocimientos y el aprendizaje, la eficacia y la adquisición de competencias.

Te recomendamos

Cómo leer rápido: beneficios y estrategias

Teoría de la motivación por competencias: Todo lo que necesita saber

10 consejos para crear una tarjeta de visita eficaz

35 Herramientas imprescindibles para los técnicos de HVAC

Cómo crear motivación (con beneficios y pasos)

Cómo obtener una tarjeta TWIC