¿Qué es la planificación estratégica? Definición, técnicas y ejemplos

Las empresas suelen tener objetivos, tanto amplios como específicos, sobre cómo quieren alcanzar el éxito de determinadas maneras. La planificación estratégica ayuda a las empresas a establecer objetivos y plazos para alcanzar esas metas. Proporciona un enfoque para la forma en que una empresa opera y toma decisiones.

En este artículo, definiremos la planificación estratégica, hablaremos de las técnicas de planificación estratégica y daremos ejemplos de una planificación estratégica eficaz.

¿Qué es la planificación estratégica?

La planificación estratégica crea objetivos alcanzables a través de varios factores, como la gestión del tiempo y la asignación de recursos. Si se hace bien, la planificación estratégica mejora las operaciones, proporciona orientación, establece prioridades y aumenta la colaboración. Puede guiar y dar forma al futuro de una organización;

Si una empresa es nueva o está experimentando un cambio significativo, los miembros del equipo pueden trabajar juntos para crear o actualizar el plan estratégico. Los responsables de la toma de decisiones pueden ser gerentes, jefes de departamento o jefes de equipo;

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Cómo crear un plan estratégico

Si forma parte de un comité de planificación estratégica, puede seguir estos pasos para crear un plan eficaz:

  1. Aclarar la visión de la empresa
  2. Hacer un esquema
  3. Crear objetivos detallados
  4. Decida cómo seguir su progreso
  5. Implicar a todos los empleados
  6. Seguimiento rutinario

1. Aclarar la visión de la empresa

Uno de los primeros pasos de la planificación estratégica es definir la visión, los valores y la misión de la organización. La visión es el objetivo a largo plazo de la empresa, y debe basarse en objetivos ambiciosos pero realistas. Los valores son las creencias que crean los cimientos de la empresa y afectan a todos los aspectos de la misma, desde las estrategias de marketing hasta la cultura del lugar de trabajo. Los valores deben ser creencias que usted desea que los empleados practiquen regularmente, mientras que la misión define su propósito como empresa;

Este puede ser uno de los procesos más largos, ya que su grupo tendrá que acordar las mismas definiciones para todos los componentes de alto nivel de la organización;

2. Haz un esquema

Deberá crear un esquema que incluya todo lo que desea discutir durante la sesión de planificación. El esquema le guiará a través de una serie de pasos, incluida la fase de evaluación, la formulación de la estrategia y la comunicación de las acciones necesarias para que la empresa avance hacia la visión estratégica.

Los jefes de departamento deben investigar y reunir información sobre sus departamentos para contribuir al esquema. El equipo de planificación debe comprender la situación actual de la empresa, así como los factores que la afectarán en el futuro. El esquema también determina qué empleados deben completar las tareas para garantizar que el equipo cumpla los objetivos;

3. Crear objetivos detallados

Una vez establecida la misión y el esquema, discuta los objetivos que el equipo quiere establecer. Estos objetivos deben ser específicos, con plazos y parámetros establecidos. Por ejemplo, un equipo del departamento de marketing podría decidir que quiere escribir cinco artículos para el sitio web de la empresa y conseguir un total de 15.000 páginas vistas en los próximos 30 días. Cada semana, pueden revisar sus análisis para ver lo cerca que están de cumplir ese objetivo.

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4. Decida cómo hacer un seguimiento de su progreso

Una parte esencial del proceso de planificación estratégica es la creación de un sistema de seguimiento de sus progresos. Puede hacerlo creando y revisando regularmente informes. Es posible que su empresa ya cree informes que se apliquen a su planificación. Utilícelos para documentar su progreso y conectar su trabajo con su estrategia.

5. Implique a todos los empleados

Todos los empleados contribuyen al éxito de una empresa. Su equipo debe comunicar la misión y el esquema a todos los miembros del equipo y pedirles su opinión. Los empleados pueden entender mejor lo que la empresa puede y no puede hacer. La comunicación con todos los empleados también garantiza que todos trabajen por los mismos objetivos y les otorga un papel activo en la planificación del futuro de la empresa.

6. Seguimiento rutinario

Una vez terminado el plan estratégico, revíselo periódicamente. Reúnase con los empleados y revise cómo avanza la empresa hacia sus objetivos. Si un objetivo se está retrasando, discuta el motivo con los empleados y vea cómo se puede mejorar. También debe compartir sus progresos con toda la empresa con regularidad.

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Ejemplo de planificación estratégica

Este es un ejemplo de plan estratégico para mejorar la satisfacción del cliente:

Usted forma parte de un equipo de planificación estratégica que se fija como objetivo a principios de enero que los clientes le consideren un socio de confianza. También le gustaría aumentar su índice de satisfacción del 80% al 85% al final del trimestre. Para lograr este objetivo, quiere mejorar su conferencia anual de clientes. Hay varias tareas que debes realizar, como identificar el lugar y la fecha, crear el programa, invitar a los ponentes, desarrollar los eventos sociales, crear los menús y enviar las invitaciones.

Su equipo estratégico asigna a departamentos específicos de la empresa la realización de cada tarea. Celebra reuniones semanales para asegurarse de que no hay retrasos en el plan. También planificas una reunión de toda la empresa a principios de febrero y marzo para conocer las opiniones del equipo y compartir los avances. El equipo programará una última reunión el 30 de marzo para revisar cualquier detalle de última hora.

Una semana después de la conferencia, su equipo enviará a sus clientes una encuesta para evaluar el índice de satisfacción. Un mes después de la conferencia, recopilará los resultados y los compartirá con toda la empresa.

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