Las empresas pueden impulsar el compromiso de los clientes y mejorar sus experiencias empleando estrategias de marketing eficaces. La segmentación geográfica es una de las estrategias que los equipos de marketing pueden emplear para llegar a su clientela actual o deseada. Si usted o su equipo quieren impulsar sus esfuerzos de marketing, podría beneficiarse de aprender sobre la segmentación geográfica.
En este artículo, explicamos qué es la segmentación geográfica en el marketing, discutimos sus beneficios y proporcionamos ejemplos de este método de marketing.
¿Qué es la segmentación geográfica en el marketing?
La segmentación geográfica en marketing se refiere a la división de una audiencia en grupos basados en el lugar donde viven. Estas categorías pueden ser amplias o estrechas, dependiendo de la información que se desee recopilar. Por ejemplo, el país, la zona horaria, la región, el estado o la ciudad pueden utilizarse para segmentar una audiencia. Los códigos postales, además de la ubicación, también se utilizan para clasificar a las personas según las métricas de marketing geográficas. Otras métricas de segmentación geográfica son:
-
Clima: Esta segmentación consiste en separar a su público en función de las métricas de clima y temperatura, que pueden influir en la demanda de determinados productos o servicios.
-
Cultura: Este tipo de segmentación es la separación de las audiencias en función de la afiliación cultural, que puede influir en las interpretaciones de la marca de su producto o servicio.
-
Entorno: El uso de este tipo de segmentación puede incluir la división del público en función del tamaño de la población o de si una zona concreta es rural, urbana o suburbana. Esto también puede influir en la demanda de determinados productos o servicios y en el número de competidores del mercado.
-
Idiomas: Se trata de separar a los consumidores en grupos en función de su lenguaje conversacional preferido, lo que puede modificar la redacción de las campañas de marketing.
Relacionado: Los 4 tipos principales de segmentos de mercado y cómo utilizarlos
Beneficios de la segmentación geográfica en el marketing
Son múltiples los beneficios que las empresas pueden experimentar al utilizar la segmentación geográfica en el marketing. Algunos de los beneficios que pueden experimentar con esta táctica de marketing son
Aplicación sencilla
La segmentación geográfica en marketing suele ofrecer una aplicación sencilla porque utiliza menos puntos de datos. Por ejemplo, los responsables de marketing que emplean la segmentación geográfica pueden centrarse en una única ubicación al intentar recopilar datos, señalando dónde estaba un usuario cuando interactuó con una información concreta, como un sitio web o una página de redes sociales. Esta simplicidad puede ofrecer a su equipo de marketing la posibilidad de personalizar rápidamente las campañas de marketing y compartirlas con clientes potenciales en función de diferentes factores geográficos.
Relacionado: Cómo completar la segmentación de la audiencia en 4 pasos
Mejora de la experiencia del consumidor
La comprensión de los factores geográficos asociados a los clientes actuales y potenciales puede ayudar a las empresas a mejorar las experiencias de marketing que ofrecen a los consumidores. Por ejemplo, una empresa puede utilizar la segmentación geográfica para identificar los productos o servicios específicos con los que los consumidores se relacionan en diferentes entornos. A continuación, pueden utilizar esos datos para crear campañas de marketing eficaces que se dirijan directamente a esos consumidores para seguir ofreciéndoles información relevante sobre productos o servicios.
Relacionado: Marketing de la experiencia del cliente: Definición y consejos
Mayor compromiso con los anuncios
El lenguaje que utilizan las empresas en los anuncios dirigidos puede influir en el compromiso de los consumidores, ya que afecta a la relevancia del contenido que comparten. Por ejemplo, una empresa puede planear la expansión de su marca a otro país y querer asegurarse de que el lenguaje que utiliza promueve bien sus productos y servicios. El análisis de la segmentación lingüística geográfica y de las preferencias de comunicación puede ayudar a esta empresa a redactar contenidos informados y localizados.
Relacionado: Consejos y pasos para crear un mensaje de marketing exitoso
Ejemplos de segmentación geográfica en marketing
Para determinar cómo puede ayudar la segmentación geográfica a sus campañas de marketing, he aquí algunos ejemplos a los que puede hacer referencia de cómo las empresas pueden utilizar este método:
Ejemplo
Speedy Salamander, un servicio de entrega de comestibles, lleva un año funcionando. Actualmente, la empresa sólo ofrece servicios de entrega en dos ciudades, pero está interesada en expandirse eventualmente. En primer lugar, los responsables de marketing de esta empresa quieren impulsar el conocimiento de su marca y convencer a más consumidores de que utilicen sus servicios. Speedy Salamander examina su base de clientes actuales y potenciales con una segmentación geográfica basada en la localización. A continuación, la empresa utiliza la información para comprar anuncios de marketing dirigidos en las redes sociales para comunicarse eficazmente con los consumidores dentro de su radio de entrega.
Ejemplo dos
Winter Frost, una empresa de ropa deportiva de invierno, quiere ampliar su base de clientes y determinar dónde gastar la mayor parte de su presupuesto de marketing. La empresa segmenta a sus consumidores en diferentes grupos climáticos. Esto les permite determinar dónde puede vivir el público objetivo más amplio, como Michigan y Alaska. Al examinar los datos de la segmentación geográfica, Winter Frost opta por comprar más anuncios en unos pocos lugares de clima más frío donde tienen más clientes, en lugar de gastar dinero en realizar campañas en muchos lugares.
Ejemplo tres
Happy Peony, una empresa floral, está interesada en ampliar sus operaciones a nivel internacional. Antes de lanzar la marca en otros países, los responsables de marketing de esta empresa quieren entender cómo los consumidores de otros países podrían identificar su marca. Actualmente, el logotipo de la empresa es un círculo amarillo con una peonía rosa en el centro.
La empresa eligió originalmente el color de fondo amarillo porque en Estados Unidos el amarillo suele representar la felicidad. Al examinar sus datos de segmentación geográfica cultural, la empresa se da cuenta de que el color amarillo representa la envidia en algunos países europeos. Happy Peony utiliza esta información para renovar su logotipo internacional, de modo que siga siendo reconocible pero incorporando colores que representen positividad.
Ejemplo cuatro
Lawn Rider, una empresa de cortacéspedes, quiere dirigirse a clientes potenciales con sus campañas de marketing. Para asegurarse de que coloca sus anuncios estratégicamente, la empresa utiliza la segmentación geográfica ambiental. Esto muestra a los vendedores dónde pueden llegar a los clientes potenciales que viven en zonas rurales o suburbanas, que suelen tener menor densidad de población. Lawn Rider utiliza esta información para llegar al público potencial de estas zonas con medios sociales y anuncios impresos.
Ejemplo cinco
Wooden Kite, una empresa de carpintería, está planeando expandir su marca a Europa. El departamento de marketing de la empresa utiliza la segmentación lingüística geográfica para ayudarles a identificar las diferencias lingüísticas entre sus audiencias. Estos profesionales utilizan esta información para ayudarles a realizar ajustes en sus campañas de marketing que garanticen que llegan eficazmente al público europeo en sus idiomas principales, incluyendo sus términos preferidos.