¿Qué es el MSP en los servicios de TI? Beneficios y cómo utilizarlo

Permitir que un tercero gestione sus servicios de TI significa utilizar un MSP. Podrá organizar mejor la información de su sistema informático, lo que le permitirá disponer de tiempo y dinero para centrarse en otras actividades laborales. Aprender más sobre cómo un MSP puede ser útil para su empresa puede ayudarle a decidir si merece la pena la inversión. En este artículo, definimos el MSP en los servicios de TI, explicamos sus beneficios y proporcionamos los pasos para incorporarlo a su empresa.

¿Qué es el MSP en los servicios de TI?

Un MSP en servicios de TI es un proveedor de servicios gestionados, una empresa en la que una organización subcontrata la gestión de las actividades de red. Su objetivo es desarrollar y mantener las redes en nombre de una organización, lo que permite a los empleados mantener la confidencialidad de su información y aprender a navegar por sus programas informáticos. Un MSP administra el soporte técnico a distancia. Repara regularmente el sistema, proporciona un espacio de almacenamiento considerable y entrega una factura completa a las empresas que invierten en él.

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Beneficios de los MSP en los servicios de TI

Las ventajas de invertir en un servicio de TI

  • Administrar una orientación técnica de calidad a todas horas: Los servicios de un MSP tienen una alta disponibilidad para atenderle a usted y a sus colaboradores. Por ejemplo, si necesita acceder a los datos a primera hora de la mañana, puede ponerse en contacto con un miembro del personal que esté de guardia.

  • Ahorrar tiempo y recursos económicos: Invertir en ordenadores para su empresa y pagar por la instalación de software y hardware puede ser una tarea costosa. Con un MSP, puede pagar un precio determinado al mes que engloba los gastos de mantenimiento, lo que le ahorra el dinero que, de otro modo, habría gastado en gestionar la red usted mismo.

  • Restauración de la información en la red: Otra de las ventajas de un MSP son sus funciones de respaldo. Si hay una emergencia, como un apagón, que ponga en peligro los datos de su red, los servicios del MSP pueden recuperar sus datos y restaurar su acceso.

  • Identificar y resolver problemas de forma rápida y eficaz: Un MSP evalúa el rendimiento de su red en todo momento, lo que significa que puede diagnosticar problemas cuando el sistema se retrasa y determinar cómo solucionarlos. También rastrea las actividades dentro de la red.

  • Cumplir con los deberes de los asociados internos de TI: Si su equipo interno de especialistas en TI no está disponible, un MSP puede supervisar su red y salvaguardar la información de la empresa. Puede considerar la posibilidad de recurrir a un MSP en lugar de reclutar y contratar empleados dentro de la organización, ya que las funciones de ambas partes son muy parecidas.

  • Habilitar la asistencia a distancia para los empleados internacionales: Supongamos que su empresa tiene empleados que trabajan en países extranjeros. Un MSP puede proporcionar orientación técnica a nivel internacional, lo que puede garantizar la seguridad de sus redes más allá de las fronteras nacionales.

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¿Cuándo debe utilizar el MSP en los servicios de TI?

Puede ser beneficioso invertir en MSP para servicios de TI cuando se quiera:

Concéntrese en los fundamentos de su negocio

Pagar mensualmente a un MSP puede permitirle desviar su atención a la consecución de los objetivos de la organización. Dado que el MSP gestiona la red, puede evitar la necesidad de adquirir nueva tecnología y de enseñarse a sí mismo y a los miembros de su equipo a navegar por el software. En su lugar, puede haber tiempo en su agenda para dedicarse a otros asuntos, como la elaboración de estrategias de nuevas formas de dirigirse a los consumidores y el diseño de listas de control para nuevos proyectos. Si considera que el mantenimiento de sus sistemas informáticos abarca demasiado tiempo, considere la posibilidad de utilizar los recursos que proporciona un MSP.

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Proteger los datos de la red informática

La monitorización constante de un MSP le permite diagnosticar fallos de seguridad y proteger la confidencialidad de los datos de su empresa. Si la seguridad en línea le preocupa, pero tiene un acceso limitado a los recursos internos para salvaguardar sus datos, entonces puede optar por adquirir las características de un MSP. Además de implementar cortafuegos, el servicio de terceros también puede reducir los efectos negativos de los virus informáticos. Como su red sigue funcionando correctamente, puede ganar confianza a la hora de introducir información sensible en el sistema.

Reducir la empresa y el equipo informático

Otra ocasión para utilizar un MSP es cuando se quiere ahorrar dinero en el presupuesto de la organización. Tal vez esté reduciendo su empresa, lo que significa que está empleando a menos profesionales, pero sigue queriendo un equipo que supervise la red de su empresa. Un MSP puede ofrecer la misma calidad de servicios de TI que un grupo de expertos internos en TI de forma rentable. Piense en los parámetros de sus recursos monetarios y determine cuánto dinero puede destinar a la inversión en un MSP.

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Cómo utilizar la MSP en los servicios de TI

Considere la posibilidad de tomar estas medidas para incorporar un MSP en los servicios de TI para su organización:

  1. Evalúe el presupuesto de su empresa. El primer paso es determinar cuánto dinero puede permitirse gastar mensualmente para obtener los beneficios de un MSP. Por ejemplo, el servicio puede requerir fondos adicionales para proporcionar un soporte técnico universal, por lo que podría ser útil contemplar si usted' está dispuesto a pagar las tarifas adicionales para obtener acceso a más funciones.
  2. Identificar sus necesidades organizativas. Otra técnica para asegurarse de no sobrepasar su presupuesto es averiguar qué es lo que quiere conseguir con el MSP. Determine si sus objetivos en el aumento de la seguridad, la recuperación de desastres o la disponibilidad del personal de TI, por ejemplo, lo que puede ayudarle a encontrar un servicio que se alinee con su interés y sea rentable.
  3. Descubra cómo mejorar la productividad de su departamento de informática. El personal del MSP puede ayudarle a descubrir cómo sus servicios pueden mejorar los sistemas informáticos de su lugar de trabajo. Decida si su evaluación coincide con su propia productividad e intereses económicos antes de seguir adelante con el acuerdo.
  4. Lleve a cabo un acuerdo que sea mutuamente beneficioso. Un acuerdo que le beneficia a usted y al MSP incluye un surtido de características beneficiosas a una tarifa mensual asequible y las expectativas del cliente que el tercero puede proporcionar. Considere hacer preguntas para aclarar las partes del acuerdo mientras contempla si realmente quiere invertir.

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