¿Qué es un analista de operaciones de ventas? Funciones del puesto y cómo llegar a serlo

Si tienes conocimientos de tecnología y te gusta vender productos, la carrera de analista de operaciones de ventas puede ser adecuada para ti. Los analistas trabajan en oficinas para ayudar a las organizaciones a modificar sus procedimientos de venta para que sean más productivos. Seguir esta carrera implica comprender las principales funciones del puesto y desarrollar tus habilidades y experiencia profesional en ventas. En este artículo, exploramos lo que hacen los analistas de operaciones de ventas y lo que hay que hacer para convertirse en uno.

¿Qué es un analista de operaciones de ventas?

Un analista de operaciones de ventas es un profesional que mejora los procesos de ventas de las empresas. Evalúan y organizan los datos y prestan apoyo a los departamentos de contabilidad, marketing y ventas. Suelen trabajar en oficinas, pero los servicios que prestan dependen de su empleador y de los mercados que investigan. Por ejemplo, el proceso de venta de productos electrónicos puede requerir un análisis de datos diferente al de la venta de muebles.

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¿Qué hace un analista de operaciones de ventas?

Los analistas de operaciones de ventas se esfuerzan por aplicar políticas y utilizar el análisis de datos para resolver problemas y mantener su progreso. Las tareas profesionales típicas son:

  • Instaurar objetivos de ventas
  • Analizar las tendencias del mercado
  • Elaboración y mantenimiento de informes de ventas
  • Presentar y distribuir interpretaciones de datos
  • Evaluar el rendimiento laboral de los comerciales
  • Hacer recomendaciones a los departamentos de marketing y ventas
  • Aprovechar la tecnología para eliminar los cuellos de botella y aumentar la eficiencia
  • Introducir información en el sistema de gestión de las relaciones con los clientes (CRM)

Cómo convertirse en analista de operaciones de ventas

Su viaje para convertirse en analista de operaciones de ventas puede coincidir con estos pasos:

1. Obtener un título de cuatro años

Los empleadores exigen que los aspirantes a analistas de operaciones de ventas tengan una licenciatura. Aunque no hay una disciplina obligatoria, puede ser útil estudiar una asignatura que te exponga al análisis de datos o a los términos financieros, como administración de empresas o finanzas. Un plan de estudios de matemáticas puede ofrecer enseñanzas sobre la interpretación de estadísticas y el descubrimiento de patrones de datos. Selecciona una especialidad teniendo en cuenta tu objetivo profesional. Considera la posibilidad de revisar los requisitos de los cursos o de cursar asignaturas optativas para reforzar tus habilidades. Aquí tienes otras opciones:

  • Contabilidad
  • Informática
  • Ingeniería
  • Comunicación
  • Gestión

2. Obtener un título avanzado

Un máster's en una materia especializada puede emplearte con habilidades de gestión para avanzar en tu carrera. Si, por ejemplo, estás interesado en un puesto de analista de operaciones de ventas, considera la posibilidad de completar un programa de grado avanzado, que suele durar entre uno y dos años. Los títulos de máster también pueden ayudarte a negociar salarios más altos cuando te entrevisten para el puesto.

3. Ganar experiencia en ventas

Para convertirse en un analista de operaciones de ventas, puede necesitar de tres a cinco años de experiencia en el sector. Busca puestos de entrada que puedan exponerte a las prácticas del sector, como reconocer las tendencias del mercado y mantener relaciones positivas con los clientes. Aquí hay ejemplos de roles que puedes perseguir:

  • Interno de ventas: Unas prácticas son un trabajo que puedes desempeñar antes de graduarte con tu título de grado o de máster. Puedes trabajar con analistas de operaciones de ventas con experiencia y aprender cómo desempeñan sus funciones. Las prácticas también pueden confirmar si esta trayectoria profesional se ajusta mejor a tus intereses.
  • Asociado de ventas: Como asociado de ventas, puedes trabajar en una tienda minorista y vender productos. Practicar tus habilidades de atención al cliente puede prepararte para tu futura carrera, y puedes aprender a describir las características de los productos y colaborar con tus compañeros de trabajo para aumentar las ventas.
  • Representante de ventas: Los representantes de ventas suelen tener una remuneración basada en comisiones, en la que ganan dinero extra cuando venden más productos. Esta función puede enseñarle la importancia de los objetivos de venta y permitirle desarrollar sus técnicas de venta. También puede aprender a hacer un seguimiento de su progreso y a interpretar los datos de los informes de ventas.

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4. Solicite puestos vacantes

Después de adquirir experiencia y obtener credenciales educativas, puede solicitar puestos vacantes como analista de operaciones de ventas. He aquí las formas de buscar oportunidades de empleo:

  • Formar conexiones profesionales. Los profesionales de tu red, como compañeros de clase, antiguos profesores y supervisores, pueden conocer empresas que están contratando y pueden responder por ti como candidato cualificado. Ponte en contacto con tus contactos para informarles de tu búsqueda de empleo y proporciónales una copia de tu currículum para que puedan comentar tus cualificaciones con su red.
  • Busque ofertas de trabajo en sitios web de empleo. Los sitios de empleo, como Indeed, anuncian vacantes para puestos de analista de operaciones de ventas. Escribe el título del puesto en el motor de búsqueda para obtener los resultados más relevantes. También puede ser útil crear una hoja de cálculo que haga un seguimiento de las solicitudes de empleo que haya presentado.
  • Asistir a ferias de empleo. Los empleadores pueden actuar como vendedores en las ferias de empleo, que son grandes eventos para que los candidatos obtengan más información sobre el campo. Lleve varias copias de su currículum a la feria de empleo y considere la posibilidad de crear tarjetas de visita en las que aparezca su nombre y su información de contacto para facilitar que los empleadores se pongan en contacto con usted más adelante.

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Habilidades de un analista de operaciones de ventas

Los analistas de operaciones de ventas utilizan una combinación de habilidades blandas y técnicas en su función, como:

  • Tecnología: Los analistas utilizan programas de hojas de cálculo para mostrar y categorizar sus datos. El software de CRM les permite seguir el comportamiento de los consumidores y otras tendencias del mercado. También pueden utilizar software de inteligencia empresarial para formar cuadros de mando con sus conclusiones.

  • Matemáticas: La familiaridad con los números y los cálculos permite a los analistas reconocer si han alcanzado los objetivos de ventas. Sus informes de ventas pueden incluir estadísticas o porcentajes, temas que el dominio de las matemáticas puede ayudarles a interpretar.

  • Organización: Las habilidades organizativas permiten a los analistas gestionar sus responsabilidades laborales. Pueden recopilar información de múltiples fuentes y trabajar en varios proyectos simultáneamente, lo que requiere una organización coherente.

  • Comunicación verbal: Una vez que realizan sus análisis, los profesionales comunican sus resultados a sus colegas. Es necesario que verbalicen sus conclusiones de forma que sus compañeros puedan entenderlas.

  • Colaboración: La colaboración ayuda a los analistas de operaciones a idear soluciones a los problemas y a seguir siendo productivos en el trabajo. Las empresas pueden contratar a varios analistas, por lo que estar abierto al trabajo en equipo puede permitirles producir un trabajo de calidad con sus colegas.

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Salario y perspectivas laborales del analista de operaciones de venta

El salario medio de un analista de operaciones de ventas es de 60.422 dólares al año. Su salario puede depender de varios factores, como:

  • Ubicación: Algunas regiones del país tienen un coste de vida más elevado, lo que hace que los salarios sean más altos. Por ejemplo, el coste de la vida en Los Ángeles (California) es más alto que en Jackson (Mississippi), lo que significa que los analistas de operaciones de ventas que viven en Los Ángeles pueden ganar más dinero por la misma función.
  • Nivel de experiencia: Cuanta más experiencia adquiera en el puesto, mayor será su potencial para obtener mayores ingresos. Por ejemplo, puede tener un salario más alto en su décimo año como analista que en su segundo año.
  • Empleador: Las empresas pueden ofrecer diferentes salarios en función de su presupuesto, tamaño y naturaleza del trabajo. Si usted' está entrevistando a varios empleadores, puede comparar sus ofertas de remuneración para encontrar la más adecuada para usted.

Según la Oficina de Estadísticas Laborales de Estados Unidos, se espera que la profesión relacionada con los analistas de investigación de operaciones crezca un 25% entre 2019 y 2029. La evolución de la tecnología y la necesidad de las empresas de aumentar su competencia crean una demanda de analistas.

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