Todo lo que necesita saber sobre los envíos de correo electrónico

El marketing por correo electrónico es una herramienta fundamental para empresas de todos los tamaños y de muchos sectores. Los envíos masivos de correo electrónico permiten a su organización comunicarse eficazmente con segmentos específicos de su audiencia. Si está interesado en mejorar su uso del correo electrónico para atraer y mantener a los clientes, puede beneficiarse de la revisión de cómo utilizar correctamente los envíos masivos de correo electrónico. En este artículo, repasamos qué son las ráfagas de correo electrónico, quiénes las utilizan, sus ventajas para las empresas y los pasos que hay que dar al enviarlas.

13 consejos de email marketing para potenciar tu estrategia

¿Qué es un email blast?

Un email blast es un correo electrónico de marketing masivo que envía el mismo contenido a una gran lista de suscriptores. Las empresas pueden utilizar las ráfagas de correo electrónico para funciones como la comunicación de promociones, el envío de boletines informativos y la publicidad de nuevos productos. Los correos electrónicos masivos no suelen permitir a los destinatarios responder, pero pueden incluir enlaces para que los suscriptores se comprometan con la empresa.

Algunos profesionales del marketing utilizan el término «email blast» para referirse a un correo electrónico masivo que no está personalizado ni forma parte de un esfuerzo de marketing más amplio y organizado. Contrastan un email blast con una campaña de email, en la que la organización se dirige deliberadamente a segmentos de su audiencia en una serie de comunicaciones bien pensadas. Sin embargo, si una organización utiliza un email blast con cuidado, las diferencias entre los dos términos son mínimas. Un email blast puede ser una herramienta empresarial positiva siempre que tenga en cuenta las necesidades de los consumidores y sirva a un propósito de marketing bien definido.

¿Quién utiliza los correos electrónicos?

Las empresas con ánimo de lucro, las organizaciones sin ánimo de lucro y los particulares utilizan las ráfagas de correo electrónico para llegar a su público. Las empresas utilizan los envíos masivos de correos electrónicos para comercializar productos y mantener a los consumidores comprometidos con su marca. Una organización sin ánimo de lucro puede utilizar un email blast para actualizar su lista de correo electrónico de nuevas iniciativas o anunciar una recaudación de fondos. Los individuos que tienen una marca personal o que son creadores de contenido pueden utilizar las ráfagas de correo electrónico para compartir sus artículos u otros medios con los suscriptores.

Las organizaciones suelen contratar a empresas de marketing que envían bombardeos de correo electrónico en nombre de sus clientes. Estas empresas gestionan las listas de suscriptores, diseñan los correos electrónicos y miden cuántos destinatarios se interesan por el contenido de un correo electrónico.

Relacionado: 44 Tasas medias de apertura de correos electrónicos por sector

Beneficios de los envíos de correos electrónicos

Estas son algunas de las ventajas que pueden ofrecerle los envíos de correos electrónicos:

3. Marketing rentable

Las campañas de correo electrónico son uno de los recursos de marketing más rentables que existen. Si usted mismo crea su boletín electrónico, puede diseñar y enviar su correo electrónico con poco o ningún coste. Incluso si contrata a una empresa de marketing, los correos electrónicos masivos le permiten llegar a miles de clientes potenciales con un presupuesto relativamente pequeño.

Flexibilidad

Los métodos de marketing alternativos suelen ser mucho más lentos que los envíos de correos electrónicos y carecen de su flexibilidad. Si su empresa lanza una promoción, puede redactar y distribuir un correo electrónico en cuestión de horas. Si se produce un imprevisto o un cambio, los email blasts le permiten actualizar a sus clientes casi al instante. Los propietarios de negocios que no quieren dedicar un tiempo considerable al marketing pueden subcontratar los email blasts con facilidad e invertir su tiempo en otros aspectos de su negocio.

Relaciones más sólidas con los clientes

Los envíos de correos electrónicos bien planificados recuerdan a los clientes su marca y su utilidad para sus vidas. En el caso de ciertos productos y servicios, las compras pueden ser inconstantes. Por lo tanto, es beneficioso para una marca utilizar el correo electrónico para mantenerse en contacto con su público. Por ejemplo, muchas familias sólo utilizan los servicios de una agencia de viajes una vez al año. Sin embargo, si la agencia de viajes envía periódicamente boletines electrónicos con consejos útiles sobre viajes o contenidos interesantes relacionados con las vacaciones, sus clientes podrían sentirse entusiasmados ante la próxima oportunidad de adquirir los servicios de la agencia.

1. Información al consumidor

Las herramientas y aplicaciones de email blast pueden proporcionarle información útil sobre sus consumidores. Puedes determinar el CTR, o tasa de clics, y la tasa de apertura que consiguen tus correos electrónicos. Un CTR y una tasa de apertura más elevados pueden indicar que su audiencia ha encontrado su correo electrónico atractivo y que merece su tiempo y atención. Al comparar los comentarios de varios envíos de correo electrónico, se beneficiará de la información que recopile del consumidor para crear contenidos más exitosos en el futuro.

¿Cuándo se debe enviar un email blast?

Debería enviar un email blast cuando tenga información para compartir con su audiencia que sea útil, relevante y valiosa para los consumidores. Estos son algunos casos en los que un email blast puede serle útil:

  • Cuando conoces a tu público: Es importante que sus mensajes de correo electrónico lleguen a personas que quieren saber de usted y no a individuos que no están familiarizados con su organización, producto o intención. Espere a enviar un email blast hasta que esté seguro de que puede impulsar su marca entre los destinatarios interesados en su mensaje.

  • Al hacer un anuncio: Los envíos de correos electrónicos pueden ayudarle a hacer anuncios importantes si la actualización se aplica a gran parte de su audiencia. Por ejemplo, un gimnasio se beneficiaría de enviar un email blast anunciando un cambio en su horario de funcionamiento, pero debería evitar usar un email blast si quiere anunciar un cambio de horario para una sola clase de ejercicios.

  • Al compartir el contenido: La gente suele suscribirse a listas de correo electrónico porque valora la experiencia de una empresa o persona. Si puede compartir contenidos de alta calidad e informativos que los suscriptores agradecerán recibir, un envío masivo de correos electrónicos puede reafirmar el valor de su marca.

  • Al compartir una oferta de tiempo limitado: Si tiene una promoción por tiempo limitado, puede ser apropiado enviar un correo electrónico. Es probable que su público agradezca que le informe de una oportunidad, y podría obtener muchos más ingresos al dar a conocer la oferta.

Relacionado: Cómo crear una lista de correo electrónico

Cómo hacer un email blast

Estos son los pasos que hay que seguir para preparar el envío de un correo electrónico:

1. Construya su lista de correo electrónico

En primer lugar, establece a quién pretendes enviar un correo electrónico y los métodos que vas a utilizar para recopilar direcciones de correo electrónico. Es importante recopilar las direcciones de correo electrónico de los suscriptores que estén dispuestos a hacerlo para que su envío de correo electrónico mejore su marca en lugar de confundir a los destinatarios que no están seguros de por qué les envía un correo electrónico. Estas son algunas formas de hacer crecer su lista de correo electrónico:

  • Durante el proceso de compra en línea: Si ofrece compras en línea, facilite que los clientes marquen una casilla y se unan a su lista de correo.

  • En persona: Si tiene una tienda física, puede pedir a los clientes que faciliten su correo electrónico durante la compra o recoger tarjetas de visita para obtener otras direcciones.

  • A través de la creación de contenidos: Los consumidores suelen querer iniciar una relación con tu marca si creas contenidos agradables o útiles. Por ejemplo, puedes escribir entradas en tu blog o crear vídeos y proporcionar enlaces para que tu audiencia se mantenga en contacto a través de tu lista de correo electrónico.

  • Con las redes sociales: Las cuentas en las principales redes sociales le permiten dar a conocer su marca y dirigir a sus seguidores hacia el lugar donde pueden inscribirse para recibir sus correos electrónicos.

2. Considerar la posibilidad de contratar ayuda

Determine si va a ocuparse usted mismo del marketing por correo electrónico o si quiere contratar ayuda. Tenga en cuenta que un servicio de marketing por correo electrónico con experiencia puede ser relativamente barato y ofrecer un fuerte retorno de la inversión. Sin embargo, si se siente seguro de sus habilidades de marketing por correo electrónico, puede utilizar una herramienta en línea para enviar ráfagas de correo electrónico usted mismo.

Relacionado: 15 servicios de email marketing para hacer crecer tu negocio en 2021

3. Desarrollar una idea de campaña

Los envíos masivos de correo electrónico suelen formar parte de una campaña de correo electrónico más amplia que tiene un objetivo específico. Las empresas suelen realizar varias campañas al mismo tiempo para poder dirigirse mejor a su público con mensajes coherentes. Por ejemplo, puede organizar una campaña en torno al objetivo de mejorar la reputación de su empresa y otra en torno al aumento de los ingresos. Su campaña de reputación podría incluir boletines que impresionen a los suscriptores con su contenido original y su fiabilidad. Su campaña de ingresos podría centrarse en la promoción de productos y descuentos para que los destinatarios del correo electrónico realicen más compras.

4. Crear un programa

Programar sus envíos de correo electrónico le permite evitar enviar correos electrónicos a sus suscriptores con demasiada frecuencia o con muy poca frecuencia. Quieres proporcionar actualizaciones y contenidos regulares a tu lista de correo electrónico sin abrumar su bandeja de entrada. También puede ahorrarse tiempo automatizando los correos electrónicos que desea enviar por adelantado o confirmando un calendario de correos electrónicos con su empresa de marketing.

Relacionado: ¿Qué es la automatización del correo electrónico?

5. Diseña tu correo electrónico

Aunque contrate a una empresa de marketing por correo electrónico, sigue beneficiándose de la revisión de todos los materiales que representan a su empresa. Asegúrese de que sus mensajes de correo electrónico están en consonancia con su marca, no tienen errores tipográficos y tienen un aspecto atractivo. Los correos electrónicos de éxito suelen tener:

  • Una línea de asunto intrigante: Las líneas de asunto intrigantes convencen a los destinatarios de que su envío de correo electrónico contiene valor o contenido interesante. También evitan las palabras que se utilizan habitualmente en las líneas de asunto de los correos electrónicos de spam.
  • Una llamada a la acción: Una llamada a la acción ofrece a sus suscriptores la oportunidad de interactuar con su marca. Proporcione enlaces a contenidos, códigos de descuento o información sobre próximos eventos para que su envío de correo electrónico dé lugar a un compromiso continuo o a ventas.
  • Diseño reflexivo: Los mensajes de correo electrónico con color, imágenes claras, fuentes atractivas y enlaces ordenados no sólo animan a su audiencia a leerlos con atención, sino que también señalan que su organización es profesional y agradable.

6. Revisar los resultados

Ya sea con su empresa de marketing por correo electrónico o de forma independiente, revise el CTR y la tasa de apertura que consiguen sus correos electrónicos en comparación con los demás. Identifique las características de diseño, el contenido y las líneas de asunto que atraen más a su audiencia e incorpore esas características en su próximo envío de correos electrónicos. También puede descubrir que sus correos electrónicos reciben más interacción cuando se envían en un día determinado o a una hora específica.

Consejos para una campaña eficaz de envío de correos electrónicos

A continuación le ofrecemos algunos consejos para mejorar su enfoque de las campañas de difusión por correo electrónico:

Segmenta tu lista de correo

Segmentar su lista de correo es fundamental para enviar correos electrónicos que la gente quiera leer. He aquí algunos métodos útiles para segmentar las direcciones de correo electrónico que ha recopilado:

  • Por demogr** afico:** La segmentación por grupos demográficos le permite promocionar productos dirigidos a un determinado grupo de edad, género o nivel de ingresos a la audiencia adecuada.

  • Por comportamiento del correo electrónico: Si determinadas direcciones de correo electrónico se interesan por algunos de sus mensajes pero ignoran otros, puede crear segmentos para que sus clientes sólo reciban las comunicaciones que les interesan.

  • Por comportamiento de compra: Puede utilizar el historial de compras de un suscriptor para enviarle correos electrónicos adaptados a sus preferencias de compra. También puede segmentar a los clientes que le han hecho su primera compra recientemente, aparte de sus clientes habituales.

  • Por ubicación: Si atiende a clientes de una amplia zona geográfica, puede asegurarse de que sus envíos de correo electrónico sobre eventos o promociones sólo lleguen a los destinatarios que puedan aprovecharlos.

  • Por interés: Su empresa puede ofrecer productos orientados a diferentes intereses o aficiones. Por ejemplo, una tienda de tecnología probablemente se beneficiaría de segmentar a los entusiastas de la fotografía aparte de los consumidores interesados en equipos de producción musical.

Probar diferentes enfoques

Las campañas de correo electrónico ofrecen la oportunidad de probar diferentes enfoques de marketing. Puede conservar la identidad de su marca mientras experimenta con diferentes diseños de correo electrónico, líneas de asunto, textos del cuerpo y recomendaciones de contenido. A medida que identifique sus prácticas de envío de correos electrónicos más exitosas, podrá convertir mejor a los suscriptores en clientes de pago.

Enfatiza la personalización

La personalización de sus envíos de correo electrónico mejora su conexión con los suscriptores. La mayoría de las herramientas de marketing por correo electrónico le permiten utilizar campos personalizables que insertan automáticamente los nombres de las personas. También puede personalizar los correos electrónicos para que coincidan con el segmento de clientes al que se dirige. Por ejemplo, un concesionario de coches podría segmentar su lista de correo electrónico por coche comprado para enviarles sólo contenido relevante para su vehículo.

Añade siempre valor

Aunque los envíos de correos electrónicos sirven para muchas cosas, siempre se les puede añadir valor. Por ejemplo, un restaurante que anuncia la apertura de un restaurante al aire libre puede convertir un email blast funcional y sencillo en uno emocionante y útil simplemente incluyendo un enlace a una receta de temporada. Cuando los suscriptores esperan valor en cada correo electrónico, es más probable que lean cada uno de ellos.

Te recomendamos

¿Qué es un mercado monopólico? Características y preguntas frecuentes

Consejos para cuando no hay trabajo en equipo en su organización

Cómo Calcular el Ratio de Cobertura del Servicio de la Deuda (DSCR): Definición y ejemplo

Definición de la ley de los rendimientos marginales decrecientes

Planes de proyecto para su próximo proyecto (con ejemplos)

Cómo dar una crítica constructiva