Una PYME es una persona con conocimientos especializados en la resolución de un problema concreto o en el tratamiento de un desafío específico. Estos expertos pueden ser valiosos para las organizaciones, por lo que es importante conocer tanto los pros como los contras.
En este artículo, analizamos qué es una PYME, cómo encaja en el lugar de trabajo y qué tipo de ventajas y desventajas hay que tener en cuenta.
¿Qué es un experto en la materia?
Un experto en la materia es una persona con un conocimiento considerable de una ocupación, proceso, departamento, función, máquina, material o tipo de equipo concretos. Muchas organizaciones emplean a las PYMES para detectar posibles problemas en un campo determinado y encontrar soluciones a los mismos. Las PYME también pueden ayudar a las empresas a establecer procedimientos innovadores que ahorren tiempo y dinero o aumenten los beneficios.
Un experto en la materia también podría desempeñar las siguientes funciones:
- Reunirse con los responsables de la empresa para identificar las necesidades
- Realizar encuestas para encontrar áreas de mejora
- Explicar conceptos técnicos de forma fácil de entender
- Hacer sugerencias de mejora mediante nuevas técnicas, software o tecnología
- Supervisar los resultados de las soluciones para realizar ajustes
Para desarrollar sus competencias, las PYME dedican su tiempo a adquirir conocimientos mediante la experiencia práctica y la investigación y el estudio. Muchas PYMES tienen títulos avanzados en sus áreas de especialización. Algunas son autoras o conferenciantes activas en sus temas. Otras optan por ejercer como docentes en sus campos en colegios y universidades.
Las PYMES también realizan una formación continua para asegurarse de que están al día en sus áreas de especialización. Esto puede incluir la realización de cursos, la asistencia a conferencias o la lectura de revistas o artículos.
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¿Cómo puede utilizar a los expertos en la materia?
Las empresas recurren a las PYME en función de sus necesidades específicas y de su sector. En todos los sectores, las empresas pueden utilizar las PYMES para lo siguiente:
Fomentar el trabajo en equipo
Las PYMES ayudan a guiar a los demás miembros del equipo en su planificación, creación de contenidos e intercambio de conocimientos. Suelen participar activamente en todas las áreas del desarrollo del proyecto y se comprometen con el esfuerzo del equipo.
Agilizar la comunicación
Las PYMES pueden tomar una gran cantidad de conocimientos y comunicarlos a todo el mundo, desde otros expertos hasta los que tienen poca o ninguna experiencia en un tema. Pueden transmitir la información de forma clara y concisa determinando qué hechos, detalles y procesos son más relevantes para un proyecto concreto y resaltándolos. También deciden qué puntos deben discutirse brevemente u omitirse para mantener la comunicación racionalizada.
Solución de problemas
Los expertos en la materia son especialmente útiles para identificar posibles retos en áreas complicadas y crear soluciones únicas. Pueden aplicar conocimientos específicos y experiencia en un tema que otros empleados pueden no poseer.
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¿Cuáles son las ventajas de contratar a un experto en la materia?
La contratación de una PYME puede aportar ventajas en múltiples áreas a su equipo. Entre las áreas que se benefician están:
Flujo de trabajo
Las PYMES que son hábiles colaboradores, comunicadores, gestores del tiempo y solucionadores de problemas ayudan a los equipos a mejorar su flujo de trabajo y, en última instancia, sus proyectos y productos. Unas tareas bien organizadas que incluyan la cantidad adecuada de detalles pueden ayudar a las empresas a funcionar de forma más lógica y a conseguir un mejor resultado.
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Contenido
Las PYMES proporcionan un valioso contenido para la documentación de los procesos y artículos que los empleados pueden consultar siempre que tengan preguntas sobre un programa o proceso concreto. El contenido que crean sobre un tema puede proporcionar una visión más profunda del material, incluyendo listas paso a paso que son fáciles de seguir. A veces, cuando se utilizan pruebas o experimentos, el contenido de las PYMES puede dar resultados más exitosos y detallados.
Costo
Las empresas suelen querer obtener los mejores resultados al menor precio, y recurrir a una PYME es una forma de lograr ese objetivo. En lugar de dar diferentes responsabilidades a varios generalistas, emplear a una PYME para que se centre en un nicho puede ayudar a ahorrar el tiempo y los recursos de otros miembros del equipo.
Las empresas pueden contratar a PYMES como empleados internos a tiempo completo para que aporten una visión consistente y única a la organización. También pueden optar por contratar a PYMES como contratistas o consultores externos que ofrezcan servicios en función de las necesidades por una tarifa horaria. En cualquier caso, añadir una PYME a la nómina puede ayudar a reducir los costes sin sacrificar la calidad.
¿Cuáles son las desventajas de contratar a un experto en la materia?
La contratación de una PYME puede tener desventajas en función de las necesidades individuales de su equipo. Las posibles desventajas de contratar a un experto en la materia son las siguientes
Enfoque estrecho
A veces, un experto en la materia puede estar demasiado especializado, lo que significa que se centra en un nicho único en lugar de en un tema más amplio. Por ejemplo, si una universidad necesita contratar a una PYME para que le ayude a elegir e implantar el software de sistema de gestión del aprendizaje adecuado para la red del campus, probablemente quiera una PYME con conocimientos profundos de muchos programas de LMS. En cambio, elegir una PYME que sólo conozca los detalles del sistema de calendario de uno o varios programas LMS puede no ser lo más adecuado.
Siguiendo con el simplismo
Especialmente en áreas temáticas con mucho lenguaje técnico, como la sanidad o algunas ramas de la ciencia y las matemáticas, las PYMES pueden tener dificultades para simplificar el material para un público general. Sin embargo, las PYMES pueden superar a menudo este obstáculo ofreciendo una comunicación clara y siendo pacientes.
Enlaces que faltan
Cuando se contrata a una PYME como consultor, en lugar de como parte de un equipo a tiempo completo, pueden surgir dificultades en la fase de colaboración. Por ejemplo, es posible que la PYME no conozca todo el alcance del proyecto, o que el equipo no tenga tantos conocimientos previos como se esperaba. Normalmente se puede superar este obstáculo informando a la PYME sobre el proyecto y los conocimientos que ofrece cada miembro del equipo antes de empezar.
Ejemplo de escenarios para PYMES
Los siguientes ejemplos muestran a expertos en la materia en escenarios ficticios para que pueda ver cómo trabajan los expertos en la materia en situaciones del mundo real:
- André es un experto en la materia que trabaja para una empresa maderera nacional. Ayuda a la empresa a conseguir nuevos clientes compartiendo sus conceptos de diseño y principios de construcción.
- Jane es una patóloga forense que trabaja para una oficina de médicos forenses. Los abogados la llaman para que declare en los tribunales como testigo experto para determinar la verosimilitud de las pruebas en un juicio en curso.
- Noah es un consultor de optimización de motores de búsqueda (SEO). Charlie's Cupcake Cart lo contrató para establecer el SEO local y mejorar sus resultados de búsqueda orgánica.
- Jasmine es una experta farmacéutica independiente. Trabaja con farmacias tanto de gran tamaño como de pequeño tamaño para crear programas de formación para nuevas contrataciones.
- Len es un experto en contabilidad de una empresa financiera de tamaño medio. También es profesor en su universidad local y revisa artículos sobre contabilidad y finanzas que aparecen en revistas nacionales.
- Kayla trabaja para la empresa de moda Eclectic Ensembles. Es una experta en plataformas que se encarga de la experiencia del cliente a través de la herramienta CRM de la empresa.