¿Qué es una declaración de intenciones? Definición y ejemplos

Una empresa debe saber lo que quiere lograr antes de poder tomar decisiones inteligentes en cuanto a futuros esfuerzos y cambios operativos. Para entender la dirección hacia la que debe empezar a moverse la empresa, todos los miembros de la misma deben comprender lo que hace la empresa en la actualidad. Una declaración de objetivos permite a las organizaciones definir mejor su futuro y tomar esas decisiones que cambian el negocio.

En este artículo, explicamos qué es una declaración de misión, por qué toda empresa debería tener una y consejos para elaborarla.

¿Qué es una declaración de intenciones?

Una declaración de misión es una sola frase que describe el propósito fundamental de una empresa, explicando por qué existe el negocio. Expresa a los empleados y al público cuál es el propósito de la empresa. Las declaraciones de misión son increíblemente variadas porque son únicas para cada empresa. Sin embargo, todas ilustran a grandes rasgos las capacidades actuales, la orientación al cliente y los productos y servicios que produce una empresa.

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Por qué una empresa debe tener una declaración de intenciones

Toda empresa necesita una declaración de misión porque sirve para varios propósitos empresariales. La declaración en sí misma garantiza que todos los miembros de la organización comprendan la motivación de la empresa y ayuda a servir de base durante la planificación empresarial para una toma de decisiones más eficaz. Cuando todo el mundo está de acuerdo en la razón de ser de la empresa, hay menos confusión sobre la dirección que debe tomar el negocio.

Una declaración de objetivos suele ser redactada por un grupo de personas con gran interés en el éxito de la empresa, como los fundadores y los miembros del consejo de administración. A veces, las empresas incluyen funciones de nivel inferior en una revisión de la declaración de misión como ejercicio de creación de equipo, lo que puede ayudar a los empleados a sentirse valorados y a aumentar la motivación.

Dado que las declaraciones de misión forman parte de la imagen pública de una empresa, son ideales para los mensajes de marketing que promueven el propósito de la empresa. A veces, las declaraciones de misión son el núcleo de los esfuerzos publicitarios de una organización.

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Ejemplos de misiones exitosas

A continuación, una lista con ejemplos simulados de declaraciones de misión con éxito:

  • Miel Bienes: En Honey Goods, producimos la mejor miel de una manera que es buena para la tierra y para usted.
  • Universidad para niños: Salir a la calleLa Universidad Kids existe para proporcionar servicios educativos, permitiendo a cada niño tener éxito en el aprendizaje y en la vida.
  • Aire de exploración: Inspirar la mente y la imaginación de la humanidad.
  • CarCreación: Reinventar la forma de comprar coches.
  • Mundo abierto: Construir el producto más útil, respetar a todos los seres vivos, utilizar la empresa para motivar y ejecutar soluciones a la crisis medioambiental mundial.
  • Saludable: Difundir el poder del autocuidado e inspirar a la gente a vivir de forma más saludable conectando a las comunidades con los alimentos reales.
  • Tecnología Inc: Nuestra misión es ser la empresa líder de la industria tecnológica' con los mejores ordenadores personales, software profesional, medios móviles, dispositivos informáticos y plataforma de música digital del mundo.
  • Empresa Shop It All: Ahorrar dinero a la gente, venderles productos de calidad, mejorar sus vidas.

Cómo redactar una declaración de intenciones con éxito

Sigue estos pasos para guiarte mientras escribes tu declaración de intenciones:

  1. Defina su historia de mercado
  2. Comience su declaración con el bien que hace su empresa
  3. Haz que la declaración sea realista y coherente
  4. Mantén la declaración relativamente corta
  5. Piense a largo plazo
  6. Mantén las posibilidades infinitas
  7. Discutir, revisar, perfeccionar

1. 2. Definir su historia de mercado

Piensa en el proceso que sigue una persona real cuando decide comprar el producto o servicio que vendes. Imagínese por qué quieren lo que usted ofrece, cómo se enteran de su empresa y qué les aporta comprarle a usted. Esta historia teórica debe ser lo más concreta posible, definiendo quién es tu cliente objetivo y en qué se diferencia tu empresa del resto. Responda a estas cuatro preguntas:

  • ¿A qué se dedica nuestra empresa?
  • ¿Cómo lo hacemos?
  • ¿Para quién hacemos esto exactamente?
  • ¿Cuál es el valor que les aportamos?

Por ejemplo, digamos que su empresa existe para prestar servicios de limpieza. Las respuestas pueden ser las siguientes:

  • ¿A qué se dedica nuestra empresa? Ofrecemos servicios de limpieza.
  • ¿Cómo lo hacemos? Utilizando productos de limpieza de máxima calidad y respetuosos con el medio ambiente con la tecnología de limpieza más avanzada.
  • ¿Para quién hacemos esto? Para las familias y las personas preocupadas por el medio ambiente.
  • ¿Cuál es el valor que les aportamos? Precios razonables, un servicio de atención al cliente amable y una limpieza a domicilio excepcional.

A veces, una mejor manera de definir lo que haces es identificar lo que la empresa no hace. Una vez que tengas esta historia en la cabeza, será más fácil escribir una declaración de objetivos.

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2. Comienza tu declaración con el bien que hace tu empresa

Al redactar la declaración de la misión, empiece por lo que hace que su empresa sea única y por el producto o servicio que ofrece a sus clientes. Destaque la excelencia única que ofrece. Defina lo que hace que su negocio sea especial para el público objetivo definido en su historia de mercado.

3. Haz que la declaración sea realista y coherente

Una declaración de objetivos debe ser clara y realista, para que enganche a los empleados y a los clientes. Una buena forma de asegurarse de ello es incluir a los empleados en el proceso de redacción de la misión. Reconocer las contribuciones de los empleados a la empresa también puede tener un efecto positivo en la moral de los empleados.

4. Mantén la declaración relativamente corta

La declaración de la misión de una empresa debe estar redactada en unas pocas frases o menos. Algunas de las declaraciones de misión más exitosas incluyen sólo unas pocas palabras. Recuerde que se trata de una herramienta de branding, por lo que debe ser memorable.

5. Piensa a largo plazo

El marketing promueve las declaraciones de misión a los consumidores como una forma de publicidad y marca, así que considérelo una inversión en el futuro de su empresa. Asegúrese de que refleja los objetivos de la organización a largo plazo.

6. Que las posibilidades sean infinitas

Si tiene previsto ampliar la empresa, asegúrese de no limitar su alcance en la declaración de objetivos. Por ejemplo, en lugar de "Queremos ofrecer los mejores productos capilares de Michigan," incorpore sus futuros planes de expansión con "Queremos ofrecer los mejores productos capilares del hemisferio norte." Aunque puede revisar y cambiar su declaración de misión a medida que crezca, querrá inspirar a los socios comerciales y a los empleados con la dirección que toma la empresa.

7. Discutir, revisar y perfeccionar

Después de redactar la declaración de misión, dedique tiempo a analizar cada palabra. Las declaraciones de misión son bastante breves y directas, por lo que cada palabra es importante. Analícenla en grupo, revísenla juntos y lleguen a la versión final. Ten en cuenta que las declaraciones de misión probablemente evolucionarán a medida que la empresa crezca y cambie, y siempre tienes la opción de revisar la declaración cuando tenga sentido actualizarla.

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