¿Qué es un personaje?

Si estás creando un sitio web, un servicio, una aplicación o un producto, entender a tus usuarios o clientes es esencial para lanzar un negocio con éxito. Aunque no es posible saber lo que los clientes de la vida real pensarán de su producto antes de lanzarlo, puede crear un público objetivo ficticio que le dé una idea de qué características o mejoras ayudarán a su experiencia de usuario. Esto se puede hacer creando varios personajes de usuario. En este artículo, definimos persona, destacamos sus beneficios y le proporcionamos un ejemplo de perfil de persona de usuario.

Definición de persona

Un personaje es una representación ficticia de su cliente o usuario ideal. Un personaje se crea a partir de la investigación realizada en las entrevistas con los usuarios. El uso de personas puede ayudarle a comprender mejor las necesidades, comportamientos y expectativas de su público objetivo. También ayudan a crear soluciones a un ritmo más rápido que puede resultar en un beneficio general de la experiencia del usuario. Tanto si está creando un sitio web como si está desarrollando una aplicación, la creación de un personaje es un medio útil para mejorar su producto antes de lanzarlo al público.

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¿Cuál es el propósito de una persona?

El propósito de un personaje es ayudarle a entender mejor al público al que intenta llegar. Si tiene un sitio web, un servicio o vende productos, es importante entender quiénes van a utilizar su producto. Como la personalidad de cada persona es muy diferente, sus necesidades, objetivos y experiencias también lo serán. También puede ser difícil determinar las necesidades y comportamientos comunes de una sola persona. La creación de personas es una excelente manera de determinar cómo interactuarán sus usuarios, qué esperarán y qué necesitan con respecto a su producto o sitio web. Cuanto mejor entienda a su público, mejor podrá crear una experiencia positiva para ellos.

Por lo tanto, el uso de personas le ayuda a elaborar estrategias y tomar decisiones acertadas en beneficio no sólo de su producto, sino también de sus usuarios. Esto le permite crecer y mejorar su producto o sitio web. Aunque un personaje es una representación falsa de su público objetivo, puede ser extremadamente útil para entender cómo crear y hacer crecer un producto impactante y exitoso.

¿Qué es lo que compone el perfil de una persona?

Aunque cada perfil de persona es diferente, en general deberían tener el mismo esquema. Un personaje puede constar de varios factores, entre ellos los siguientes:

  • Nombre falso: Un personaje de usuario debe incluir un nombre ficticio.
  • Antecedentes personales: Puede referirse a la edad, el sexo, la etnia y la situación familiar de su usuario.
  • Experiencia profesional: Los antecedentes profesionales de una persona pueden incluir su ocupación anterior y actual, así como sus ingresos actuales.
  • Entorno: Se refiere al entorno de su usuario, ya sea físico, tecnológico o social. En otras palabras, es donde pasan la mayor parte de su tiempo y a lo que tienen acceso.
  • Rasgos psicológicos: Esto incluye las preferencias, actitudes, intereses, necesidades y motivaciones de su persona. Estos rasgos le ayudan a comprender el comportamiento del usuario.
  • Imagen: Un personaje de usuario también debería incluir una imagen para darle un rostro a su persona, hacerla identificable y crear empatía.
  • Cita: Algunos personajes pueden incluir una cita para darle una mejor idea de los intereses, la actitud o las motivaciones de esta persona ficticia.

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¿Cuáles son los beneficios de un libro de jugadas?

Estos son algunos de los beneficios de crear un personaje para tu sitio, app, producto o servicio:

  • Ayuda a determinar las necesidades, objetivos, experiencias y comportamientos de sus usuarios&apos
  • Te da una idea de las expectativas de tus usuarios'.
  • Proporciona un mayor conocimiento de los usuarios en general
  • Ayuda a desarrollar un enfoque en la creación de su producto o sitio
  • Ayuda a ahorrar tiempo
  • Le permite tomar decisiones informadas que beneficiarán a su producto o servicio
  • Hace que las reuniones y la comunicación en equipo sean más eficaces
  • Le ayuda a crear empatía con sus usuarios
  • Te ayuda a mejorar tu producto en general

Ejemplo de persona

Supongamos que está creando un sitio web para ayudar a los creativos autónomos a ponerse en contacto con diversos clientes. He aquí un ejemplo de persona usuaria que puede resultarle útil:

[imagen opcional de persona usuaria]

[cita opcional de la persona usuaria]

Jane Doe

DEMOGRAFÍA

*Edad: 29*

*Género: Mujer*

*Estado civil: Casado*.

*Estado de la familia: 2*

*Título del trabajo: Diseñador gráfico*

*Localización: San Diego, CA*

ANTECEDENTES

La desconocida tiene siete años de experiencia en diseño gráfico. Tras graduarse en la universidad, empezó a trabajar para varias agencias de diseño en el norte del condado de San Diego. Actualmente trabaja a tiempo completo en una agencia de La Jolla como diseñadora gráfica principal. Viaja todos los días desde su casa en Mission Valley, San Diego a su oficina en La Jolla. Trabaja duro cada día para desarrollar sus habilidades con la esperanza de convertirse algún día en autónoma para poder pasar más tiempo en casa con su marido y sus hijos. Cuando no está trabajando, pasa tiempo con sus hijos llevándolos a museos, al parque y a otras excursiones.

OBJETIVOS

  • Conocer las últimas tendencias de diseño
  • Para estar al día de los últimos desarrollos de software
  • Para conocer mejor a sus clientes
  • Tener una cartera lo suficientemente grande como para trabajar desde casa
  • Tener una cantidad continua de contactos que le proporcionen un trabajo estable
  • Pasar más tiempo con sus hijos

FRUSTRACIONES

  • Viajes pesados al trabajo
  • Largas horas en la oficina
  • Trabajar lejos de sus hijos

MOTIVACIONES

  • No quiere pasar muchas horas en la oficina.
  • No quiere estar atrapada en un tráfico denso ni tener que desplazarse en general.
  • Buscando ahorrar dinero y tiempo.
  • Quiere establecer su propio horario de trabajo.
  • Quiere pasar más tiempo con sus hijos.
  • Quiere conectar con suficientes clientes para mantener un negocio de trabajo desde casa.

ENTORNO

Se siente cómoda utilizando un ordenador portátil sobre la marcha o un ordenador de sobremesa desde su trabajo u oficina en casa. Utiliza el correo electrónico a diario para conectar con los clientes y trabaja con varios programas de diseño para completar sus proyectos. Utiliza un ordenador para el 90% de sus responsabilidades laborales y pasa la mayor parte del tiempo en su cubículo de oficina.

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