¿Qué hace a un buen director de recursos humanos?: 15 habilidades y rasgos de los directores de recursos humanos eficaces

El departamento de RRHH de una organización se encarga de mantenerla en funcionamiento de forma fluida y eficiente. Este departamento es responsable de encontrar candidatos cualificados para el puesto de trabajo, de mantener a los empleados comprometidos y de resolver muchos problemas en el lugar de trabajo. Los directores de RRHH con éxito se aseguran de que el departamento de RRHH satisfaga estas necesidades de la empresa de forma rentable e innovadora. En este artículo, analizamos qué es un director de RRHH y las características de un director de RRHH eficaz.

¿Qué es la gestión de recursos humanos?

¿Qué es un director de RRHH?

Un director de recursos humanos (RH) es un profesional de RH a cargo de las operaciones diarias de un departamento de recursos humanos. Supervisa áreas como la captación de talento, las nóminas, los beneficios, la satisfacción de los empleados y el cumplimiento de las normas. Los directores de RRHH suelen ser responsables de las siguientes tareas:

  • Cómo crear y supervisar la contratación de nuevos empleados
  • Entrevistar a los candidatos a un puesto de trabajo y compartir sus evaluaciones con otros directivos
  • Incorporación de nuevos empleados
  • Gestionar la formación necesaria de los empleados
  • Servir de enlace entre las partes interesadas y los empleados
  • Investigar, recopilar, aplicar y mantener paquetes de beneficios para los empleados
  • Planificar eventos y salidas especiales
  • Desarrollar y aplicar políticas y procedimientos corporativos
  • Consultar con otros líderes sobre cuestiones de recursos humanos
  • Programación y coordinación de proveedores, especialistas y personal de apoyo
  • Mediar en los conflictos laborales
  • Contratación y despido de empleados
  • Garantizar que una organización se adhiere a todas las leyes y reglamentos
  • Gestionar los procesos de nómina
  • Hacer recomendaciones para aprovechar mejor a los miembros del equipo
  • Desarrollo de iniciativas para mejorar la satisfacción laboral de los empleados

Los directores de RRHH ganan una media de 69.825 dólares al año en EE.UU. Suelen trabajar con horarios de jornada completa en entornos de oficina.

Relacionado: Preguntas y respuestas: ¿Cuáles son las principales funciones y objetivos de RRHH?

15 rasgos de un director de RRHH eficaz

He aquí 15 cualidades de los gestores de recursos humanos competentes y con éxito:

Conocedor de las prácticas de RR.HH.

Los directores de recursos humanos eficaces deben conocer a fondo la terminología, los métodos y las mejores prácticas en materia de recursos humanos. Considere la posibilidad de obtener un título de asociado, de licenciado o de máster en gestión de recursos humanos. También hay organizaciones que ofrecen certificados de recursos humanos a través de cursos en línea. Puedes buscar programas acreditados por la Society for Human Resource Management.

Relacionado: 13 Certificaciones de RRHH para avanzar en tu carrera

Ética

Los departamentos de RRHH suelen ser los responsables de hacer cumplir las políticas de la empresa. Esto significa que los responsables de RRHH deben ser dignos de confianza y mostrar integridad en todas las situaciones. Los responsables de RRHH también gestionan información personal y sensible de los empleados, que deben mantener confidencial y segura. Una organización debe confiar en que el equipo de RRHH sea honesto y discreto.

Accesible

Los empleados suelen hablar de temas delicados con los responsables de RRHH. Los directores de RRHH con éxito son accesibles y animan a los empleados a plantear cualquier preocupación profesional o personal que pueda afectar a su trabajo. Considere la posibilidad de establecer una política de puertas abiertas en su organización para fomentar líneas de comunicación abiertas. Ser accesible incorpora los siguientes rasgos:

  • Empatía
  • Entendiendo
  • Receptivo

Organizado

Los directores de RRHH se encargan de una amplia gama de responsabilidades, desde las nóminas y los beneficios hasta los proyectos de servicio a la comunidad. Los directores de RRHH con más éxito son organizados, capaces de hacer un seguimiento de los plazos, gestionar múltiples funciones y localizar rápidamente la información importante.

Ser capaz de comunicar bien

Las habilidades de comunicación son esenciales para un director de recursos humanos. Trabajan con todos los niveles de una organización para compartir información, hacer recomendaciones y explicar políticas, además de hablar con proveedores y otras terceras partes. Los directores de RRHH suelen ser las primeras personas que conocen los candidatos a un puesto de trabajo, lo que crea su primera impresión de la empresa. Los responsables de RRHH deben saber escuchar bien, comunicar ideas con claridad y definir la cultura de la organización.

Los directores de RRHH deben demostrar las siguientes habilidades de comunicación:

  • Diríjase a
  • Escritor fuerte
  • Se sienten cómodos haciendo presentaciones a grupos grandes
  • Permiten explicar temas técnicos o complejos de forma que los profanos puedan entenderlos

Compuesto

Los responsables de RRHH pueden tener que enfrentarse a situaciones de gran carga emocional en el lugar de trabajo. Es posible que tengan que dar noticias desagradables, aplicar medidas disciplinarias, despedir a empleados o mediar en discusiones entre ellos. Es importante que los profesionales de RR.HH. mantengan la calma en situaciones tensas y apliquen estrategias para disipar los conflictos rápidamente.

Dispuesto a liderar

Los directores de RRHH deben ser líderes eficaces y seguros. Dirigen y supervisan el departamento de RRHH y a menudo están a cargo de proyectos especiales, como proyectos de servicio y eventos de creación de equipos, que implican dirigir a otros empleados y actuar como expertos en muchos temas. Los directores de RR.HH. deben sentirse cómodos en un papel de liderazgo y servir como punto de contacto para los empleados, las partes interesadas y los proveedores.

Relacionado: 3 4 preguntas de la entrevista al director de recursos humanos (con ejemplos de respuestas)

Creative

Los directores de recursos humanos son responsables de idear nuevas formas de liderar sus equipos, involucrar a los empleados y mantener la organización atractiva para los candidatos a un puesto de trabajo. Deben estar dispuestos a experimentar con estrategias y actividades para ver qué funciona mejor para su empresa. Algunas iniciativas creativas de RRHH son:

  • Ofrecer días de servicio pagados para que los empleados se ofrezcan como voluntarios en un lugar de su elección
  • Organizar un trivial en la comida una vez a la semana
  • Hacer actualizaciones en el espacio físico de una empresa's
  • Permitir mascotas en el trabajo

Progresivo

Los directores de RRHH eficaces son previsores y están abiertos a ideas innovadoras. Están interesados en seguir las tendencias de RRHH para ver hacia dónde se dirige la industria. Ser progresista significa ser flexible, capaz de ajustar las políticas y estrategias a medida que el sector o la empresa cambian. Está dispuesto a estudiar las prácticas de RRHH y a liderar debates sobre los cambios en el lugar de trabajo. Pensar en el futuro también implica hacer planes de contingencia para las situaciones inesperadas.

Capacidad para resolver problemas

Los directores de RRHH son la fuente principal de muchos problemas en el lugar de trabajo. Deben ser capaces de pensar con rapidez, resolver problemas y ofrecer soluciones eficaces, al tiempo que trabajan dentro de las directrices de programación y presupuesto de la organización.

Los profesionales de RRHH también se encuentran con muchas cuestiones subjetivas que no siempre tienen una respuesta clara. Deben aplicar las políticas de la organización de la forma más justa y ética posible. Los responsables de RRHH saben cuándo deben buscar orientación adicional de expertos, como abogados, contables, empresas de prestaciones u otros profesionales de RRHH.

Estratégico

Las organizaciones valoran a los directores de RRHH que desarrollan políticas y procedimientos que se alinean con la misión y los objetivos de la empresa. También se mantienen conectados a los desarrollos en RRHH y en el sector de su empresa para ofrecer una oferta relevante y adecuada que se coordine con los mercados y prioridades cambiantes. Pueden ser más estratégicos en su planificación asistiendo a redes y conferencias, realizando cursos online y estableciendo contactos con otros profesionales.

Conocimiento de la tecnología

Los responsables de RRHH pueden ser más eficaces cuando incorporan la última tecnología. La implementación de programas y sistemas puede ayudar a agilizar los procesos, aumentar la eficiencia y mejorar la seguridad de los datos de RRHH. Puedes conocer los programas disponibles siguiendo las cuentas de RRHH en las redes sociales, suscribiéndote a las publicaciones del sector y manteniéndote al día de los anuncios de las empresas tecnológicas más populares.

Puede gestionar proyectos

Una parte importante del trabajo de un director de recursos humanos consiste en gestionar proyectos desde su inicio hasta su finalización. Debe ser capaz de:

  • Comunicar las ideas del proyecto
  • Delegar tareas
  • Establecer horarios
  • Supervisar el progreso
  • Actualización de informes
  • Responde a los problemas
  • Cumplir los plazos
  • Mantener un presupuesto

Financieramente competente

Los directores de RRHH deben tener un conocimiento básico de las finanzas de la empresa para ayudar a su organización a alcanzar sus objetivos monetarios. Deben comprender la elaboración de presupuestos, la creación de análisis de costes, la determinación del rendimiento de las inversiones y la realización de evaluaciones de riesgo.

Colaboración

Las funciones de gestión suelen tener más éxito cuando están abiertas a las ideas y a los comentarios de un grupo diverso de personas. Los directores de RRHH deben ser capaces de trabajar bien con el equipo de RRHH, los directores de departamento, los ejecutivos y otros empleados, abiertos a sugerencias y preguntas. Al incorporar muchas perspectivas, los directores de RRHH pueden desarrollar políticas e iniciativas que sean justas, inclusivas y valiosas.

Te recomendamos

9 razones para considerar una semana laboral de 32 horas (y consejos)

Cómo convertirse en un embajador de marca

¿Qué es un servidor dedicado? (Definición, ventajas y consejos)

Habilidades para el trabajo de ventas: Definición, ejemplos y consejos

Cómo hacer una llamada de seguimiento de ventas (más consejos)

Cómo mejorar las habilidades de gestión de proyectos (con consejos adicionales)