¿Qué son los bienes de consumo? (con ejemplos)

Los objetivos y productos de la empresa se modifican para satisfacer las necesidades y los hábitos de compra de los clientes. Los empleados desempeñan un papel fundamental en la comprensión de las necesidades y los hábitos de compra de los clientes. Aunque desempeñen un papel diferente en la empresa, es útil que conozcan los bienes de consumo y cómo los hábitos de los clientes influyen en las decisiones de compra.

En este artículo, analizamos qué son los bienes de consumo y destacamos algunos ejemplos de los diferentes tipos de bienes de consumo.

¿Qué son los bienes de consumo?

Los productos de consumo son los artículos que se encuentran en las estanterías al final del proceso de fabricación. Son productos tangibles y son el resultado de un largo proceso de investigación y producción. Se fabrican para satisfacer las demandas de comodidad y suministro de los clientes.

Aunque el proceso de planificación y fabricación de los bienes de consumo conlleva mucho trabajo, y los productos pueden recibir muchos nombres diferentes dentro de este proceso, en el momento en que el cliente ve el artículo en la estantería, se le denomina bien de consumo.

Los bienes de consumo pueden ser bienes de rápido movimiento o incluso de comercio privado. Pero, independientemente del tipo de producto, son productos que utiliza el cliente. No son productos que se utilicen para fabricar otros productos o bienes. Esencialmente, los bienes de consumo son siempre un tipo de producto basado en el consumidor.

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Bienes de capital frente a bienes de consumo

Los bienes de capital y los bienes de consumo se refieren al proceso en el que se utiliza un producto. Mientras que los bienes de consumo se refieren a los productos utilizados por un cliente individual, los bienes de capital son los activos específicos necesarios para producir los bienes de consumo. Una vez que un cliente adquiere los bienes de consumo, el producto termina con él. Los bienes de capital, sin embargo, tienen una vida útil prolongada y seguirán utilizándose en la producción de otros bienes de consumo.

Los bienes de capital suelen referirse a los edificios o equipos de fabricación necesarios para producir bienes de consumo. Los bienes de capital también pueden incluir productos individuales, como el carbón, el metal u otros materiales de construcción que se utilizan para fabricar otros productos.

Otra distinción importante es que las empresas suelen centrarse en el retorno de la inversión (ROI) de los bienes de capital, mientras que la venta de los bienes de consumo es el retorno. Los bienes de consumo no se utilizan repetidamente, lo que significa que tienen un único retorno.

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Tipos de bienes de consumo

Conocer los diferentes tipos de bienes de consumo puede ayudarle a comprender mejor cómo los clientes consideran y realizan las compras de cada tipo. Estos son los principales tipos de bienes de consumo:

Bienes duraderos

Los bienes duraderos se refieren a productos con una vida útil más larga, normalmente de tres años o más. Esto significa que los consumidores los compran durante un periodo de tiempo más largo, como los electrodomésticos, los muebles, los vehículos o el material doméstico. Los bienes duraderos se compran con menos frecuencia porque suelen tener un precio más elevado, pero a cambio el producto dura más. Esto también significa que los clientes dedican más tiempo a pensar en ellos y a comprarlos. Pueden comparar los bienes duraderos con otras marcas o productos similares, comparando precios y calidad.

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Bienes no duraderos

Los bienes no duraderos son productos con una vida útil más corta. Esto significa que los consumidores los compran con la intención de utilizarlos durante un corto periodo de tiempo, incluyendo alimentos, bebidas, ropa o accesorios. Los bienes no duraderos tienen una vida útil que suele oscilar entre unos minutos y hasta tres años. Los bienes no duraderos se compran con frecuencia porque suelen desaparecer en uno o dos usos. A los clientes les preocupa menos el precio de los bienes no duraderos porque suelen ser relativamente baratos y se compran una y otra vez.

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Servicios

Los servicios son bienes que no producen un producto real, sino un servicio. Son productos intangibles, pero siguen considerándose bienes de consumo.

Los servicios son artículos que son suministrados por un manitas o un individuo con licencia, lo que anima al cliente a pagar por el bien. Por ejemplo, las reparaciones de automóviles realizadas por un mecánico autorizado o un corte de pelo realizado por un profesional de la belleza. Otros ejemplos de bienes de servicio pueden ser los servicios de jardinería o de diseño de moda después de mudarse a una nueva casa.

Categorías de bienes de consumo

Desde el punto de vista del mercado, los bienes de consumo también se dividen en tipos de productos que se basan en los hábitos de compra de los clientes. Los bienes de consumo pueden clasificarse en las siguientes categorías:

Productos de conveniencia

Los bienes de conveniencia se refieren a los bienes de consumo que se pueden comprar regularmente. Pueden ser agua, refrescos, pan o detergente, y son productos que se fabrican para proporcionar comodidad a los clientes. Los bienes de conveniencia se compran con frecuencia, a veces mensualmente, diariamente o incluso semanalmente. La compra de productos de conveniencia supone poco esfuerzo. La mayoría de los clientes los compran porque están acostumbrados a comprarlos y son fáciles de conseguir cuando compran en la tienda.

Los productos de conveniencia tienen las siguientes características

  • Se compran regularmente.
  • Son fáciles de conseguir.
  • Suelen estar en un punto de precio bajo.
  • Se consideran bienes no duraderos.

La compra de bienes

Los bienes de compra son productos por los que el cliente va de compras. Suelen ser productos de mayor valor que requieren más reflexión y consideración. Puede tratarse de un nuevo televisor, un teléfono, un vehículo o un mueble.

Los productos de compra incluyen las siguientes características:

  • Se compran con menos frecuencia.
  • Su disponibilidad para la compra es moderada.
  • Suelen tener un precio más elevado.
  • Su compra requiere cierta reflexión y consideración.

Bienes no buscados

Los bienes no buscados son productos disponibles regularmente que sólo están dirigidos a un pequeño grupo de personas. Son productos que el cliente no necesariamente va a comprar, pero que puede considerar si encuentra información sobre el producto. Por ejemplo, un seguro de vida o la garantía de un vehículo.

Los bienes no buscados tienen las siguientes características:

  • No se suelen tener en cuenta hasta que el producto está delante del cliente.
  • El producto suele ser desconocido para el cliente.
  • Se adquieren como una compra única.
  • Suelen tener un precio más elevado.

Especialidad

Los bienes especiales se refieren a un conjunto de productos que están destinados sólo a un pequeño grupo de compradores. Suelen ser productos que cuestan más y son más difíciles de encontrar. Suelen ser productos únicos y que no se producen fácilmente. Puede ser un coche clásico o una obra de arte de un artista favorito. Como son más difíciles de encontrar, los consumidores no se preocupan por el precio y suelen tomar decisiones de compra más rápidas.

Los productos especializados tienen las siguientes características:

  • Suelen requerir una consideración mínima.
  • No se producen fácilmente ni están disponibles para el consumidor.
  • Se compran con menos frecuencia.
  • Suelen tener un precio elevado.