¿Qué son los turnos rotativos? Definición, ventajas y consejos

Los empleados pueden adquirir conocimientos sobre diferentes aspectos de su empresa trabajando en turnos rotativos, que se utilizan habitualmente en empresas con horarios no tradicionales. Estos turnos suelen utilizarse para mantener los niveles de personal y cumplir los objetivos de producción o servicio.

En este artículo, analizamos qué son los turnos rotativos, cómo funcionan, los tipos de turnos rotativos, los beneficios de esta estrategia de programación y los consejos para implementar los turnos rotativos.

¿Qué son los turnos rotativos?

Hay una gran variedad de turnos rotativos. Una persona que trabaja dos turnos de día seguidos de dos turnos de noche, por ejemplo, tendría un horario de turnos rotativos. Los turnos rotativos son utilizados por las empresas que abren más horas o las 24 horas del día para poder ofrecer atención las 24 horas del día. Hay turnos diurnos, vespertinos, nocturnos y rotativos, entre otros tipos de turnos. Los empleados rotan por todos los turnos durante la semana o el mes en un programa de turnos rotativos.

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¿Cómo funcionan los turnos rotativos?

Los turnos rotativos funcionan teniendo varios turnos establecidos y rotando los empleados que trabajan en esos turnos a lo largo de una semana o un mes. Los turnos suelen ser de ocho a doce horas. Por ejemplo, un empleado puede trabajar en turnos de día durante cinco días, tener dos días libres y trabajar en turnos de noche durante los cinco días siguientes. Los empresarios suelen intentar distribuir los turnos de forma equitativa para que todos los empleados trabajen en una variedad de turnos. El horario específico de los turnos rotativos varía según el empleador, el horario de funcionamiento de la empresa y el sector.

Tipos de cambios rotativos

Estos son los distintos tipos de turnos rotativos según ExacTime:

Horario de los turnos de DuPont

Llamado así por la empresa que lo creó, el horario de DuPont incorpora dos turnos de 12 horas que se rotan entre cuatro equipos de empleados. El ciclo de programación suele ser de cuatro semanas, en las que cada equipo trabaja en cuatro turnos de noche, tres días libres, tres turnos de día, un día libre, tres turnos de noche, tres días libres, cuatro turnos de día y siete días libres.

El horario de DuPont es atractivo porque los empleados tienen siete días libres consecutivos, lo que les permite descansar y reponer fuerzas antes de volver al trabajo. Este horario puede ser un reto para algunas personas porque los turnos son largos y sólo hay un día libre en medio de un largo tramo de turnos. Algunas semanas también requieren que los empleados trabajen más de 40 horas.

Programa del swing del sur

El horario de swing del sur utiliza tres turnos de ocho horas que rotan en un ciclo de 28 días. Las empresas utilizan cuatro equipos que trabajan en cada turno a lo largo del mes de acuerdo con el siguiente calendario:

  • Turnos de siete días
  • Dos días de descanso
  • Siete turnos de trabajo
  • Dos días libres
  • Siete turnos de noche
  • Tres días libres

Una de las ventajas del horario de swing del sur es que los empleados trabajan en turnos de ocho horas en comparación con los turnos de 10 o 12 horas. Sin embargo, algunas personas pueden necesitar tiempo para adaptarse a trabajar siete días consecutivos.

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Horario de los turnos de Pitman

También conocido como horario 2-3-2, el horario de Pitman funciona en un ciclo de dos semanas y requiere que los empleados trabajen dos turnos, tomen dos días libres, trabajen tres turnos, tomen dos días libres, trabajen dos turnos y tomen tres días libres. Cada turno consecutivo es diurno o nocturno, y todos los turnos son de 12 horas. Con este horario rotativo, los empleados tienen un fin de semana libre cada dos, lo que proporciona una cierta normalidad para que los empleados pasen tiempo con la familia o realicen tareas personales.

Programa de turnos 2-2-3-2-2-3

El horario 2-2-3-2-2-3 sigue un ciclo de 28 días de turnos rotativos de 12 horas con el siguiente patrón:

  • Tres turnos de trabajo
  • Dos días libres
  • Dos turnos de día
  • Tres días libres
  • Dos turnos de noche
  • Dos días libres
  • Tres turnos de noche
  • Dos días libres
  • Dos turnos de noche
  • Tres días de descanso
  • Dos turnos de trabajo
  • Dos días libres

Las ventajas de este horario son que los empleados tienen días libres frecuentes, nunca trabajan más de tres días consecutivos, y tienen un fin de semana de tres días cada dos. Sin embargo, los turnos de 12 horas pueden ser exigentes, sobre todo para los trabajos en la construcción y la sanidad.

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¿Quién utiliza los turnos rotativos?

Las organizaciones que requieren personal las 24 horas del día, los 7 días de la semana, utilizan turnos rotativos para garantizar que sus negocios funcionen sin problemas a todas horas. Entre las industrias que suelen implementar los turnos rotativos se encuentran:

  • Sanidad: Los médicos, las enfermeras, los técnicos de laboratorio y los administradores suelen trabajar en turnos, especialmente en hospitales y otros centros médicos con horarios amplios.

  • Fabricación: Los empleados de las fábricas, como los montadores y los directores de producción, utilizan los horarios de los turnos para aumentar la producción.

  • Los socorristas: Los equipos de primera respuesta, como los bomberos, los policías y los técnicos de emergencias médicas, trabajan en turnos rotativos.

  • Empleados de transporte: Los conductores de autobús, los operadores de viajes compartidos y los empleados de las empresas de alquiler de coches deben estar disponibles a todas horas.

  • Empleados del sector minorista: Los vendedores de las tiendas minoristas, gasolineras y tiendas de conveniencia suelen trabajar en turnos rotativos.

  • La hospitalidad: Como los hoteles y complejos turísticos están abiertos las 24 horas del día, muchos empleados siguen horarios de turnos rotativos para atender a los huéspedes.

  • Militar: El ejército incorpora turnos rotativos para los miembros del servicio activo y las reservas.

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Beneficios de los turnos rotativos

Los turnos rotativos proporcionan beneficios tanto a los empleados como a las empresas que utilizan esta estrategia, entre ellos

  • Aumento de la productividad
  • Reparto equitativo de los turnos impopulares
  • Distribución de las competencias entre los distintos turnos
  • Mayor comodidad para el cliente
  • Mejora de las relaciones entre los empleados que trabajan con diferentes equipos
  • Mejora del desarrollo de habilidades, ya que los empleados realizan diferentes tareas durante los distintos turnos
  • Mayor conocimiento de las operaciones comerciales
  • Realización más eficiente de las tareas cuando los clientes no están presentes
  • Reducción de los tiempos de desplazamiento en horas no punta

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Consejos para los turnos rotativos

Los turnos rotativos pueden suponer un reto de adaptación para algunos empleados. A continuación, le indicamos cómo puede ayudar a que estos horarios funcionen para su equipo:

  • Rota los turnos de día a tarde y a noche, en lugar de tarde a día, para facilitar el ajuste.
  • Proporcionar formación y consejos sobre la mejor manera de prepararse para los turnos rotativos, como acostarse gradualmente y levantarse más tarde o más temprano para prepararse para un nuevo horario.
  • Permitir que los empleados indiquen su preferencia de turno y tratar de acomodar estas peticiones cuando sea posible.
  • Utilice un software de programación para evitar errores de programación, como la cobertura insuficiente de los empleados con doble reserva.
  • Facilite el acceso a los horarios y comunique cualquier cambio en múltiples ocasiones.
  • Avise a los empleados con antelación de sus horarios.
  • Ofrezca procesos para que los empleados cambien de turno.
  • Atienda las solicitudes de tiempo libre siempre que sea posible.
  • Supervise las horas de los empleados para asegurarse de que tienen días de descanso y pausas adecuadas durante sus turnos.
  • Imponga un horario estricto de inicio y de salida para que los turnos no se alarguen.
  • Proporcionar recursos a los empleados, como servicios de salud mental y prestaciones de bienestar para promover estilos de vida saludables.