Hay una serie de habilidades mentales que podemos emplear para tomar decisiones importantes en el trabajo. El razonamiento es una de las que solemos dominar por naturaleza, e incluye enfoques inductivos, deductivos y abductivos.
En este artículo, definimos qué es el razonamiento deductivo y cómo puedes utilizarlo en el ámbito profesional.
¿Qué es el razonamiento deductivo?
Una premisa lógica puede utilizarse para derivar una conclusión lógica utilizando el razonamiento deductivo. Este proceso también se conoce como «lógica deductiva». «Razonamiento deductivo» es un término común para este proceso. Si se supone que algo es cierto, y si otra cosa está relacionada con la primera suposición, entonces la realidad inicial también debe ser cierta para la segunda cosa. Esto se llama «razonamiento descendente».
Por ejemplo, si el maletero de un coche es grande y una bicicleta no cabe en el maletero, entonces puede suponer que la bicicleta también debe ser grande. Lo sabemos porque ya nos han proporcionado la información que suponemos verdadera—el maletero es grande. Basándonos en nuestra capacidad de razonamiento deductivo, sabemos que si una bicicleta no cabe en un maletero ya grande, entonces también debe ser grande. Siempre que las dos premisas se basen en información precisa, el resultado de este tipo de conclusión suele ser cierto.
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Razonamiento deductivo por silogismo
Uno de los tipos más comunes de razonamiento deductivo es el silogismo. El silogismo se refiere a dos enunciados—un enunciado mayor y otro menor—que se unen para formar una conclusión lógica. Los dos enunciados precisos significan que el enunciado será probablemente verdadero para todas las premisas adicionales de esa categoría.
La fiabilidad del razonamiento deductivo
Aunque el razonamiento deductivo se considera una forma fiable de prueba, es importante reconocer que a veces puede llevar a una conclusión falsa. Esto ocurre generalmente cuando uno de los primeros enunciados de la suposición es falso. También es posible llegar a una conclusión correcta aunque una o las dos premisas generalizadas sean falsas.
Ejemplos de razonamiento deductivo
Aquí tienes varios ejemplos que te ayudarán a entender mejor el razonamiento deductivo:
- Mi estado exige que todos los abogados aprueben el colegio de abogados para poder ejercer. Si no apruebo el examen, no podré representar a nadie legalmente.
- Mi jefe dijo que la persona con mayores ventas recibiría un ascenso al final del año. Yo he generado las mayores ventas, así que estoy deseando que me asciendan.
- Nuestras mayores ventas proceden de ejecutivos que viven en el estado de origen de nuestra empresa. Basándonos en esta información, hemos decidido destinar una mayor parte de nuestros fondos de marketing a dirigirnos a los ejecutivos de ese estado.
- Uno de nuestros clientes no está satisfecho con su experiencia. No le gusta el tiempo que tardan en devolverle la llamada. Por eso, si le damos una respuesta más rápida, estará más satisfecho.
- Debo tener 40 créditos para graduarme esta primavera. Como sólo tengo 38 créditos, no me graduaré esta primavera.
- El centro de orientación profesional de mi universidad ofrece revisiones gratuitas de currículos a los estudiantes. Yo soy estudiante y pienso hacer revisar mi currículum, así que no tendré que pagar nada por este servicio.
Cada uno de estos enunciados incluye dos datos precisos y una suposición basada en los dos primeros. Siempre que los dos primeros datos sean correctos, la suposición también debería serlo.
El proceso de razonamiento deductivo
Entender el proceso de razonamiento deductivo puede ayudarte a aplicar la lógica para resolver los retos de tu trabajo.
El pensamiento deductivo utiliza sólo la información que se supone exacta. No incluye emociones, sentimientos o suposiciones sin pruebas porque es difícil determinar la exactitud de esta información.
El proceso de razonamiento deductivo incluye los siguientes pasos:
- Suposición inicial. El razonamiento deductivo comienza con una suposición. Esta suposición suele ser una afirmación generalizada de que si algo es cierto, entonces debe serlo en todos los casos.
- Segunda premisa. La segunda premisa está relacionada con el primer supuesto. Si la primera afirmación es cierta, entonces la segunda afirmación relacionada debe ser también cierta.
- Pruebas. A continuación, la hipótesis deductiva se pone a prueba en diversos escenarios.
- Conclusión. En función de los resultados de la prueba, se determina si la información es válida o no.
Cuándo utilizar el razonamiento deductivo
Hay muchas formas de utilizar el razonamiento deductivo para tomar decisiones en tu vida profesional. He aquí algunas formas de utilizar este proceso para sacar conclusiones a lo largo de tu carrera:
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Utilizar el razonamiento deductivo en el trabajo
Aprender a aplicar las habilidades de razonamiento deductivo existentes durante el proceso de toma de decisiones le ayudará a tomar decisiones mejor informadas en el trabajo. Puede utilizar el razonamiento deductivo cuando encuentre y adquiera un trabajo, contrate empleados, dirija a los empleados, trabaje con los clientes y tome una serie de decisiones empresariales o profesionales.
El razonamiento deductivo en el trabajo requiere las siguientes habilidades:
Solución de problemas
Muchas funciones requieren que utilices habilidades de resolución de problemas para superar los retos y descubrir resoluciones fiables. Puede aplicar el proceso de razonamiento deductivo a sus esfuerzos de resolución de problemas identificando primero una suposición precisa que pueda utilizar como base para su solución. El razonamiento deductivo suele conducir a menos errores porque reduce las conjeturas.
Trabajo en equipo
Muchas organizaciones esperan que los empleados trabajen en equipo para conseguir resultados. Los equipos suelen estar compuestos por empleados con estilos de trabajo diferentes, lo que puede dificultar la colaboración y reducir la productividad. Utilizando el proceso de razonamiento deductivo, se puede identificar dónde está el problema y sacar conclusiones precisas y ayudar a los miembros del equipo a alinearse.
Servicio al cliente
También puedes aplicar las habilidades de razonamiento deductivo a la experiencia de servicio al cliente. Mediante este proceso, puede determinar una solución adecuada para el problema de un cliente. Si identificas el motivo de descontento del cliente y lo relacionas con lo que sabes sobre su experiencia, podrás resolver adecuadamente su problema y aumentar la satisfacción del cliente.
Destaca tus habilidades de razonamiento deductivo cuando busques trabajo
Aunque el razonamiento deductivo se utiliza a menudo en los sectores de la investigación y la ciencia, también puede aplicarse en casi cualquier puesto en el que haya que tomar decisiones importantes o resolver retos complejos. Dado que muchos empleadores valoran las capacidades de resolución de problemas, es útil destacar tus habilidades de razonamiento deductivo durante el proceso de contratación.
Puedes demostrar tus conocimientos de razonamiento deductivo incluyéndolos como habilidad en tu currículum o compartiéndolos en una carta de presentación. Durante las entrevistas, comente ejemplos de cómo utiliza el razonamiento deductivo en su puesto actual, o cómo aplicará esta habilidad en su nuevo puesto.
Utilizar el razonamiento deductivo con el método STAR
El uso de la técnica de entrevista STAR es una gran oportunidad para demostrar un escenario en el que hayas utilizado el razonamiento deductivo en un entorno profesional.
La técnica STAR incluye las siguientes partes:
- Situación. Comenta la situación en la que aplicaste esta habilidad de razonamiento lógico. Incluya detalles sobre el problema y su entorno de trabajo.
- Tarea. Comenta el problema al que te enfrentaste la hipótesis que identificaste, e incluye el proceso que utilizaste para determinar que las premisas eran correctas.
- Acción. Destaca los pasos específicos y procesables que utilizaste para resolver el problema.
- Resultado. Comparte el resultado concreto de la situación. Por ejemplo, ¿pudiste resolver el problema de un cliente o evitar que la organización cometiera un error costoso?
Practicar la técnica STAR con antelación puede ayudarte a preparar una próxima entrevista. También puede ayudarte a encontrar formas de incluir ejemplos de razonamiento deductivo y, al mismo tiempo, demostrar tus habilidades de resolución de problemas.
El razonamiento deductivo es un método útil para llegar a conclusiones, como resolver un problema o superar un reto. Aprender a potenciar este conjunto de habilidades puede ayudarte a impresionar a los empleadores durante tu búsqueda de empleo y a mejorar tu rendimiento en el trabajo.
Otros tipos de razonamiento
Hay otros dos procesos de razonamiento principales que pueden ser útiles en determinadas situaciones:
¿Qué es el razonamiento inductivo?
El razonamiento inductivo es lo contrario del deductivo. En este proceso, se reúne información generalizada a partir de escenarios específicos para llegar a una conclusión, en lugar de tomar supuestos específicos de escenarios generalizados.
El razonamiento inductivo suele utilizarse para crear una hipótesis en lugar de aplicarla a diferentes escenarios. Con el razonamiento inductivo, la exactitud del resultado es probable, pero no siempre verdadera, aunque cada una de las dos primeras afirmaciones sea exacta.
He aquí varios ejemplos de razonamiento inductivo:
- Todos los directivos de mi oficina tienen títulos universitarios. Por lo tanto, hay que tener un título universitario para ser gerente.
- Mi jefe dijo que alguien recibiría un aumento de sueldo a final de año. Mis ventas fueron las más altas del equipo. Debo recibir un aumento.
- Normalmente salgo del trabajo después de las 6 de la tarde y suelo evitar el tráfico. Mientras salga del trabajo después de las 6 de la tarde, siempre evitaré el tráfico.
- Mi jefe es indulgente y no le importa que llegue tarde. Llego tarde a la oficina todos los días. Por lo tanto, nunca me reprenderá por llegar tarde al trabajo.
Cada una de estas afirmaciones podría implicar que la premisa final sea cierta. Sin embargo, también es posible que la(s) primera(s) premisa(s) no esté(n) basada(s) en hechos, lo que significa que la conclusión también podría ser falsa.
27. ¿Qué es el razonamiento abductivo?
El razonamiento abductivo utiliza toda la información disponible, aunque sea incompleta, para determinar el resultado más probable o una conjetura. Aunque utiliza la mejor información disponible, no suele ser suficiente para llegar a una conclusión segura y con pleno conocimiento de causa. Con el razonamiento abductivo, también es posible que la conclusión no se pueda probar.