Encontrar a las personas adecuadas para cada puesto de trabajo puede ser una de las tareas más cruciales para una empresa. Los reclutadores, que son empleados por los departamentos de RRHH (HR departments recruiters, n.d.). La selección de personal de RRHH puede ser una opción profesional fascinante en sí misma, además de ayudarte a conseguir el trabajo que deseas.
En este artículo, analizamos lo que implica la contratación en RRHH y los pasos de un proceso de contratación típico.
¿Qué es el reclutamiento en RRHH?
Un reclutador de RRHH trabaja para encontrar y emplear personal para una empresa. Cuando una empresa quiere contratar a alguien, los reclutadores de RRHH publican listas de trabajo, seleccionan a los candidatos y organizan entrevistas. En las grandes empresas, los reclutadores pueden ser docenas, mientras que en las más pequeñas, un solo gestor de empleo puede ser responsable de la contratación.
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Tipos de contratación en RRHH
Hay varios tipos de reclutamiento que se utilizan en RRHH, como por ejemplo
Reclutamiento interno
El reclutamiento interno es el proceso de búsqueda de candidatos para un puesto desde dentro de la organización. Los responsables de la contratación utilizan la información sobre los antecedentes y el rendimiento de los empleados existentes para identificar a los que pueden encajar en el nuevo puesto. También pueden enviar una notificación a todos los empleados pidiendo a los interesados en el puesto que presenten una solicitud. El reclutamiento interno también puede referirse a tener un departamento dentro de su empresa exclusivamente para el reclutamiento, en lugar de contratar a una empresa consultora. Este departamento suele formar parte del departamento de RRHH.
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Contratación retenida
El reclutamiento retenido es el proceso utilizado cuando una organización contrata a una empresa externa de RRHH para sus necesidades de reclutamiento. Esta empresa encuentra candidatos y comparte su información con la organización contratante hasta que el propietario o el gerente elige una contratación permanente. En la mayoría de los casos, una empresa sólo trabaja con una empresa de contratación a la vez, en lugar de utilizar varios servicios de consultoría para cubrir el mismo puesto.
Reclutamiento de contingencia
El reclutamiento contingente es como el reclutamiento retenido. Sin embargo, en este método, las empresas de contratación no son siempre exclusivas, lo que significa que varias agencias pueden competir para cubrir el mismo puesto vacante. Estas empresas pueden gestionar un mayor volumen de actividad de contratación. Una empresa de contratación contingente recibe un pago de la empresa cuando ésta contrata a un candidato que la empresa representa.
Reclutamiento inverso
El reclutamiento inverso es un proceso en el que el candidato actúa como su propio reclutador. El candidato identifica las empresas en las que quiere trabajar y, a continuación, se pone en contacto de forma proactiva con el reclutador interno o el director de contratación de esa empresa para encontrar un puesto. Si una persona considera que tiene las habilidades adecuadas para un puesto vacante, puede participar en la contratación inversa para encontrar un puesto adecuado.
8 pasos del proceso de contratación en RRHH
Los reclutadores de RRHH suelen utilizar los siguientes pasos durante la fase de contratación:
1. Identificar las necesidades de la empresa
Es importante que los reclutadores de RRHH tengan un conocimiento completo de lo que busca su empleador para poder traer a las mejores personas para el puesto. El reclutador suele hablar de la función con el jefe de departamento y se esfuerza por conocer mejor el puesto. Hablan del tipo de persona que buscan, de las habilidades beneficiosas y del nivel de experiencia deseado.
2. Crear un plan de contratación
Un plan de contratación es un proceso y, a veces, un documento que el responsable de la contratación sigue para contratar a la mejor persona para el puesto. En él se describen los métodos que utilizan para encontrar candidatos y cómo llevan a cabo el proceso de entrevistas. Como el proceso de contratación puede variar de un puesto a otro, suelen crear un nuevo plan de contratación para cada nueva vacante. Sin embargo, si un puesto vacante se parece a otro recientemente cubierto, el reclutador puede reutilizar su plan de reclutamiento anterior, haciendo pocos o ningún ajuste al mismo.
3. Redactar una descripción del puesto
La descripción del puesto de trabajo describe lo que el empleador busca en su nueva contratación e informa a los posibles candidatos sobre lo que implica el trabajo. El responsable de la selección de personal redacta una descripción del puesto que describa con precisión el puesto y los requisitos. Para ello, utiliza la información obtenida de las conversaciones con el director del departamento, junto con información sobre puestos similares dentro de la empresa. Por ejemplo, es posible que el reclutador ya conozca el tipo de personalidad que podría encajar bien en el puesto, pero aun así pregunta por las habilidades específicas que necesita el director del departamento.
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4. Anuncie el puesto vacante
Los reclutadores tienen varios métodos que pueden utilizar para anunciar un puesto vacante, como la publicación en sitios web de empleo, el envío de un aviso interno a otros empleados y el envío de mensajes a través de su red profesional. El reclutador utiliza su conocimiento del puesto para anunciarlo de la manera que tenga más probabilidades de llegar y atraer a los mejores candidatos. Normalmente intentan recibir el mayor número posible de solicitudes para buscar candidatos que encajen bien.
5. Analizar a los candidatos
El responsable de la selección de personal analiza las solicitudes y determina cuáles pueden encajar en el puesto. Un método que utilizan para determinar esto es comparar un currículum con los requisitos del puesto. Como a menudo lleva mucho tiempo entrevistar a todos los candidatos para un puesto, el reclutador trabaja para reducirlos a un número más manejable.
6. Entrevistar a los candidatos
En muchas empresas, el departamento de RRHH comienza la fase de entrevistas. Puede haber muchos candidatos, incluso después de reducirlos, y el director del departamento no tiene tiempo suficiente para entrevistarlos a todos. El responsable de la contratación mantiene una entrevista introductoria con estos candidatos y hace pasar a los mejores a la siguiente fase del proceso. Una vez identificados los mejores candidatos, el director de departamento asume el control del proceso de contratación y toma la decisión final.
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7. Cerrar el proceso
El reclutador puede realizar algunas últimas tareas para cerrar el proceso de contratación. Esto puede incluir informar a otros candidatos de que la empresa ha cubierto el puesto o eliminar sus listados de trabajo abiertos en línea. En las empresas más grandes, cuando se cierra un proceso de contratación, comienza otro y los reclutadores repiten el ciclo para otro puesto.
Consejos para el éxito de la selección de personal en RRHH
A continuación se ofrecen algunos consejos para quienes trabajan en RR.HH. para ayudar a encontrar a los mejores candidatos para cada puesto y para ayudar a agilizar el proceso de contratación:
Realice búsquedas amplias
Busque candidatos en diversos lugares. Por ejemplo, aunque crea que tiene buenos candidatos internos, a menudo es útil buscar también fuera de la empresa para ver si alguien puede estar más cualificado para el puesto. Esto no sólo le ayuda a asegurarse de que encuentra al mejor candidato, sino que puede encontrar a alguien que encaje bien en otro puesto que esté buscando cubrir.
Guardar la información de los candidatos
Después de que tu empresa contrate a alguien para el puesto vacante, guarda la información de los demás candidatos. De este modo, si se abre otro puesto similar, es posible que ya tenga a la persona perfecta para el trabajo. Además, si la persona contratada para el puesto se marcha o no puede cumplir con sus funciones, puede reanudar el proceso de contratación desde la mitad en lugar de volver a empezar desde el principio. De este modo, puede ahorrarle tiempo a su empleador poniéndose en contacto con los candidatos que ya han pasado por algunos de sus procesos de entrevista.
Pida opiniones
Pedir la opinión de quienes participan en su proceso de contratación es una buena forma de mejorarlo. Por ejemplo, después de que el empleador contrate a alguien, puede preguntarle qué le parecieron los procesos de selección, entrevista y contratación. Asimismo, pregunte al responsable de la contratación si cree que le ha proporcionado suficientes candidatos fuertes para su consideración. A continuación, ponga en práctica los comentarios que reciba en cualquier plan de contratación futuro.