Recompensa a los empleados vs. Reconocimiento: ¿Cuál es la diferencia?

Un sistema de recompensa o reconocimiento de los empleados puede ser una excelente manera de demostrarles lo mucho que se les valora. Además de impulsar la motivación de los empleados, reducir la rotación y aumentar la productividad, tanto el reconocimiento como las recompensas pueden desempeñar un papel importante en la retención de los empleados. Los empresarios deben ser conscientes de ciertas diferencias clave antes de decidir si adoptan uno o ambos sistemas en su empresa.

En este artículo, analizamos las definiciones de las recompensas y el reconocimiento de los empleados, exploramos los beneficios de ambos y enumeramos ocho diferencias entre las recompensas y el reconocimiento de los empleados.

¿Qué es una recompensa para los empleados?

Una recompensa para empleados es una muestra de agradecimiento que se da a los trabajadores para honrar sus logros en el trabajo. Los jefes o supervisores suelen conceder recompensas a los empleados cuando alcanzan un hito u objetivo importante. Los empleados suelen recibir recompensas tangibles, como comida o una tarjeta regalo.

Relacionado: 4 pasos para crear un programa de recompensas para los empleados

¿Qué es el reconocimiento de los empleados?

El reconocimiento a los empleados es un elogio que se da públicamente a un empleado para honrar su rendimiento laboral. Se trata de una expresión formal de gratitud que el jefe, el supervisor o el compañero de trabajo dan a los empleados. Los profesionales pueden ofrecer el reconocimiento a los empleados durante las reuniones, a través de correos electrónicos, en un tablón de anuncios o en otro canal de comunicación diseñado para llegar a todos los empleados de un equipo o empresa.

Relacionado: 11 ideas de reconocimiento a los empleados que harán que éstos se sientan valorados

¿Por qué son importantes los sistemas de recompensa y reconocimiento de los empleados?

Las recompensas y los reconocimientos a los empleados pueden proporcionar una variedad de beneficios, entre ellos:

  • Mejorar el compromiso de los empleados. Los empleados que sienten que sus jefes valoran sus contribuciones pueden estar más comprometidos con su trabajo.

  • Aumente la motivación del personal. Cuando los empleados saben que su empresa les aprecia, pueden sentirse más motivados para trabajar duro y esforzarse por conseguir ese reconocimiento o recompensa.

  • Ayude a los empleados a comprender el papel de sus contribuciones individuales. Llamar la atención del público sobre las contribuciones de un miembro del personal puede ayudar a ese empleado a ver cómo sus esfuerzos o logros contribuyen a los objetivos, proyectos o visión generales de la empresa o del equipo.

  • Reducir la rotación de personal. Los empleados que se sienten apreciados por sus empresas pueden ser menos propensos a buscar otras oportunidades de trabajo. Esto puede ayudar a mejorar las tasas de retención del personal del departamento o de la empresa, lo que podría reducir los costes de contratación y formación.

  • Aumentar la productividad. Cuando el personal se siente motivado y comprometido con su trabajo, puede mejorar la productividad tanto de los individuos como de los equipos.

  • Anime a los empleados a desarrollar sus carreras. Los programas de recompensa o reconocimiento de los empleados pueden motivar al personal para que aprenda nuevas habilidades, perfeccione las existentes, se ofrezca como voluntario para asumir responsabilidades adicionales y sea más proactivo dentro de su empresa. Esto puede ayudar a crear una cultura de superación personal, en la que los empleados se esfuerzan continuamente por rendir más en su trabajo y hacer crecer sus carreras dentro de su empresa.

Recompensa a los empleados frente a reconocimiento

Aunque el reconocimiento de los empleados y las recompensas tienen algunos puntos en común, hay muchas diferencias entre ellos. A continuación se presentan ocho diferencias entre las recompensas para empleados y el reconocimiento:

Tangibilidad

Las recompensas a los empleados suelen ser bienes tangibles. Las recompensas más comunes para los empleados son los regalos, las comidas, las tarjetas de regalo y el tiempo libre remunerado adicional. Sin embargo, el reconocimiento de los empleados rara vez implica un premio físico o monetario. En cambio, los colegas y supervisores expresan el reconocimiento de los empleados a través de la alabanza de los atributos o esfuerzos específicos de un empleado, ya sea verbalmente o a través de una forma de comunicación escrita.

Objetivo

Tanto las recompensas como el reconocimiento de los empleados tienen como objetivo reconocer las contribuciones de los empleados a su equipo o empresa. Sin embargo, la finalidad específica de los sistemas de reconocimiento y recompensa de los empleados es diferente. Los directivos suelen recompensar a los empleados si alcanzan un hito determinado, como la finalización de un proyecto extenso o la superación de una cuota de ventas. El reconocimiento de los empleados, por su parte, rara vez se corresponde con el cumplimiento de un objetivo determinado. Los empleados suelen recibir un reconocimiento formal por sus atributos o esfuerzos profesionales continuos, como su ética de trabajo diligente o su actitud positiva.

Relacionado: Relacionado: 9 estrategias para motivar a los empleados

Coste

La mayoría de los sistemas de reconocimiento de empleados son gratuitos o relativamente baratos. Los supervisores o los compañeros pueden dar un reconocimiento a los empleados simplemente elogiándolos en una reunión, a través de un boletín de la empresa o en un tablón de anuncios de reconocimiento. Sin embargo, como las recompensas a los empleados suelen implicar bienes que cuestan dinero, estos sistemas de recompensas suelen costar más dinero a los directivos para su implantación y distribución.

Duración

Los empleadores suelen diseñar las recompensas a los empleados como incentivos a corto plazo. Un sistema de recompensas para empleados puede proporcionar una motivación adicional para que los miembros del personal realicen tareas específicas o alcancen objetivos establecidos. El reconocimiento de los empleados, por su parte, puede producirse de forma continua, independientemente de los objetivos y proyectos actuales del equipo o de la empresa.

Tipo de trabajo evaluado

Los sistemas de recompensa a los empleados miden resultados específicos, como las cuotas semanales o los hitos de los proyectos. Sin embargo, un sistema de reconocimiento de empleados evalúa los comportamientos de un empleado en lugar de objetivos o metas predeterminados. Por ejemplo, un colega puede dar un reconocimiento a un compañero por ofrecerse constantemente a ayudarle en diversas tareas o por estar siempre dispuesto a responder a sus preguntas.

Impacto en los compañeros de trabajo

La mayoría de los programas de reconocimiento de empleados evalúan a los empleados en función de sus méritos y contribuciones individuales. Sin embargo, algunos programas de recompensas para empleados evalúan a los empleados en relación con los demás, lo que puede fomentar un espíritu de competencia entre colegas. Por ejemplo, si un programa de recompensa a los empleados tiene como objetivo dar una recompensa al representante de ventas con la cuota de ventas más alta, los representantes de ventas deben competir entre sí para obtener la recompensa.

Relacionado: PREGUNTAS FRECUENTES: Mejorar la satisfacción de los empleados

Experiencia

Los sistemas de recompensa y reconocimiento de los empleados proporcionan experiencias únicas a los miembros de la plantilla. Normalmente, los empleados pueden utilizar, gastar o consumir una recompensa para empleados, por ejemplo, comiendo un almuerzo de catering o canjeando una tarjeta regalo. Sin embargo, con los sistemas de reconocimiento a los empleados, éstos no pueden utilizar el reconocimiento de forma física. En cambio, los empleados pueden disfrutar y experimentar el reconocimiento, por ejemplo, recibiendo elogios de varios compañeros.

Expectativas

Los empleados suelen saber cuándo esperar las recompensas. Algunos empresarios pueden optar por sorprender a los empleados con recompensas sólo después de que alcancen ciertos hitos. Sin embargo, la mayoría de los empresarios prefieren informar a sus empleados con antelación sobre un sistema de recompensas para aumentar la motivación del personal a la hora de trabajar en un proyecto o hacia un objetivo. El reconocimiento de los empleados, por su parte, suele ser una sorpresa para ellos. Como no hay un objetivo establecido para el reconocimiento de los empleados, éstos suelen sentirse gratamente sorprendidos al recibir estas expresiones públicas de gratitud en el trabajo.