Red de Interés de Poder: Definición y Cómo Utilizarla

La gestión de las partes interesadas es una parte importante de la gestión de proyectos que ayuda a garantizar que los resultados de un proyecto satisfagan a todas las partes interesadas. La primera etapa de la gestión de las partes interesadas en cualquier proyecto es el análisis de las mismas, y el uso de una tabla de intereses de poder puede ayudar a que el análisis de las partes interesadas sea sencillo. En este artículo, explicamos qué es un cuadro de intereses de poder, quién lo utiliza y cuáles son las ventajas de utilizarlo, y a continuación enumeramos seis pasos que muestran cómo puede utilizar un cuadro de intereses de poder para ayudar a su propio proceso de gestión de las partes interesadas.

¿Qué es una red de intereses de energía?

Una cuadrícula de intereses de poder, o matriz de intereses de poder, es una herramienta para identificar, categorizar y gestionar a los interesados. Los gestores de proyectos pueden crear una cuadrícula al principio de un proyecto y utilizarla a lo largo de todas las fases del mismo, desde su concepción hasta su finalización, para gestionar la comunicación con las partes interesadas y garantizar su satisfacción.

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¿Quién utiliza una red de interés energético?

Los gestores de proyectos de todos los niveles de antigüedad y experiencia, en muchas organizaciones y en la gestión de muchos proyectos, utilizan cuadrículas de intereses de poder para ayudarles a gestionar la comunicación con las partes interesadas de un proyecto. Los proyectos más grandes y complejos pueden contar con un gestor de la participación de las partes interesadas o un gestor de las relaciones con las partes interesadas que trabaje bajo el mando del director general del proyecto. En estos casos, los gestores de las relaciones con las partes interesadas utilizan las tablas de intereses como parte esencial de su proceso de gestión y comunicación.

Ventajas de utilizar una red de intereses de energía

Una red de intereses de poder es muy útil para priorizar a los interesados, lo que le permite gestionar su tiempo y sus recursos con eficacia. También es una herramienta útil para la comunicación, tanto con el equipo del proyecto como con el equipo empresarial más amplio, ya que puede mostrar claramente qué partes interesadas pertenecen a cada categoría y qué está haciendo para gestionarlas. También puede ayudarte a identificar las relaciones entre las partes interesadas y anticipar posibles conflictos de intereses.

Cómo utilizar una tabla de intereses de poder

He aquí seis pasos para utilizar una tabla de intereses de poder:

1. Haga una lista de sus interesados

Las partes interesadas pueden ser cualquiera que tenga algún interés en su proyecto, ya sea financiero, normativo o de otro tipo. Pueden ser individuos u organizaciones y pueden ser internos o externos a la empresa. Los ejemplos pueden ser:

  • Gestión de empresas
  • Accionistas de la empresa
  • Reguladores gubernamentales
  • La comunidad local
  • Clientes
  • Proveedores
  • Compañeros de trabajo

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2. Cree su red de intereses de poder

Utilizando el software que prefieras, crea una cuadrícula con dos ejes. Etiquete el eje Y (vertical) como "Poder" y el eje X (horizontal) como "Interés" Las partes interesadas de alto poder son aquellas que pueden cambiar el proyecto o incluso detenerlo por completo, mientras que las partes interesadas de bajo poder no pueden cambiar el proyecto directamente pero pueden tener cierta influencia. Si el proyecto tiene un impacto directo significativo en una persona u organización, se trata de una parte interesada de alto interés, mientras que si el impacto del proyecto es pequeño o indirecto, se trata de una parte interesada de bajo interés. Puede crear cuatro casillas para organizar a las partes interesadas de este modo:

  • Arriba a la derecha: Alta potencia y alto interés

  • Arriba a la izquierda: 2. Alta potencia y bajo interés

  • Abajo a la derecha: Baja potencia y alto interés

  • Abajo a la izquierda: Baja potencia y poco interés

3. Rellenar la parrilla con los interesados

Ahora, tome su lista de partes interesadas y coloque a cada persona u organización en una de las cuatro casillas según el poder que tengan sobre el proyecto y el interés que tengan en él. La ubicación de las partes interesadas puede variar entre los distintos proyectos. Algunos ejemplos de colocación de las partes interesadas pueden ser:

  • La dirección de la empresa puede tener mucho poder y mucho interés
  • Los reguladores gubernamentales pueden tener mucho poder pero poco interés
  • La comunidad local puede tener poca potencia pero mucho interés
  • Los clientes potenciales pueden tener poca potencia y poco interés

4. Cree su plan de gestión de las partes interesadas

Utilice la cuadrícula rellenada para clasificar a los interesados y desarrollar un plan sobre cómo y con qué frecuencia comunicarse con los interesados de cada categoría. Las categorías que la mayoría de los gestores de proyectos utilizan son:

  • Gestionar estrechamente: Esta categoría es para las partes interesadas de alto poder e interés. Estas son sus partes interesadas más importantes. Puede planear mantenerse en comunicación regular con ellos para asegurar su satisfacción con los objetivos y el progreso del proyecto en todo momento.

  • Mantener la satisfacción: Esta categoría es para las partes interesadas de alto poder y bajo interés. Estas partes interesadas son importantes, pero no es necesario que se comunique con ellas tan a menudo como con las partes interesadas más cercanas.

  • Manténgase informado: Esta categoría es para los interesados con poco poder y mucho interés. Estas personas pueden tener consejos y orientaciones para el proyecto, así como avisar con antelación de cualquier problema que surja, por lo que es beneficioso mantener un contacto ocasional con ellas.

  • Monitor: Esta categoría es para los interesados de baja potencia y bajo interés. Estas personas son su prioridad más baja y puede tratar de mantenerse en contacto con ellas, pero no necesita dedicar tanto tiempo a comunicarse con ellas como con los demás grupos de interés.

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5. Comprender a sus interlocutores más importantes

Antes de poner en marcha su plan de gestión de las partes interesadas, debe comprenderlas. Cuando tenga organizaciones de partes interesadas, identifique con qué personas concretas puede ponerse en contacto dentro de esas organizaciones. Averigüe todo lo posible sobre sus grupos de interés, ya sea hablando con ellos directamente o preguntando a otras personas que hayan tratado con ellos en el pasado. Algunos ejemplos de cosas que hay que tener en cuenta son

  • ¿Qué tipo de comunicación prefieren y con qué frecuencia? ¿Prefieren los correos electrónicos semanales, los informes mensuales o las reuniones trimestrales en persona?
  • ¿Cuáles son sus expectativas sobre el proyecto? ¿Tienen alguna preocupación en particular?
  • ¿Qué opinión tienen de usted y de su organización? ¿Tiene que trabajar para ganarse su confianza?
  • ¿Qué les motiva?
  • ¿A quiénes influyen y quiénes los influyen?

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6. Comunicarse con sus interlocutores

Una vez que haya creado su plan de gestión de las partes interesadas, es hora de ponerlo en práctica. Asegúrese de mantenerse ágil y de actualizar el plan cuando sea necesario. Especialmente en el caso de los proyectos a largo plazo, es posible que las partes interesadas cambien con el tiempo a medida que las personas pasan a ocupar nuevos puestos y cambian las prioridades de la organización. Manténgase en contacto con todas las partes interesadas para asegurarse de que sigue entendiéndolas. Puede volver a revisar la tabla de intereses de energía con regularidad, incluso hacia el final del proyecto, para asegurarse de que está optimizando el uso de la tabla y garantizando la satisfacción de las partes interesadas.

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