13 reglas de ventas a seguir

Como vendedor, es importante seguir una serie de reglas para alcanzar tus objetivos y asegurarte de que tus clientes potenciales reciben la ayuda que necesitan. Comprender las distintas reglas de las ventas le permite saber dónde debe mejorar su enfoque y en qué debe esforzarse como vendedor. En este artículo, explicamos la importancia de seguir las reglas de venta y enumeramos 13 reglas de venta que hay que seguir.

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¿Por qué es importante seguir las reglas de venta?

Seguir las reglas de venta—o una estrategia general de ventas—proporciona varios beneficios a las empresas y a sus clientes. Por ejemplo, los vendedores que siguen las reglas de venta pueden tener más posibilidades de alcanzar sus objetivos de venta. Cuando esto sucede, las empresas pueden ver un aumento de los beneficios. Estas son algunas de las ventajas de seguir las reglas de venta:

  • Ayuda a construir mejores relaciones con los clientes: Seguir las reglas de venta puede ayudarle a establecer y mantener una relación con sus clientes actuales. Seguir fomentando esta relación puede incluso aumentar sus posibilidades de volver a realizar otra venta. Tener una buena relación con sus clientes también ayuda a mejorar la reputación de su empresa en su sector, lo que puede atraer a más clientes a largo plazo.
  • Aumenta las posibilidades de realizar una venta: Cuando se utilizan de forma eficaz, una estrategia de ventas o unas reglas de venta pueden mejorar la probabilidad de que realices una venta. Hacer una venta le acerca un poco más a su objetivo de ventas y aumenta los ingresos de su empresa.
  • Te ayuda a atender con precisión las necesidades de los clientes: Como vendedor, es importante anticiparse a las necesidades del cliente. Seguir las reglas de venta en este sentido le permite ayudar a resolver los problemas de su cliente con los productos o servicios de su empresa. En otras palabras, una vez que entienda sus necesidades, podrá demostrar cómo pueden ayudarle sus productos. Esto no sólo le ayuda a realizar una venta, sino que también garantiza que reciban la ayuda que necesitan.

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Reglas de venta

Como vendedor, es importante seguir una estrategia que le dé más posibilidades de alcanzar su objetivo de ventas. Respetar ciertas reglas de venta, en particular, ayuda a perfeccionar su estrategia y su enfoque general para la prospección y la realización de una venta. He aquí 13 reglas de venta que hay que respetar:

Conoce tus productos y servicios

Antes de presentar sus productos o servicios a posibles clientes, dedique tiempo a conocerlos. Tener este conocimiento puede ayudarle a ofrecer mayores recomendaciones de productos a los clientes. También demuestra que sabe de lo que habla.

Mantén tu mensaje conciso

Cuando hable con posibles clientes o consumidores, asegúrese de que su mensaje sea conciso. Respete su tiempo y hable sólo de la información más relevante sobre su producto o servicio.

Continuar con la prospección

Busque constantemente nuevos clientes para mantenerse ocupado. La prospección le permite generar negocio y, en última instancia, evitar un bajón de ventas. Invierta tiempo en buscar nuevos clientes potenciales de forma regular para no tener que preocuparse por no alcanzar sus objetivos de ventas.

Hacer buenas preguntas

Al hablar con los clientes y prospectos, asegúrese de hacer preguntas de calidad. Hacer buenas preguntas le garantiza que está presentando su producto o servicio correctamente. En lugar de darles la respuesta a su pregunta o seguir hablando, déles tiempo para que respondan. A continuación, ajusta tu discurso en consecuencia para tener una mejor idea de quiénes son, qué necesitan y cómo puede ayudar tu producto.

Practicar la escucha activa

Cuando preguntes a tus clientes potenciales, asegúrate de que escuchas lo que tienen que decir. Concéntrese en sus palabras y asienta con la cabeza o utilice otras señales no verbales para que sepan que está prestando atención. Al final de la conversación, resuma cómo ha entendido la conversación y pida a su cliente potencial que verifique la exactitud de su resumen.

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Haz que el cliente sea el centro de tu presentación

Cuando hagas una presentación, céntrate en el cliente y no en ti, en tu empresa o en el producto o servicio que vendes. Adapte cada presentación a las necesidades de cada uno de sus clientes. Comprenda el problema de cada cliente y muestre cómo su producto o servicio puede resolverlo. También es importante crear una presentación sencilla que sea fácil de entender para los clientes.

Construir la confianza

Trabaje para establecer la confianza con sus clientes potenciales. Cuando confían en usted, son más propensos a comprarle. Dado que es probable que reciban muchas llamadas y correos electrónicos de ventas, asegúrese de destacar. Demuestre por qué deben confiar en usted actuando con profesionalidad, tratándoles con respeto y respetando su tiempo.

Mostrar valor

Promueva el valor de sus productos o servicios. Por ejemplo, puede demostrar cómo los productos de su empresa pueden beneficiar a su cliente potencial. Dedique tiempo a centrarse en los aspectos de su producto o servicio que tengan mayor relevancia para cada cliente o prospecto.

Saber cuándo seguir adelante

Una vez que perciba que una venta no se va a producir, siga adelante. En otras palabras, si ha hecho todo lo posible para avanzar en el proceso de ventas pero se ha quedado en un punto muerto, lo mejor es dejarlo pasar en lugar de seguir la pista. Considere cuál es el mejor uso de su tiempo y qué merece la pena. En lugar de perseguir a los prospectos que no parecen interesados, centre su atención en los que sí lo están.

Seguir adelante

Si dice que va a hacer algo, asegúrese de cumplirlo y hacerlo. Cumplir tus compromisos ayuda a generar confianza con tus clientes potenciales. También muestra respeto y puede mejorar sus posibilidades no sólo de hacer una venta en el presente, sino de hacer una venta en el futuro.

Construir una relación

Dedica tiempo a establecer una relación genuina con tus posibles clientes o consumidores. Aprenda todo lo que pueda sobre ellos para personalizar su conversación y su discurso. Además, demuestre que tiene sus mejores intereses en mente.

Respete su tiempo

Si tienes que concertar una cita con tu posible cliente o clienta, asegúrate de que la hora se ajusta a sus horarios. Esto les demuestra que valoras y respetas su tiempo.

Seguimiento

Después de realizar una venta, haga un seguimiento de su nuevo cliente. Envíe una nota de agradecimiento personalizada para mostrar su gratitud y aprecio. Tenga en cuenta que es más fácil volver a hacer pedidos a clientes ya establecidos que llamar en frío a nuevos clientes potenciales.

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