La guía definitiva para el remarketing

Si alguna vez ha visitado un sitio web y lo ha abandonado sin realizar ninguna acción, pero después ha visto que los productos o servicios de la misma empresa se anunciaban en otro sitio web poco después, ha experimentado el remarketing. El remarketing es una valiosa herramienta de marketing que las empresas utilizan para animar a los visitantes anteriores a volver a sus sitios web y completar el proceso de conversión para convertirse en clientes. En este artículo, hablamos de todo lo que necesita saber sobre el remarketing, incluyendo los diferentes tipos de remarketing disponibles y cómo utilizar el remarketing para aumentar las conversiones de su campaña de marketing.

¿Qué es el remarketing?

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El remarketing es el proceso de dirigir sus esfuerzos de marketing hacia el reencuentro con clientes potenciales que ya han visitado su sitio web o han mostrado interés en sus productos o servicios. Cuando un consumidor visita su sitio web y acepta que su sitio coloque cookies en su navegador, el proceso de remarketing ha comenzado. Esas cookies le ayudarán a seguir el recorrido del consumidor por su sitio web, así como a recordarle a través del marketing que vuelva a comprar, en caso de que se vaya sin hacerlo.

El propósito del remarketing es impulsar el interés del consumidor por volver a su sitio web y completar su llamada a la acción dirigida. Una conversión de una campaña de remarketing puede significar que un consumidor se convierta en un cliente de pago, pero también puede significar que un consumidor complete otra llamada a la acción, como introducir su correo electrónico en su lista de suscripción o seguir la página de su empresa en las redes sociales.

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Beneficios del remarketing

Incorporar el remarketing a su estrategia de marketing tiene varias ventajas. El principal beneficio es la eficacia que pueden tener las campañas de remarketing para aumentar su tasa de conversión. Los anuncios de remarketing tienen mayores tasas de clics que otros tipos de anuncios de marketing. Esto se debe a que los consumidores que ya han mostrado interés en sus productos o servicios en el pasado tienen más probabilidades de convertirse en clientes que un consumidor al que se le presenta su empresa por primera vez.

Las campañas de remarketing le permiten seguir conectado con su público objetivo incluso después de que éste haya abandonado su sitio web. Ayudan a su empresa a crear conciencia y reconocimiento de marca y aumentan la confianza del consumidor en sus productos y servicios. Las campañas de remarketing hacen que su marca sea más reconocible para su público objetivo al recordarles su empresa, producto o servicio mientras están en otro sitio web en el que confían. Esto aumenta la confianza del consumidor en su empresa y hace que sea más probable que se convierta.

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Tipos de remarketing

Existen diferentes tipos de anuncios de remarketing que las empresas pueden utilizar para hacer remarketing de su negocio. Algunos de los tipos más populares de anuncios de remarketing son:

  • Remarketing de pantallas
  • Remarketing de búsqueda
  • Video remarketing
  • Remarketing en redes sociales
  • El remarketing dinámico
  • El remarketing por correo electrónico
  • Remarketing offline

Remarketing de pantallas

El remarketing de display es uno de los tipos de campañas de remarketing más utilizados. Las campañas de remarketing de display colocan anuncios en otros sitios web para promocionar su empresa, productos o servicios. Estos anuncios pueden colocarse en la red publicitaria de Google o en las plataformas de visualización de anuncios de los sitios web de las redes sociales.

Búsqueda de remarketing

Las campañas de remarketing de búsqueda implican el uso de colocaciones pagadas en la página de resultados del motor de búsqueda para palabras clave específicas. Al utilizar una campaña de remarketing de búsqueda, su sitio web aparecerá en la parte superior de la página de resultados de un motor de búsqueda como resultado patrocinado para búsquedas de palabras clave específicas realizadas por personas que han visitado previamente su sitio.

Repetición de vídeos

Las campañas de remarketing de vídeo permiten mostrar anuncios de vídeo pre-roll al principio de los vídeos en YouTube y otras plataformas de vídeo.

Remarketing en las redes sociales

Las campañas de remarketing en las redes sociales implican el uso de una variedad de tipos de anuncios de remarketing para dirigirse a los clientes que han visitado previamente su sitio web mientras navegan por sus feeds en las redes sociales.

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Reactivación dinámica

Las campañas de remarketing dinámico implican la creación de anuncios personalizados que promueven los productos o servicios específicos que su público objetivo de la campaña de remarketing vio o mostró interés específicamente mientras estaba en su sitio web.

Retirada del mercado por correo electrónico

El remarketing por correo electrónico se utiliza para dirigirse a los visitantes de su sitio web que se han inscrito en su lista de correo electrónico. Las campañas de remarketing por correo electrónico pueden incluir anuncios dirigidos tanto a los visitantes que han mostrado interés pero no se han convertido como a los consumidores posteriores a la conversión para que se interesen por los nuevos productos o servicios que usted ofrece.

Retirada del mercado offline

Aunque la mayor parte de este artículo ha tratado sobre las campañas de remarketing en el contexto online, también hay formas de utilizar las campañas de remarketing offline. Las empresas también pueden utilizar plataformas como la publicidad en televisión, las vallas publicitarias y las llamadas telefónicas como parte de sus campañas de remarketing.

Por ejemplo, un restaurante local puede crear una campaña de remarketing colocando varios anuncios en vallas publicitarias a lo largo de un largo tramo de autopista que conduce a su local. Los conductores que pasen junto a la primera valla publicitaria probablemente se fijarán en el anuncio y no le darán mucha importancia, pero a medida que sigan pasando por otras vallas publicitarias del mismo restaurante, su nivel de interés puede empezar a aumentar y hacer que se detengan en el restaurante cuando lleguen a su ubicación.

Cómo utilizar el remarketing

Siga estos pasos para incorporar una campaña de remarketing a sus esfuerzos de marketing:

  1. Crear un plan de campaña de remarketing.
  2. Considere la posibilidad de ofrecer ofertas especiales en su campaña de remarketing.
  3. Establezca un calendario para su campaña de remarketing.
  4. Considere la posibilidad de dirigirse a los clientes posteriores a la conversión con una campaña de remarketing.
  5. Implementar sus planes de campaña de remarketing.
  6. Revisar y analizar los resultados.

1. Crear un plan de campaña de remarketing

El primer paso es crear su plan de campaña de remarketing. Puede comenzar su plan determinando las páginas de su sitio web a las que quiere dirigirse para seguir el recorrido de los visitantes de su sitio. Una vez que sepa a qué área del recorrido del visitante quiere dirigirse, puede empezar a planificar los tipos de campañas de remarketing que utilizará. Por ejemplo, si se dirige a las páginas de descripción de productos y a la página del carrito de la compra, puede utilizar la información recopilada de estas páginas para crear anuncios dirigidos a los productos específicos en los que estaba interesado originalmente el consumidor al que se dirige el remarketing.

2. Considere la posibilidad de ofrecer ofertas especiales en su campaña de remarketing

A continuación, debería considerar la posibilidad de ofrecer una oferta especial a su público objetivo de la campaña de remarketing para atraerlo a que vuelva a su sitio y complete su viaje hacia una conversión. Por ejemplo, puede ofrecer un cupón para un determinado porcentaje de descuento en su compra u ofrecer un envío gratuito para atraerlos a que vuelvan a su sitio web y completen su compra.

3. Establezca un calendario para su campaña de remarketing

Una vez que decida qué tipo de campañas de remarketing va a utilizar, su siguiente paso es determinar cuántas veces se mostrarán sus anuncios al público objetivo de su campaña de remarketing y durante cuánto tiempo seguirá mostrándoles sus anuncios. Este es un paso importante a la hora de crear una campaña de remarketing, ya que mostrar sus anuncios a su público objetivo demasiadas veces o durante demasiado tiempo puede causar fatiga publicitaria y tener el impacto contrario a lo que está intentando conseguir.

4. Considere la posibilidad de dirigirse a los clientes posteriores a la conversión con una campaña de remarketing

Sus campañas de remarketing no sólo tienen que dirigirse a los visitantes de su sitio web que no convirtieron. También puede dirigirse a los visitantes que se convirtieron en su visita original a su sitio. Esto se conoce como remarketing posterior a la conversión. El objetivo de las campañas de remarketing post-conversión es atraer a los visitantes que previamente han completado una acción o han realizado una compra en su sitio web para que vuelvan a su sitio web y se conviertan en clientes habituales.

5. Poner en práctica sus planes de campaña de remarketing

A continuación, está listo para poner en marcha sus planes de campaña de remarketing. Comience por hacer un seguimiento del recorrido de los visitantes de su sitio web y, a continuación, utilice anuncios adaptados a su recorrido para atraerlos de nuevo a su sitio web.

6. Revisar y analizar los resultados

Por último, una vez que haya implementado sus campañas de remarketing, tendrá que hacer un seguimiento y medir la eficacia de sus campañas. Para ello, puede hacer un seguimiento de la tasa de clics de cuántos visitantes vuelven a su sitio web y, a continuación, un seguimiento de la tasa de conversión para saber cuántos visitantes que vuelven se convierten. A continuación, puede analizar esta información y utilizar los resultados para realizar los cambios necesarios en sus campañas de remarketing.

Remarketing vs retargeting

Los términos remarketing y retargeting suelen utilizarse indistintamente. Sin embargo, aunque ambos términos significan dirigirse al mismo público más de una vez, los dos términos son diferentes. El remarketing es un término general que describe el proceso de dirigirse al mismo cliente potencial más de una vez. El retargeting es un subconjunto del remarketing que se refiere específicamente a dirigir los anuncios online al mismo público objetivo repetidamente.

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